随着互联网时代的发展，许多传统企业不得不由幕后走向台前，消费者的选择性与日俱增，地位逐渐增强，企业需要不断的与消费者进行沟通，来促进销售甚至是战略调整。在这样的背景下，呼叫中心系统在企业中的地位变得尤为重要。
提及呼叫中心领域，专注呼叫中心领域10余年的北京中科讯博通信技术有限公司www.drtel.com.cn，是国内领先的软件和服务提供商，度身为客户提供完善的信息化解决方案。该企业的软件和服务已经被千余家企业采用，覆盖电信、金融、保险、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域。每天有超过5000万人通过中科讯博的产品获得资讯和服务。
据了解，中科讯博拥有业内最全面的解决方案，业务范围包括：全套呼叫中心解决方案、统一通信、云服务、行业纵深化解决方案等。
对于行业内部首屈一指的呼叫中心建设厂商中科讯博来说，丰富的行业经验和技术积累是其自信的源泉，以客户为中心的专业服务的全套呼叫中心解决方案，其“全套”服务贯穿专业咨询、方案建设、系统实施、通信资源和售后服务。除此以外，令众多客户感到欣喜的是，中科讯博按照客户的规模和需求制定分别指定了云呼叫中心解决方案、针对企业和政府的呼叫中心解决方案，以及针对电信运营商的呼叫中心解决方案，都可以提供多样性的统计报表，为客户及时分析升级客服运营提供数据。
当然，在移动互联网时代迅速发展的今天，中科讯博率先求变，其深耕云服务，服务领域覆盖云呼叫中心、云电话会议、云400、云通信等方面。通过“云”打破空间束缚，让企业有效降低成本，更高效地协调工作。特别强调的是，合力云电话会议还支持Android、ios、windows和web，做到移动平台全覆盖，各客户端都可便捷的召开会议，让企业不论是内部沟通、交流、培训还是与客户进行电话会议都化繁为简，一步到位。
中科讯博还在电信运营商、速递物流、金融保险、智慧城市等行业精耕细作，扎根客户业务系统，提供全系列业务软件一体化解决方案，为企业提供以客户为核心的一站式服务。
据悉，中科讯博经过十余年的潜心研究和发展，已经在国内20个城市设立了专业服务中心，及时、高效的为客户提供维护服务。作为呼叫中心业内的“领航者”，中科讯博秉承激情创业、优秀职业、服务客户、信任团队的企业文化，让逾千企业体验到了卓越的软件和服务。
