朗深-欧尼达销售型呼叫中心中间件为软件集成商和系统集成商提供了强大快捷的呼叫中心SDK全开放接口,提供了二次开发模块工具和和良好的售后服务,适合构建 B/S、C/S等模式的应用,支持Java/Delphi/PB/VC/VB/C#/ASP/JSP/ 等多种开发语言。
基于这个开发平台可以快速地实现销售型呼叫中心系统功能的开发,开发人员无需了解底层呼叫中心控制原理,只需通过相关协议调用携胜系统层功能即可。通过销售型呼叫中心中间件,开发人员可以快速地实现如下呼叫中心系统功能:ACD(智能排队)、IVR(自动应答)、FAX(传真)、Record(录音)、Report(报表)、Agent(人工坐席)等功能。