金伦“企呼云”呼叫中心借助微信打开移动互联网的窗口

　　随着微信的普及，微信公众平台服务号认证及高级接口已开放了。特别是9类高级接口包括：语音识别接口、客服接口、OAuth2.0 网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、获取关注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件接口全部可以在认证通过时同步对认证用户开放。

金伦“企呼云”微客通
 

　　呼叫中心行业不例外的与所有企业一样，将推开了一扇通往互联网的柴门。接口认证也许开启的是呼叫中心企业微信应用的元年。

 　　拐点真的来了，格局正在或者已经改变。金伦从微博与微信的服务体验以及从渠道本身的定位来看，这两个渠道在服务能力上没有办法与传统的实体、电话、IM等渠道抗衡，但是占据我们生活大部分业余时间的综合性平台。 微信的开放与发力，让金伦看到了以微信公众平台接入呼叫中心平台里，以这个切入点，快速向移动互联网切入。金伦已首先在“企呼云”呼叫中心平台开发了“微客通”对接了微信公众平台，实现了企呼云可直接登入企呼云后台进行设置操作，金伦还开发了许多个性化实用功能，如：后台建立微信移动微网站，在线客服等。

　　金伦一切从此改变， 因为微信，“金伦企呼云”呼叫中心将迎来一个全新发展的大好时机。