华为UC统一通信解决方案:至简体验 敏捷协作

2014-12-09 11:12:51   作者:于鑫   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  春去秋来,数十寒载,全球领先信息与通信解决方案供应商华为始终致力于为企业提供最具创新性、差异化、高集成的企业通信产品及解决方案。近期,在北京举办的2014华为UC合作伙伴精英沙龙活动上,来自全国的合作伙伴与华为一起就新UC技术与解决方案的发展,行业应用实践和开放合作等话题,进行了深入的交流。

  而在活动中,华为也为嘉宾们展示了全高清视频话机8950,华为eSpace统一通信解决方案等产品和解决方案的实例。不仅再次完美的诠释华为统一通信的创新性,更重要的是展示了华为统一通信的“至简体验”和“敏捷协作”。

  那么,到底怎样为企业提供至简,敏捷的通信协作体验?是一味的技术高端,或是炫目的应用开放?我想通过华为的eSpace统一通信解决方案,你一定会找到自己的答案。

  至简的体验

  基于SIP协议,华为eSpace统一通信解决方案构建了平台与终端的多层次开放性,并且能够匹配不同的行业应用场景与二次开发的需求。此外,华为eSpace统一通信解决方案融合语音、数据、视频和业务流,让企业在任意时间,任意地点,通过任意终端即可安全快捷接入业务平台,满足了企业在IP语音、协同会议、移动办公等方面的应用要求。



华为企业业务中国区UC解决方案销售部总工 曲昌智先生

  而随着智能终端的快速发展和普及,企业员工趋向于采用智能终端来辅助办公。这一过程对企业的办公应用的易用性、移动性,提出了更高的要求。华为eSpace 统一通信为企业用户提供了至简易用的办公软客户端:Desktop、Mobile、Mobile HD,让企业员工感受从桌面到移动,文本、语音、视频、图片等全媒体交互应用,高效协作,顺畅体验。

  华为eSpace统一通信解决方案中的全高清视频话机8950,就能很好体验华为统一通信所追求的至简。华为全高清视频话机8950是一款融合语音、视频、统一通信应用为一体的智能视频话机,提供企业一种安全、高清、简洁、流畅的视频通话体验,大大提升了企业的协作沟通能力。来自华为企业业务中国区UC解决方案销售部的总工曲昌智先生向CTI论坛记者介绍道:“我们的eSpace 8950高清话机是一款非常好的产品,也非常吸引我们的用户。相对于以往的话机,eSpace 8950除了拥有高保真,高清晰,多点触控以及高安全等特性之外,基于全触控用户界面,它还实现了高效率的屏幕操作,可一键创建会议,从而快速加入会议,畅享精简的会控操作。值得一提,它的扁平化界面设计,不仅精致了UI,还让用户的体验变得更加愉悦。”

  敏捷的协作

  不难发现,如今的企业通信已由VoIP进入UC时代。而如何改善业务流程,支持员工弹性工作模式,提升效率以及敏捷的商业等需求,逐渐成为现代企业采用统一通信系统的关键驱动力。

  华为eSpace统一通信解决方案提供从系统到终端的端到端开放能力,可以将UC各种业务应用嵌入到企业业务流程中。将自身通信能力与企业的业务系统,OA,ERP等系统实现融合,并借助eSpace移动化,视频,协同的特点,提升企业业务流程的处理效率,创新企业的业务模式,从而实现企业商业的敏捷性。

  众所周知,华为eSpace UC2.0遵循“体验设计牵引研发实现”的理念,面向企业客户,为企业提供“融合、一致、高品质”的移动办公、协作应用的解决方案。虽然,华为早已推出eSpace UC2.0解决方案,但此次展示的华为eSpace UC2.2版本,相对于以往来说,除了提供BYOD落地,移动会议、移动企业通讯录、Wifi网络QoS保障等eSpace UC2.0版本所具备的一切功能和优势之外, 与旧版最大的不同就在于其结构的轻量化,使得eSpace UC2.2的交付更加简单、快速……

  华为企业业务中国区UC解决方案销售部的总工曲昌智先生对CTI论坛记者表示:“华为eSpace UC2.2采用了非常轻量化的结构,交付工作简单快速。例如,中国南方电网使用eSpace UC2.2之后,两周时间就实现了正式的上线,这是非常快的速度。除了交付的顺利之外,eSpace UC2.2版的测试也是很顺利的。一百个用户的1911网关,只用加一台服务器,就能做POC的任何测试。”

  超强的开放

  华为融合语音、数据、视频和业务流,不仅实现企业通过任意终端,在任意时间、任意地点即可安全快捷地接入企业业务平台。其在架构上的设计,也体现了华为开放与融合的愿景。本系统提供的多层次开放接口,满足了企业们不同的二次开发需求,并适配了不同的行业应用场景。同时,将UC能力嵌入企业的业务流程之中,促进了企业商业敏捷。因此,除了至简体验与敏捷协作,从应用来看华为eSpace 统一通信解决方案的开放性,也是值得我们关注的。

  下一代企业通信的发展主要有两个方向。首先,是融合。由于,以往企业的平台都是独立的。因此,产生的沟通效益就会比较低,而对于维护的成本也会过高。所以,我们可想而知一个全方位为企业提供语音,视频等信息沟通的平台是多么的重要。其次,就是开放性。任何一个企业在做产品的时候,不可能涉猎到各个行业。因为,每一个行业都有它特殊的需求,不可能一款产品包打天下。这就需要像华为这样的通信厂家,把我们自身音视频的能力不断开放给我们的合作伙伴,从而让合作伙伴能够针对企业用户来做一些定制性的产品开发。另外,用户都希望产品不仅能够满足现有的业务需求,还能保证未来新业务扩展的简单实现,而这也需要通信产品开放能力的强大。

  华为企业业务中国区UC解决方案销售部总工曲昌智先生也向CTI论坛记者表示:“华为提供各种二此开发的接口,合作伙伴通过开发接口与客户OA办公系统、ERP系统等进行集成,就可在上面随时调用通信能力。但定制的工作,还是需要通过合作伙伴来完成。目前,华为只做开发接口。”

  华为相信只有开放自身的能力,才能让更多的合作伙伴基于华为的UC开放接口,快速的进行更多产品的开发。华为eSpace 统一通信解决方案支持企业单点登录,满足企业用户信息导入的需求。同时,还可以由合作伙伴帮助客户打造自己界面的UC客户端。比如LOGO、名称、背景图片、颜色等。另外,它还支持企业用户移动应用集成,Outlook预集成等等应用。曲昌智先生对CTI论坛记者表示:“华为eSpace UC2.2版本在原有的移动客户端上增加了新的媒体软件。如今,不同行业里的很多人都会在上面讨论自己的工作,这就对信息的安全性提出了考验,而我们推出的这个功能正好解决了这个问题。此外,我们还可以将语音聊天加进去,继而实现音视频文件的传输。当然,我们还可以做的更多,例如帮助用户建立工作圈。未来,华为会不断涉及移动社交媒体,以及丰富它的范围。我想今天仅是一个开始。”

  结语:华为在中国区市场持续健康发展,并取得了骄人业绩。据权威分析师机构IDC调查数据显示,2013年下半年华为IP语音、联络中心市场份额均位居中国区第一。我们应该相信作为全球领先信息与通信解决方案供应商的华为,将会继续秉承融合创新,开放合作的理念,不断构筑出更具创新性、差异性、领先性、易集成的企业通信产品和解决方案,即与广大的合作伙伴一同携手并进,创造出更加辉煌的未来。

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