自从现在的科学技术发展到今天的这个阶段以来，电子信息对于一些高科技的辅助起到了非同小可的支持作用。像目前比较流行的企业客服主导系统——呼叫中心系统，一直被称为公司客户源和量的保护神，为什么这款产品能够让市场如此认可呢？
想要得到这个问题的答案，得从呼叫中心的几种模式对产品和企业起到的主要作用说起。它的建设模式中可以分为外 包和托管，这两种都可以在名称上看得出它们的主要用意，并且这两种模式属于比较经济实惠的，也让客户用的比较省心。另外两种模式是自建和云计算呼叫，它们主要使用在一些市政和机关单位，封闭性的要求比较高，因此，为了安全起见，客户一般都会自行操作。
其实，这四种模式功能和效果是类似的，都主管着各个行业的服务系统，极大地程度上保证企业和单位为社会服务的效率和水平质量。
