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- 2016-08-12 09:30:11·云翌通信呼叫中心系统2.6.5版本正式发布
- 2016-08-10 10:27:32·未来的联络中心如何重塑客户互动？
- 2016-07-14 16:25:19·Dialogic PowerVille Visual IVR获最具创新LTE应用服务类奖
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- 2016-06-28 10:17:32·远传技术助力吉林联通呼叫中心全面提升IVR运营水平
- 2016-06-02 14:21:19·小i机器人与Nuance共同发布新一代智能IVR解决方案
- 2016-05-31 11:01:24·2016语音技术产业一览之交互式语音应答（IVR）
- 2016-04-29 10:31:54·Enacomm发布下一代IVR分析和管理工具
- 2016-04-22 09:55:35·天润融通：呼叫中心的VIP客户接听策略案例分享
- 2016-04-11 10:55:27·口语沟通：IVR从来没有这么好过
- 2016-04-08 09:45:39·文本交互是联络中心全渠道客户互动中的重要环节
- 2016-04-06 14:29:29·平安人寿天津分公司：IVR语音回访 更方便更快捷
- 2016-04-05 14:45:51·联络中心：自助，永远是最好的服务(下)
- 2016-04-05 14:45:48·联络中心：自助，永远是最好的服务(上)
- 2016-03-21 10:07:00·联络中心动态的IVR的好处
- 2016-01-06 09:31:12·Genesys联络中心自助服务支持全渠道客户历程
- 2015-12-09 09:29:32·从“旧式IVR“危机到“24×7×365”100%SLA心安
- 2015-12-03 14:00:05·重庆移动10086呼叫中心实现用户自主查询投诉进度
- 2015-12-03 10:34:59·自助服务不会完全取代联络中心座席代表
