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强讯呼叫中心系统成功应用于青岛钢铁控股集团有限责任公司

2016-09-08 10:39:29   作者:北京强讯科技有限公司   来源:http://www.allytel.com/   评论:0  点击:


一、青岛钢铁控股集团有限责任公司简介

青岛钢铁控股集团有限责任公司是青岛市十大企业集团之一,全国重点冶金企业,在全国500强企业中排在前列。企业先后通过ISO9001:2000、 OHSAS18001:2001、ISO14001:1996标准认证,连续多年获全国质量效益型企业称号和中国讲诚信、守合同、重质量典范企业称号。 _x000B_ 目前青钢的主要品种有:焊接用钢盘条、汽车用弹簧扁钢、硬线系列冷镦钢、PC钢棒用线材、拉丝线材、易切削钢、优质碳素结构圆钢、建筑用线材与螺纹钢、焦 炭、自行车、钢钉等40多个品种、100多个规格的产品。
  董事长、党委书记、首席执行官王君庭带领干部职工在今后的发展中,坚持科学发展观,加快技术改造,优化产品结构,发展造船、汽车、机械加工、石油化工、子午线轮胎用钢、合金结构钢、优质碳素钢等产品,推动企业又好又快的发展。
    青钢拥有显著的地域优势、交通运输优势、投资环境优势。青钢竭诚欢迎海内外朋友投资、合作,共铸世界钢铁伟业。

二、青岛钢铁控股集团有限责任公司调度中心介绍

青钢调度中心系统,是基于MD110交换机搭建的一套调度中心系统系统,为用户提供7*24小时无间断的客户服务。

系统包括:CNF(多方会议)、CTI(通信控制服务器)、LNK(计算机电话集成网关)、ULTRAMCI_UI(多媒体通信控制网关及数据记录)等系统。 

支持对通信系统中的各类型通信终端进行通信调度,对各个生产部门车间 可以实现统一通信调度。

可以通过大屏幕触摸屏,图形化方式实时显示终端设备类型通信状态(空闲、振铃、通话等)。

调度员支持左右双手柄调度电话通信。

可以实现集群对讲功能。可以实现紧急呼叫。

调度机提供点击呼叫、强插、强拆、代接、禁话、转接、群呼、电话会议、等调度功能。

调度中心作为青岛钢铁控股集团重要的组成部门,起着举足轻重的作用,中心系统的完善,更加保证青岛钢铁控股集团各个部门的正常运转和沟通。

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