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呼叫中心业务这么做不出业绩都难

2015-01-28 15:44:35   作者:   来源:   评论:0  点击:


  2014年7月18日第一次在招聘网站上看到客户资料,有呼叫中心系统的需求并电话联系陆总,了解到公司的情况是:手动打电话,人员大概30人左右,大致介绍了下我们金伦呼叫中心系统并约见面,说下周见面;

  中午客户打个电话过来,要下午两点过去;下午到公司了解到他们公司的情况:人员25人左右,市场部有10人,电销这块有15人,他们手动拨打,手动记录,效率低下。后来客户没演示系统,给他做个呼叫中心解决方案!

  7月22日,做了三套方案,打印出来给到客户,她觉得E呼比较适合,每人要电脑费用太大,按30人装,打电话的有25人左右。第二天客户让过去重新演示了系统,用CC+CRM群呼,客户看完之后觉得很满意并且同意第二天正式签合同。

  7月23日签合同并装机、调试。第二天客户顺利使用金伦的呼叫中心系统开展业务。一个月后,客户反馈使用金伦的呼叫系统比不用系统的业绩大幅提升,业绩翻了一番。陆总表示随着员工对系统操作熟练度及全新的业务开展模式业绩会大幅增长。对我们金伦的服务也很满意,态度很好很客气。

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