出版日期:2002年11月11日  星期一 总第一一五 周刊回顾 CTI论坛 主页

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CTI论坛 是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com

 

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CTI
新一代通讯平台与应用推介会邀请函
我国电信产业长期发展前瞻
下一代网络正向我们走来
理性务实 蓄势待发——从2002中国国际通信展看技术趋势
国际电信管理发展方向与中国电信企业管理现代化之路
电信运营商向服务商转型市场是最大驱动力
中国电信系统集成公司:争夺主流市场 增值服务制胜
“家家e”意外折翅 固网短信前途成未知数
IDC:虚拟电信服务商数量2005年将增50%
四川联通新资讯业务用户数列居全国第一位
黑龙江联通与软件公司合作共同开发短信业务
江苏联通提升CDMA服务功能开通198短信秘书台
研究称短信服务将在推销方面远远胜过电子邮件
互联网实验室:提高ARPU值别光靠短信(上)
提高ARPU值别光靠短信(下)
研究:MMS造势过猛 SMS不会被完全取代
评论:给彩信市场定位别走偏了
北京移动推位置服务 用手机能寻人可指路
福建移动实现IP公话位置管理并受到用户欢迎
北京移动纳维全套移动多媒体应用方案
抢占新兴市场 索尼富士通NTT组建IP电话联盟
VoIP从电话不行的地方下手
《光谱》杂志封面文章:即时信息带来商机无限
互相兼容大势所趋 即时信息将有开放标准
腾讯的新奶酪:“移动QQ”进驻手机
甲骨文计划推出更具实时交流功能的软件
翻译软件助力IM实现全球“大串连”
研究称3G将推动更多的消费者使用统一信息
山东铁通 "一号通"
走近“一号通”
建设银行完成视频会议系统部署
重庆联通为大学校园学子着想开可视电话业务
Radvision发布全合一电视会议设备
VTEL中标新华社视频会议项目
视频会议系统采购中多媒体功能日渐受宠
MPEG-4望成为移动应用视频产品标准
IP视频压缩协议H.263
宝利通中国视频之路
上海信天通信携手Portal软件公司共拓VPN业务
跨入新电信时代 首创前锋推出计费新产品
关键的中间件
美国Ai-Logix公司发布新产品NGX800
鼎铭公司隆重推出新一代的板卡级呼叫中心硬件平台
NC-CSS7(CompactPCI)七号信令数字中继语音卡
NC-PTA1600模拟语音卡
NC-TAU100语音接入单元
方便实现呼叫记录访问
控创推出新3U cPCI主板CP303/304
八问CompactPCI
CompactPCI国际新技术论坛
"瑞雪兆丰年"--给CTI同行共勉
 

CT技术培训
 
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供求与合作
北京博雅思信息科技有限公司 诚聘
北京青牛软件技术有限责任公司 招聘
北京东方瑞科信息科技有限公司 诚聘
需求:求Audiocode TP240 VOIP语音解压缩卡
需求:急需TTS合成开发包
需求:大容量声讯平台!
需求:租或购北电交换机Option 11C Mini
京洲寻求呼叫中心合作伙伴
韩国的企业内部即时消息和电子审批软件,寻求合作
诚征代理--韩国电子政务(OA)平台中间件
大量供应普通PSTN电话和网络IP电话自动选择器!!
特价限量销售D卡
低价出售dialogic卡
800元出售模拟语音卡一块
Compact PCI七号信令语音卡寻求合作
寻电话板卡厂商合作
0.32元分钟国际长途eTalk网络电话卡
黑马公司为语音技术开发单位提供拼音标注服务
2003中国呼叫中心运营与客户关系管理大会

2003中国呼叫中心运营与客户关系管理大会

——暨客户服务技术设备展

介 绍

一 展会背景:

  对于呼叫中心是否能够带给企业价值的问题,我们今天的认识已经比以往有了很大的进步。现在对于这个产业来讲,一方面是数量的增长非常迅速,按照有关的统计显示,澳大利亚的增长率是14%,而中国则高达46%;另一方面,与这些年度增长率的数字相比,相应的运营管理水平却没有得到同样的提升,整个亚太地区呼叫中心产业发展的瓶颈在于运营管理水平的滞后,这也正是产业发展的忧患之处。就国内呼叫中心产业的发展来讲更是如此,况且我们在这方面的差距显得更大。

  中国呼叫中心的发展在技术上已可以和发达国家媲美,但呼叫中心在运营管理水平、服务层次、人员素质等方面仍需要长时间的摸索和发展。在打造呼叫中心的过程中,通过借鉴国外先进管理经验及自身积累,在呼叫中心科学运营管理上,逐渐探索出一套适应中国特定环境的运营管理方法,包括招聘、培训、业务预测、实习、排班管理、现场控制、质量保障体系、薪酬制度、晋升制度、奖罚制度等多个方面。

  根据IDC公司的统计显示,中国CRM软件市场在2001年中获得了令人注目的58%的爆炸性增长:从上半年的290万美元增长到下半年的460万美元。IDC预测,到2002年年底,这一市场规模将持续攀升至1980万美元。一方面,国外CRM软件商已经加大了开拓中国市场的力度,国内的软件商也纷纷推出或正在开发CRM软件;另一方面,国内企业在这方面的需求越来越强烈,一些企业已开始进行CRM系统的实施。对于企业用户而言,CRM不是纯理论,而是实践。它们需要的是能帮助其改善业绩,赢得竞争的方法和工具。无论CRM在理论上多好,对于大多数企业来说,它们更注重的是CRM在企业中的实施效果,能不能为企业带来现实的收益,这才是企业所普遍关心的问题。

如何全面提升客户服务水平;

如何更好地运营呼叫中心;

如何通过CRM的实施真正让企业获利;

CTI技术如何创造出更多的增值业务;

如何使得技术更加满足客户服务中心运营管理的要求;

如何推动外包呼叫中心在国内的发展;

......

  所有的这些问题都有待各行业客户服务人员深入的交流与探讨。

  正是在这一背景之下,首届中国呼叫中心运营管理研讨会的举办取得了巨大的反响和成功。在此基础上,2003年,这一研讨会将扩展成为"中国呼叫中心运营与客户关系管理展会"。这一代表着当今中国呼叫中心和CRM最高学术水平的展会在新的年度里,将从会议的内容、组织、服务等方面全面提升,与国际性展会水平接轨。

  本次大会除将增加更多场次的学术研讨外,还将增设展览内容,以使业界人士及时了解最新的技术应用现状和发展趋势。

二 展会内容:

1. 会议报告:将有超过40场次的主题和专题报告。

2. 经验交流:"呼叫中心管理员之夜"将为您提供与其他管理人之间的交流与沟通机会。

3. 年度奖项:将颁发"2003年度中国最佳呼叫中心管理人奖项",并举办颁奖晚宴。

4. 专家演讲:将邀请世界级管理专家讲授管理技能

5. 培训课程:同期举办呼叫中心和CRM培训。

6. 实地参观:将组织参观北京地区的多家呼叫中心。

7. 展览大厅:让您了解最新的技术发展趋势和应用。

三 展会安排:

2003年4月08日-11日 北京国际会议中心

2003年4月8日: 呼叫中心实地参观

2003年4月9日: 大会开幕、主题演讲及颁发年度管理奖项

2003年4月10日: 主题、专题演讲及"呼叫中心管理员之夜"

2003年4月11日: 专题演讲及国外专家专场

四 展会优势:

1. 客户服务领域最高水准的学术性展会;

2. 各行业用户最为集中的展会;

3. CTI论坛强大的宣传媒体和丰富的客户资源;

4. CTI论坛唯一参与、共同举办的年度性展会;

5. 优点展览展示公司资深的专业化组织与服务;

6. 由客户服务领域专业人士组成的展会组织机构;

7. 广泛的合作伙伴阵营。

......

详细内容:http://www.ctiforum.com/expo/2003/ccm2003/ccm2003.htm

  

  


福建电信1000号全方位服务客户

福建电信1000号全方位服务客户

2002/11/05

  福州市民刘先生不出家门就想申装一部电话,他拨通了电信客服1000的电话,接待他的服务小姐耐心地向他介绍了申装电话的程序、手续及资费,刘先生最后办理了手续。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1128.htm


广东电信短号码清理急速启动 涉及用户数十万

广东电信短号码清理急速启动 涉及用户数十万

2002/11/07

  电信短号码清理急速启动

  约500个号码划为整顿对象,涉及用户数十万

  本报讯(记者顾晓芳)记者昨日获悉,为了加强对号码资源的管理,广东省通信管理局将从即日起开始清理整顿电信短号码资源,以“94、97、98、99”开头的电信号码将全部改为“96”字头,主要涉及对象为无线寻呼用户。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1136.htm


四川移动增设1860免费外呼功能,提供主动服务

四川移动增设1860免费外呼功能,提供主动服务

2002/11/05

  为进一步提升服务营销水平,日前四川移动客户服务中心推出一项服务新举措———通过增设1860免费外呼服务功能,为客户提供各项主动服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1124.htm


香港客户中心协会授予飞翱网讯年度呼叫中心奖

香港客户中心协会授予飞翱网讯年度呼叫中心奖

2002/11/05

   香港 2002年10月31日-在全球呼叫中心业享有盛誉的香港客户中心协会日前宣布了2002年度各奖项获奖名单。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.800teleservices.com/800teleservices02_1102.htm


飞翱网讯同摩托罗拉的合作伙伴关系进一步加强

飞翱网讯同摩托罗拉的合作伙伴关系进一步加强

——双方呼叫中心业务上的合作将拓展至整个亚太地区

2002/11/04

  飞翱控股有限公司("飞翱网讯"),作为亚太地区提供优质外包呼叫中心和整合顾客关系管理服务的先驱者,于近日宣布同摩托罗拉公司达成全方位合作的长期服务协议。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.800teleservices.com/800teleservices02_1101.htm


Avaya在华推出最新多媒体联络中心解决方案

Avaya在华推出最新多媒体联络中心解决方案

——该CRM解决方案将能帮助企业全面提升客户服务水平

2002/11/04

  北京——全球领先的企业通信网络厂商Avaya 公司(纽约证券交易所代码:AV)近日在举办的客户关系管理巡展上宣布在华推出最新Avaya多媒体联络中心(Avaya Multimedia Contact Center)。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/Lucent/avaya02_1101.htm


BP(中国)签约高维信诚系统集成服务

BP(中国)签约高维信诚系统集成服务

2002/11/06

  近日,BP(中国)有限公司和高维信诚于上海正式签约,由高维信诚为其提供基于国际领先移动技术开发的移动销售队伍管理(Mobile Sale Forcs)的系统集成服务,这套融合了客户关系管理(CRM)和供应链管理(SCM)理念的解决方案,将协助BP(中国)不断提高销售队伍的工作绩效和专业形象,进一步拓展其在中国的业务发展。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1127.htm


铁通呼叫中心与金锣连手实现双赢

铁通呼叫中心与金锣连手实现双赢

2002/11/04

  金锣新程集团是一家大型肉制品生产企业,为将企业不断发展壮大,金锣集团成立了山东山松生物制品有限公司,推出了大豆低聚糖保健制品。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1111.htm


NEXT 产品目录公司提供优质的客户服务

NEXT 产品目录公司提供优质的客户服务

2002/11/08

  作为英国零售业的成功案例,NEXT已经被广泛地被认知。NEXT的女士服装系列是于1982年推出的,并在头六个月里销售出70件套。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell02_1102.htm


TUXEDO在自动语音应答系统中的使用

TUXEDO在自动语音应答系统中的使用

姜晓亮 2002/11/08

  随着企业经营观念、服务意识的不断提高,自动语音应答(IVR,Interactive Voice Response)系统得到了越来越广泛的应用,如电信企业提供的170话费查询系统、1861手机话费查询系统、手机充值卡系统、各大银行提供的储蓄业务查询系统乃至航空公司提供的航班查询系统等,都是使用IVR系统来实现的。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1124.htm


微软看CRM眼热 欲出新品

微软看CRM眼热 欲出新品

2002/11/05

  软件业巨头Microsoft宣布,将推出基于其.NET体系结构的CRM组件,它组合了营销自动化和客户端支撑系统。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft02_1102.htm


客户关系管理软件看好亚太市场

客户关系管理软件看好亚太市场

——康达软件拓展业务

程聪 2002/11/04

  日前,康达软件有限公司亚太地区总经销商扩展了以新加坡为基础的亚太地区的业务,以扩大客户关系管理软件的市场空间。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1104.htm


中国家电服务理念与技术高级论坛举办

中国家电服务理念与技术高级论坛举办

2002/11/05

   中国家用电器维修协会日前在北京召开了“‘优秀家用电器服务企业服务优秀品牌’———首届中国国际化家用电器服务理念与技术高级论坛”。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1126.htm


无线技术将推动移动销售应用市场发展

无线技术将推动移动销售应用市场发展

2002/11/07

  计算机世界网消息 扬基集团最近发表的一份报告显示,新的无线技术将推动对移动销售应用程序和服务的需求,预计这一市场仅在美国就将由2002年的1.32亿美元增长到2006年的超过10亿美元。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1121.htm


天路CRM--客户关系管理系统

天路CRM--客户关系管理系统

2002/11/04

  一、系统介绍

  客户关系管理系统即CRM(CustomerRelationshipManagement),这个概念最初由GartnerGroup提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1109.htm


上海通用:CRM的先行者

上海通用:CRM的先行者

苗郁 2002/11/04

  通用强调建立与客户之间的长久的对话,即通常所说的CRM系统,这在国内汽车厂家中是第一个建立的。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1102.htm


CRM:优质服务的意义

CRM:优质服务的意义

2002/11/05

  服务不可能是完美的。即便是名列《财富》500强的企业,其5年内的平均客户回头率也仅有50%。从客户角度看,在放弃原有业务关系的客户中,68%是由于某个员工的原因。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1105.htm


也为自己做嫁衣——咨询公司如何CRM?

也为自己做嫁衣——咨询公司如何CRM?

2002/11/01

  JEFFREY.LAN走进公司大门,总会四顾周围,这个环境清幽树木繁茂的办公大院,是三年前他和合伙人们创办中宏伟业咨询有限公司时在北京各大办公区淘选出来的,在春笋般蓬勃发展而纷扰躁动的咨询行业里做事,拼的是智慧,还有循环出差和日夜持续战的体力,保持头脑清醒才可胜人一筹,所以身心放松很重要。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1107.htm


CRM看上去很美 实施起来比较难

CRM看上去很美 实施起来比较难

2002/11/05

  CRM看上去很美,但是实施起来比较难,实施的障碍比较多。综合起来主要有以下三个方面:

  CRM的投资回报──究竟收益有多少?企业在多长时间能够见到效益?这是企业最关心的问题。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1106.htm


客户关系管理(CRM)--使全员营销成为可能

客户关系管理(CRM)--使全员营销成为可能

南方 2002/11/04

  销售团队是由致力于共同的销售宗旨和绩效目标、承担一定职责,并实现技能互补的异质销售人员所组成的群体。群体中的销售人员是具有多种技能的“多面手”,并享有高度的决策柔性。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1103.htm


如何让CRM真正为企业创造价值

如何让CRM真正为企业创造价值

管政、汤乐明 2002/11/05

  编者按:如何提高客户关系管理(CRM)的投资回报(ROI),如何发挥CRM的功效已经成为当今社会各界关注的"课题"。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1108.htm


用户满意度:CRM成功的关键词

用户满意度:CRM成功的关键词

2002/11/08

  自2000年CRM进入中国市场以来,从普遍热切期望到引起争论,舆论最为关注的一点是其实施成功率。刚刚结束不久的“2002年中国IT用户满意度调查”正好有机会让我们认识一下国内CRM市场发展一年多来的实际情况。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_1101.htm


汪牧青:CRM中的客户价值论

汪牧青:CRM中的客户价值论

汪牧青 2002/11/08

  有不少关于激烈的市场竞争的论断,包括企业最根本的竞争是人才的竞争、企业最重要的是拥有核心竞争力、企业的发展需要管理创新、体制创新、产品创新等等、等等,说到底企业的根本所在环是要拥有客户,有为客户存在的价值。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1110.htm


引子: 房地产CRM应用系列之-需求和应用的思索

引子: 房地产CRM应用系列之-需求和应用的思索

叶开 2002/11/08

  曾经看到一个文案:最精彩的是提出问题,而不是回答问题。感觉很贴切,近期在整理一个房地产CRM应用的系列,所以这篇就以一个思索而开始,作为房地产CRM应用系列的引子。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/11/crm1111.htm


新一代通讯平台与应用推介会邀请函

新一代通讯平台与应用推介会邀请函

2002/11/04

   全球领先的未来网络技术提供商美国INTEL公司和其总代理北京思安华胜科技有限公司,携其合作伙伴研华科技及佳讯飞鸿公司,于2002年11月至12月间分别在五城市(广州、西安、成都,沈阳,杭州)举办"新一代通讯平台与应用推介会"大型系列活动。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti02_1101.htm


我国电信产业长期发展前瞻

我国电信产业长期发展前瞻

2002/11/06

我国电信运营业在近年实现高速发展

  过去几年是我国电信业大发展时期,电信收入平均每年增长约23%。电话用户总数与移动电话总数迅速增长,并在2001年超过美国,跃居世界第一。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1113.htm


下一代网络正向我们走来

下一代网络正向我们走来

樊月 2002/11/05

  随着因特网技术的飞速发展,人们对于带宽及业务的要求也在迅速膨胀,原有的TDM网络只能提供基于双绞线的较低速接入、语音业务及少量低速视频业务,这些已不能满足用户的需求;

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1119.htm


理性务实 蓄势待发——从2002中国国际通信展看技术趋势

理性务实 蓄势待发——从2002中国国际通信展看技术趋势

2002/11/05

  2002年北京国际通信展已经于上周六落下了帷幕。在世界电信业普遍进入深度调整,而中国电信市场依然一枝独秀的情况下,中国市场已成为全球电信业复苏的希望。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1111.htm


国际电信管理发展方向与中国电信企业管理现代化之路

国际电信管理发展方向与中国电信企业管理现代化之路

2002/11/07

  Frost & Sullivan中国公司(根据讲话录音整理)

  电信管理的演进

  电信管理论坛的前身是网络管理论坛,电信管理最初就是从技术上考虑如何管理好整个企业的发展而不是沿用传统的企业管理发展模式,而今天,网络管理和电信管理已经完全进行了溶合。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/consultant/frost%20and%20sullivan/frost02_1101.htm


电信运营商向服务商转型市场是最大驱动力

电信运营商向服务商转型市场是最大驱动力

2002/11/05

  本届国际通信展已经传出了一个清晰的信息,数据业务正在取代语音业务成为我国电信竞争的焦点。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1115.htm


中国电信系统集成公司:争夺主流市场 增值服务制胜

中国电信系统集成公司:争夺主流市场 增值服务制胜

2002/11/04

  中国电信集团系统集成有限责任公司是直属于中国电信集团公司的高新技术企业,注册资金5000万元。公司的前身是1996年6月成立,由中国邮电电信总局投资、中国电信数据局直接管理的邮电数据网络集成开发中心。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1121.htm


“家家e”意外折翅 固网短信前途成未知数

“家家e”意外折翅 固网短信前途成未知数

郑宏 2002/11/08

  当固网短信业务正式推出的那天,许多人都为中国电信在“增量不增收”的情况下找到了一项很有前景的业务而高兴。但是,在近1年的时间里从各地陆续传来的消息并不乐观,而且,不久前已经传出广东电信已经不再力推固网短信“家家e”业务的消息。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1129.htm


IDC:虚拟电信服务商数量2005年将增50%

IDC:虚拟电信服务商数量2005年将增50%

2002/11/08

  IDC公司在一份为BT公司撰写的白皮书中透露,到2005年,采用虚拟经营模式的服务提供商数量将比现在增加50%。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1128.htm


四川联通新资讯业务用户数列居全国第一位

四川联通新资讯业务用户数列居全国第一位

2002/11/08

  消息今年进入第三季度以来,四川联通寻呼事业部利用寻呼网络对资源进行调整和优化,实现传统寻呼向信息寻呼转变,大力推广“联通新资讯”业务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1145.htm


黑龙江联通与软件公司合作共同开发短信业务

黑龙江联通与软件公司合作共同开发短信业务

2002/11/05

  10月中旬,黑龙江联通与哈尔滨恩埃埃奈特软件开发公司签署短信合作协议。内容包括:恩埃埃奈特公司引进先进技术和管理经验,为联通提供丰富的短信内容并提供经营服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1123.htm


江苏联通提升CDMA服务功能开通198短信秘书台

江苏联通提升CDMA服务功能开通198短信秘书台

2002/11/08

  江苏联通利用综合业务优势,大力提升CDMA移动电话服务功能,于近日开通了“198短信秘书服务台”,专为CDMA133用户提供人工呼叫、短信留言、信息点播和信息定制等个性化的人工信息服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1144.htm


研究称短信服务将在推销方面远远胜过电子邮件

研究称短信服务将在推销方面远远胜过电子邮件

2002/11/07

  GartnerG2公司近日表示,在欧洲,移动电话作为推销工具的使用范围比网站或是电子邮件要大得多。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1129.htm


互联网实验室:提高ARPU值别光靠短信(上)

互联网实验室:提高ARPU值别光靠短信(上)

2002/11/04

  2000年,中国移动入网用户ARPU为241元,预缴用户ARPU为87元,平均ARPU为221元,虽然中国移动的用户已经达到1.9亿,而且增势不减,但据亨泰证券分析,拥有中国移动在2002年第一季度的ARPU为125元,比上季减少1.6%,比2001年第四季度减少13元。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1104.htm


提高ARPU值别光靠短信(下)

提高ARPU值别光靠短信(下)

2002/11/08

  在提高ARPU值别光靠短信(上)中,我们主要分析了移动支付所具有的革命性力量,尤其通过对移动支付门槛的分析,论证了为什么拯救移动通信ARPU值不必期待更大创新。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1126.htm


研究:MMS造势过猛 SMS不会被完全取代

研究:MMS造势过猛 SMS不会被完全取代

2002/11/04

  无线世界论坛W2F(Wireless World Forum )的报告似乎要戳穿MMS分析家散布的光彩夺目的气泡。W2F宣称,多媒体信息服务(MMS)将不会像启动之初所大肆宣传的那样广受欢迎,也不会像短信服务(SMS)那样被广泛接受。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1106.htm


评论:给彩信市场定位别走偏了

评论:给彩信市场定位别走偏了

2002/11/08

  最近这阵子,电视上关于彩信的广告是越来越多了。从诺基亚的“我拍到了外星人”、“把草地、绵羊搬到女友办公室”到中国移动的“小弟的新发型”,都在向用户灌输一个信息:使用彩信业务,配合彩信手机,手机也能变成照相机,而且可以随意发给亲朋好友!

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1146.htm


北京移动推位置服务 用手机能寻人可指路

北京移动推位置服务 用手机能寻人可指路

2002/11/05

  11月5日,北京移动和摩托罗拉公司向公众展示了他们力推的移动梦网位置服务项目(LBS)。北京移动副总经理赵金祥对外界表示,北京移动早在今年8月8日就率先推出了移动梦网“位置服务”试商用,这次则是向大众正式推出移动梦网“位置服务”服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1122.htm


福建移动实现IP公话位置管理并受到用户欢迎

福建移动实现IP公话位置管理并受到用户欢迎

2002/11/07

  日前,福建移动利用LCS位置定位业务平台,成功开发出IP公话及IP商务电话位置管理系统,此举借助移动通信高科技,对于避免话费恶意流失,维护公司正常业务经营秩序具有突出意义。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2002/11/voip1105.htm


北京移动纳维全套移动多媒体应用方案

北京移动纳维全套移动多媒体应用方案

2002/11/08

  北京移动纳维信息科技服务有限公司(MNC)成立于2001年,是中日合资的高科技公司。该公司已为国内手机、移动终端用户提供基于WAP的多和弦铃声下载、彩色图片下载、彩色黑白漫画浏览、时尚信息幽默笑话浏览等娱乐服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1127.htm


抢占新兴市场 索尼富士通NTT组建IP电话联盟

抢占新兴市场 索尼富士通NTT组建IP电话联盟

2002/11/04

  索尼公司旗下的ISP(互联网服务提供商)部门索尼通信网络公司11月1日称,它正在与其它两家主要的日本ISP公司进行联合提供IP电话服务的谈判以便占领这个新兴的市场。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2002/11/voip1103.htm


VoIP从电话不行的地方下手

VoIP从电话不行的地方下手

朱新亚 2002/11/05

  VoIP技术出来的推出已经不是一天两天了,但它与传统电话系统相比主要完成的却同样都是通话任务。包括WorldCom在内的VoIP服务供应商,正与软硬件供应商们一起努力,希望通过添加传统语音网络无法真正支持的功能来吸引IP电话用户,例如,通过语音指令触发电话响应E-mail。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2002/11/voip1104.htm


《光谱》杂志封面文章:即时信息带来商机无限

《光谱》杂志封面文章:即时信息带来商机无限

2002/11/04

  导读:11月份《光谱》杂志刊发封面文章,称即时信息早已不再是年轻人一时的流行时尚,而变成了一项能够为企业带来丰厚回报而且范围日益广泛的爆炸性业务。即时信息的发展将为企业带来无限商机,同时其服务的领域也扩大到各行各业。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1108.htm


互相兼容大势所趋 即时信息将有开放标准

互相兼容大势所趋 即时信息将有开放标准

2002/11/04

  10月31日,互联网技术管理机构同意一个工作小组研制一种开放的即时信息标准。

  互联网工程任务组IETF(Internet Engineering Task Force)同意开放式源代码即时信息应用程序开发商Jabber公司成立一个基于该项技术的工作小组。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1116.htm


腾讯的新奶酪:“移动QQ”进驻手机

腾讯的新奶酪:“移动QQ”进驻手机

2002/11/04

  大概在半年前,深圳腾讯公司CEO马化腾在谈论QQ的盈利模式时,曾提到利用移动QQ这个平台支付某些与移动有关的服务费用,使之成为一个支付平台。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1110.htm


甲骨文计划推出更具实时交流功能的软件

甲骨文计划推出更具实时交流功能的软件

2002/11/07

  甲骨文公司下周将在旧金山举行年度性用户大会,公司计划在会上探讨对其协作软件、数据库以及应用服务器软件的修订问题。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1132.htm


翻译软件助力IM实现全球“大串连”

翻译软件助力IM实现全球“大串连”

2002/11/06

  10月31日,北京网民张彤通过ICQ向澳大利亚网友Adola送去万圣节的祝福。不过和以往只能磕磕巴巴地用“中式英语”和她聊天,或者她说十句话自己只看懂两三句明显不同的是,今天的张彤不仅反应迅速,对答如流,还巧妙使用了一些英语格言、俚语俗句增强交谈效果,让Adola兴奋不已。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1135.htm


研究称3G将推动更多的消费者使用统一信息

研究称3G将推动更多的消费者使用统一信息

2002/11/07

  据大型独立咨询和市场调查机构Radicati公司的一项新的研究显示,统一信息市场已经就绪。

  这项研究包括市场规模和对统一信息三个关键部分的预测,统一通信技术的细目分类,市场营运商深度分析以及2002年用户调查结果。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1130.htm


山东铁通 "一号通"

山东铁通 "一号通"

2002/11/05

  为适应新的竞争形势,山东铁通已成功的推出了一项新的电信增殖业务------"一号通"。"一号通"服务是铁通山东分公司在固定电话业务基础上推出的一项新的增值通信服务,该服务实现了一个号码接通移动电话、固定电话,语音信箱的功能,并同时提供秘书服务和移动短消息服务的功能。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1108.htm


走近“一号通”

走近“一号通”

——北京联合创新电信技术有限公司技术经理毛爱科访谈

2002/07/04

  电话、呼机、手机、传真……,随着现代通讯技术的发展,面对不同情况下的通讯需要,人们对于通讯方式也有了越来越大的选择权。通讯方式的多样化,这本身是一件好事,但另一方面也给人们带来了不少的麻烦和问题

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/07/forum02_0762.htm


建设银行完成视频会议系统部署

建设银行完成视频会议系统部署

2002/11/01

  为进一步提高管理效率,节约日常管理费用,中国建设银行管理层顺应技术发展潮流,作出引进视频会议系统的决策,建立由总行统一组织实施、包括全国38个省会城市等节点在内的网络系统。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1115.htm


重庆联通为大学校园学子着想开可视电话业务

重庆联通为大学校园学子着想开可视电话业务

2002/11/07

  近日,重庆联通在重庆大学、西南政法大学和重庆联通南方花园营业厅等地开通了可视电话业务,使得学子们可以面对面地与相隔万水千山的亲人们互致问候。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1141.htm


Radvision发布全合一电视会议设备

Radvision发布全合一电视会议设备

2002/11/07

Radvision公司本周发布了Invision产品线,这是一套组合了多点控制单元(MCU)、网守和网关的电视会议设备。以前这三种设备是各自独立的。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1133.htm


VTEL中标新华社视频会议项目

VTEL中标新华社视频会议项目

2002/11/07

  新华社视频会议网项目招标不久前尘埃落定,VTEL美国视讯公司凭借其高品质的产品性能赢得青睐,独揽视频大单,成为新华社视频会议网络终端设备的唯一供应商。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel02_1101.htm


视频会议系统采购中多媒体功能日渐受宠

视频会议系统采购中多媒体功能日渐受宠

2002/11/07

  日前,国内权威的IT市场咨询机构——赛迪顾问股份有限公司公布了最新的视频会议终端系统采购行为调研结果,视/音频质量、稳定可靠性、厂商/集成商的技术保障与服务能力成为用户挑选视频会议终端系统时最重要的三项衡量标准。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1134.htm


MPEG-4望成为移动应用视频产品标准

MPEG-4望成为移动应用视频产品标准

2002/11/07

  尽管手持式电子产品拥有足够的能力,可以满足视频应用的要求;但是设计人员可能仍然需要花费一些精力来处理其它的问题,诸如功耗,存储器不足,以及频率带宽有限等问题。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1117.htm


IP视频压缩协议H.263

IP视频压缩协议H.263

2002/11/07

  无论是在全球范围举行面对面会议的便利性方面,还是从一个中心局进行远程监控应用,IP视频的潜力都在日益增加。公共安全机构正在推动对部署增强型数字视频工具需求的增长,而新视频技术使这类工具迁移到通信网络上成为可能。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1116.htm


宝利通中国视频之路

宝利通中国视频之路

2002/11/08

  宝利通全球收入的6%来自中国市场,中国市场在宝利通全球战略中,绝对是重要的一环。

  不久以前,宝利通(Polycom)公司副总裁、亚太区总经理leo M· Cortijens将自己的中文名字由利奥· 科正改成了刘柯正,他认为,这才是一个真正的中国名字。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/video/www.polycomasia.com/polycom02_1101.htm


上海信天通信携手Portal软件公司共拓VPN业务

上海信天通信携手Portal软件公司共拓VPN业务

——国内首家中外合资通信企业采用Infranet计费解决方案

2002/11/06

  2002年11月5日星期二,北京--全球领先的实时融合计费软件提供商美国Portal软件公司(纳斯达克股票号:PRSF)日前宣布,该公司屡获殊荣的融合计费软件Infranet 正式被上海信天通信(SST)公司采用,作为虚拟专网(VPN)业务的基础计费平台,实现计费与客户管理过程的自动化和专业化,从而进一步提升上海信天通信公司的客户服务水平。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal02_1101.htm


跨入新电信时代 首创前锋推出计费新产品

跨入新电信时代 首创前锋推出计费新产品

2002/11/08

  伴随INTERNET/INTRANET网络对大流量数据传输需求的爆炸性增长,宽带网络服务的迅速崛起成为2002年互联网发展的必然方向。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/11/news1138.htm


关键的中间件

关键的中间件

——Borland VisiBroker 在计费管理系统中的应用

2002/11/08

  互联网为中国家庭带来了沟通方式的革命,宽带互联网接入服务、VPN、网络商店、IP电话、综合信息服务等一系列创新业务相继推出,作为网络运营商,由于客户数量急剧增长,网上服务的增多,使计费系统面临着前所未有的挑战。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1123.htm


美国Ai-Logix公司发布新产品NGX800

美国Ai-Logix公司发布新产品NGX800

2002/11/06

  2002年10月24日,Ai-Logix公司(原美国MUSIC Telecom公司)在美国新泽西州宣布:其新一代数字PBX录音板卡NGX产品正式发布。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/musictelecom/ai-logix02_1102.htm


鼎铭公司隆重推出新一代的板卡级呼叫中心硬件平台

鼎铭公司隆重推出新一代的板卡级呼叫中心硬件平台

-- DM016A/PCI多功能卡

2002/11/06

  鼎铭公司于金秋十月隆重推出新一代的板卡级呼叫中心硬件平台 -- DM016A/PCI多功能卡。DM016A/PCI系列语音卡是我公司十年来CTI技术的结晶,她涵括了目前市场中模拟语音处理卡、人工座席卡、传真/MODEM卡、电话会议卡、高倍语音压缩/解压(VoIP)卡、高阻抗监控录音卡等所有功能,具有一体化的显著优点,并自带铃流电源,不需另外接接线盒和铃流电源。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.dingming.com/dingming02_1101.htm


NC-CSS7(CompactPCI)七号信令数字中继语音卡

NC-CSS7(CompactPCI)七号信令数字中继语音卡

2002/11/07

简述:

  NC-CSS7七号信令数字中继卡语音卡采用标准CT-BUS总线,能将符合H.110标准的来讯通信传真、座席、IP资源卡和语音合成产品集成在一个系统内,支持CompactPCI接口,适合构造运营级、稳定可靠的高密度大型应用系统。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_05/www.nicecomm.com.cn/nicecomm02_1101.htm


NC-PTA1600模拟语音卡

NC-PTA1600模拟语音卡

2002/11/07

简述:

  NC-PTA1600采用MVIP及H.100(CT-Bus for PCI)两种总线标准和PCI接口,单板提供16路独立的语音通道,可以连接16路环路中继,或16部模拟电话机、座席耳机或其他模拟电话线路设备(如调制解调器、传真机等)。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_05/www.nicecomm.com.cn/nicecomm02_1102.htm


NC-TAU100语音接入单元

NC-TAU100语音接入单元

2002/11/07

接口方式

2M PCM数字接口,支持中国一号信令(SS1)、数字一号信令(DSS1)、七号信令(SS7)

2线音频LS接口,支持用户线接口(FXS),模拟中继接口(FXO)

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_05/www.nicecomm.com.cn/nicecomm02_1103.htm


方便实现呼叫记录访问

方便实现呼叫记录访问

张志刚 2002/11/05

  Voice Print公司开发出一种数字语音记录器,它能让用户通过普通电话回放最近呼叫。应用软件称为Perishable PIN,它具备临时PIN(个人识别码)码,能保证完整播放语音记录而不致串音;用户拨号接入服务器,请求所需语音记录,输入PIN码,即可接听语音记录。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1110.htm


控创推出新3U cPCI主板CP303/304

控创推出新3U cPCI主板CP303/304

2002/11/06

  CP303是控创针对市场需求定制推出的一款3U高系统主板,结合了低功耗PIII的性能与高度整合的815-B芯片组及ICH2。在Intel嵌入式部门的配合之下,有长期供货的保证。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/others/www.kontron.com.cn/kontron02_1101.htm


八问CompactPCI

八问CompactPCI

——CompactPCI产品已成熟 应用只差推广

张弘 2002/11/04

  尽管早在1994年,PICMG就提出了CompactPCI标准。

  最近,随着国内设备厂商推出CompactPCI工控机,板卡厂商拥有CompactPCI语音卡等系列产品——

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1109.htm


CompactPCI国际新技术论坛

  PICMG协会于1994年提出了CompactPCI标准。作为新一代电信网络平台的CompactPCI标准完整融合了电脑与工业设备诸多已经过广泛验证的标准,使电信设备具有高效能及如同专属架构般的高可靠度,同时又可享受PCI标准带来的规模经济。其开放、可程式化的高可用性完全满足电信领域应用中的高端要求,使用户得以享受竞争开放市场带来的低成本、高弹性与time-to-market 等多重优势。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina02_1101.htm


"瑞雪兆丰年"--给CTI同行共勉

"瑞雪兆丰年"--给CTI同行共勉

小悠 2002/11/04

  前几天,CTI行业一家知名国内公司打电话来,邀请我去参加他们的用户交流研讨会,并希望我能够作为一个民间代表向参会的嘉宾说几句话,本人深感荣幸,可惜我在千里之外的地方忙乎分身乏术,再加上我本身对呼叫中心技术的了解还太过肤浅,恐有负重托,所以婉言谢绝了。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/11/forum02_1105.htm


CT技术培训: 2G到3G进化对回声取消和VQE设备影响(上)

一.引言

      1.1 3G宣传和承诺

      1.2 3G应用

      1.3 3G部署

     二.2G网络(包括VQE)体系结构

      2.1 2G应用

      2.2 2G网络拓扑

     三.2.5G网络体系结构(包括VQE)

      3.1 2.5G语音和数据网络拓扑

      3.2 GSM数据-GPRS

      3.3 CDMA数据-cdmaTwo

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网上全文:http://www.ctiforum.com/train/cttech/second/14_3g/14_3g.htm


北京东方瑞科信息技术有限公司

  北京东方瑞科信息技术有限公司致力于基于IP业务的计费和运营支撑领域,提供下一代网络通信(NGN)的计费系统,为客户提供技术领先、系统完善、业务灵活的综合系统解决方案。东方瑞科是中关村高科技园区的高新技术企业和软件企业。

东方瑞科公司为铁通提供宽窄带合一的认证计费管理系统

东方瑞科酒店宽带管理计费平台服务于网通酒店系统

东方瑞科公司为重庆联通提供宽带管理计费平台

RT-BNCBS-CA电信级宽带城域网计费与用户管理平台

RT-BNCBS-EP企业级宽带网络计费管理系统

RT-IPCBS移动数据业务综合管理计费平台

RT-IPCBS-WL支持WLAN的管理计费平台

东方瑞科RT-BNCBS综合业务管理计费平台

东方瑞科酒店管理计费方案

东方瑞科公司成功案例


美国MUSIC Telecom公司更名为Ai-Logix

美国MUSIC Telecom公司更名为Ai-Logix

2002/11/05

  2002年9月,在呼叫录音和语音处理技术领域处于领先地位的美国MUSIC Telecom公司正式宣布更名为Ai-logix公司。此次更名是由于该公司去年底被欧洲AI Technology N.V.国际集团兼并所致。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/musictelecom/ai-logix02_1101.htm


信雅达A股在上海交易所成功上市

信雅达A股在上海交易所成功上市

2002/11/04

  中国首家在上海交易所挂牌上市的金融高科技软件企业--杭州信雅达系统工程股份有限公司1800万股A 股已于2002年11月1日在上海证券交易所挂牌上市,浙江省、杭州市领导参加了该公司的上市仪式。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/xinyada/xiyada02_1101.htm


GN Netcom 与 Siemens 签署 OEM 协议

GN Netcom 与 Siemens 签署 OEM 协议

2002/11/07

  西门子选定 GN Netcom 作为其最新蓝牙无线耳麦以及将要开发的耳麦产品的战略技术合作伙伴

  与西门子供货协议的签订,再一次证明了 GN Netcom在蓝牙耳麦市场的领先地位

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/others/www.eac-gn.com.cn/eac-gn02_1101.htm


收购中望 联想渗透电信服务

收购中望 联想渗透电信服务

2002/11/08

  联想集团与中望商业机器有限公司共同签署投资备忘录,联想集团将成立一家专门从事电信服务的公司收购中望的部分业务及资产,并于未来三个月完成收购事宜。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/IBM/ibm02_1102.htm


袁博士专栏 之二十四 员工授权与问题升级管理

袁博士专栏 之二十四 员工授权与问题升级管理

2002/11/04

  授权(或称分权,delegation)与问题升级(escalation)是每个呼叫中心不可避免要遇到的内部管理课目。很多呼叫中心在这方面常常表现出力不从心。最近我曾因为与某公司管理部门的会议但没搞清公司地址,在路上致电该公司的客服中心,询问公司地址. 接电话的座席代表似乎一头雾水, 满脸茫然(我当然是想象出来的),一会儿使劲问我为什么要知道公司地址,一会儿告诉我通常不回答这类问题,一会儿又说公司在上海有好几个地址, 到底指哪个,然后又让我等着她去请示领导。折腾了好一阵后,给我的回答依然是"对不起,我们没法帮助您"。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/resource/columns/yuandaowei/yuandaowei24.htm


北京博雅思信息科技有限公司 诚聘

北京博雅思信息科技有限公司 诚聘

发布日期:2002年11月05日

有效期:30天

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项目经理:1人(北京)

职责概述:

负责呼叫中心软件产品的支持,包括售前、售后。负责呼叫中心实施项目用户需求分析,制定项目实施计划(人力、工作量分配、预算等),采取有效管理措施,全程监控项目进度、质量,协调解决项目问题,确保项目任务按期优质完成,实现用户功能需求。

任职要求:

· 计算机或通信专业本科以上学历.

· 熟悉Call center业务.

· 4年以上软件开发工作经验,精通C\ VC ,熟练使用 VB,XML等编程语言,能够设计开发SQL Server, ORACLE, SYBASE等。

· 有软件需求分析、应用系统设计、软件编程、软硬件安装调试等工作经验。

· 较强的表达沟通能力、组织协调能力、计划执行能力、费用控制能力,

· 较强的逻辑思维能力;较强的服务意识;适应经常出差。

· 较强的英语读、写、听、说能力

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前台文秘:1人(北京)

岗位职责:

1、前台接待及电话转接;

2、日常行政事务协调和处理。

岗位要求:

1、大专以上学历,一年以上相关工作经验;

2、普通话标准,良好的语言表达能力、工作处理能力; 一定的英语读写能力;

3、熟练使用各种OFFICE软件及日常办公设备;

4、为人正直、勤奋,工作踏实、性格外向,具有良好的沟通和协调能力。

5、气质形象佳。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/jobs/2002/11/jobs1102.htm


北京青牛软件技术有限责任公司 招聘

北京青牛软件技术有限责任公司 招聘

发布日期:2002年11月05日

有效期:30天

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招聘职位如下:

测试负责人:(1人)

职责:

协同项目开发负责人制定项目测试计划、测试方案,组织测试工程师开发测试工具和测试用例。

人员要求:

1. 具有软件工程领域的相关知识

2. 熟悉CMM或ISO质量管理标准

3. 三年以上软件测试经验

4. 熟悉面向对象的软件测试方法

5. 熟悉软件测试方法和软件测试工具

具有以下条件者优先:

1. 具有系统化的软件测试经验

2. 具有软件开发经验

测试工程师:(2人)

职责:

协同开发人员制定测试方案,负责测试工具和测试用例开发,负责测试计划的执行和测试过程的记录

人员要求:

1. 一年以上软件测试经验

2. 具有软件工程和质量控制的相关领域知识背景

3. 熟悉软件测试方法和软件测试工具

具有以下条件者优先:

1. 具有系统化的软件测试经验

2. 具有软件开发经验

软件开发工程师:(4人)

职责:

协同开发负责人制定产品方案和计划,负责产品的分析、设计和编码实现。

人员要求:

1. 两年以上的软件开发经验

2. 熟悉VC、VB或JAVA编程

3. 深入了解NT或UNIX操作系统

4. 通信或计算机相关专业知识背景

5. 熟悉面向对象的工具和方法

具有以下条件者优先:

1. 呼叫中心或电子商务软件开发经验

2. 具有语音板卡、交换机开发经验

3. 熟悉ECTF、CSTA、TSAPI、TAPI

4. 熟悉分布式计算和异构平台通信

5. 熟悉serverlet和jsp编程

6. 熟悉H.323、RTP

7. 熟悉SQL Server、Sybase、Oracle数据库

8. 有丰富的应用系统构架经验

技术支持人员(2人)

职责:

产品安装和售后支持服务工作

人员要求:

1. 两年以上的支持工作经验

2. 熟悉Windows 2000

3. 通信或计算机相关专业知识背景

具有以下条件者优先:

1. 熟悉一种开发工具,如VB,VC

2. 呼叫中心或电子商务软件技术背景

3. 具有语音板卡、交换机相关知识

4. 熟悉SQL Server、Sybase、Oracle数据库中的一种

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以上均要求:

1. 良好的团队协作精神

2. 良好的学习能力,能够很快掌握新技术和新工具

3. 热爱所选择的工作领域,并致力于成为最好的软件工程师或测试工程师

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网上全文: http://www.ctiforum.com/jobs/2002/11/jobs1101.htm


北京东方瑞科信息科技有限公司 诚聘

北京东方瑞科信息科技有限公司 诚聘

发布日期:2002年11月08日

有效期:30天

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售前工程师

售前工程师职位要求:

-通讯、计算机或相关专业本科以上学历,2年以上实际网络工作经验,IP技术知识全面;

-计算机网络产品售前、售后技术支持工作经验;

-有良好的学习及钻研精神,良好的演讲能力及各项业务知识的综合能力;

-有电信计费,IP计费工作经验者优先

职责要求

工作职责:

1.配合销售部门进行项目/方案的咨询制定;

2.为客户进行项目/方案的技术讲解;

3.与技术合作伙伴进行技术交流与合作;

4.能编制相应技术文档资料.

工作经验要求:2年

学 历 要 求:本科

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销售经理

销售经理职责要求:

1. 有电信等行业背景

2. 具备相应的专业知识,从事过软件产品销售工作优先

3. 良好的个人形象及与客户的沟通能力

4. 具有克服困难的顽强精神

5. 3年以上工作经验

6. 能经常出差

工作经验要求:3年

学 历 要 求:本科

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网上全文: http://www.ctiforum.com/jobs/2002/11/jobs1103.htm


需求:求Audiocode TP240 VOIP语音解压缩卡

公司名称 广州广添电子有限公司

求购内容 求Audiocode TP240 VOIP语音解压缩卡

  我们要生产E1 VOIP语音网关。需要大量的二手或一手价格低廉的Audiocode TP 240 型号的卡,只要价格好,我们就可以谈。

 

刊登日期 2002年11月4日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/require/2002/11/xuqiu11_02.htm


需求:急需TTS合成开发包

公司名称 中微科技有限公司

求购内容 急需TTS合成开发包

  因业务需要,急需TTS合成开发包,欢迎尽快与我联系

刊登日期 2002年11月5日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/require/2002/11/xuqiu11_04.htm


需求:大容量声讯平台!

公司名称 山东亚联

求购内容 大容量声讯平台!

  由于业务合作,欲建设电信级综合业务声讯平台,主要用于开设分台,接入本地多家SP服务商(包括异地接入)。

1、与电信智能网对接;

2、大容量交换、排队;

3、具备较多分台接入能力(7号、1号信令、模拟中继);

4、完善的计费、统计、报表功能;

5、具有良好的系统维护和业务管理、统计、报表功能;

刊登日期 2002年11月5日

有效期 3天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/require/2002/11/xuqiu11_05.htm


需求:租或购北电交换机Option 11C Mini

公司名称 个人

求购内容 租或购北电交换机Option 11C Mini

  在近日需租或购北电交换机Option 11C Mini一台,二手最好,提货地在上海。

刊登日期 2002年11月4日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/require/2002/11/xuqiu11_03.htm


京洲寻求呼叫中心合作伙伴

公司名称 北京市京洲计算机有限公司

合作内容 京洲寻求呼叫中心合作伙伴

  北京市京洲计算机有限公司是一家由清华大学作为主要投资方,多家具有强大资金实力的单位为股东的高科技企业。公司专业从事呼叫中心,并已有十年的历史,在这十年中,京洲在呼叫中心领域积累了丰富的项目实施经验和上百项成功案例,拥有自主版权的呼叫中心软件产品,获得多项国家专利,具有国内领先的行业专业经验,是国内电话语音技术的领导者,是国内呼叫中心软件的首创者,并为呼叫中心领域做出了巨大的贡献。现京洲公司在全国范围内寻求合作伙伴,京洲公司将为合作伙伴提供完整的解决方案,具有世界领先水平的呼叫中心软件平台和完善的服务,并诚邀贵公司的加盟。有意者请致电北京市京洲计算机有限公司或登录京洲公司网站。

刊登日期 2002年11月04日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co629.htm


韩国的企业内部即时消息和电子审批软件,寻求合作

公司名称 北京奥斯贝通信技术有限公司

合作内容 韩国的企业内部即时消息和电子审批软件,寻求合作

  我公司是由韩国投资的软件公司,主要产品为移动办公软件平台,我公司定位为电子商务中间件,主要通过国内的代理商来扩展中国客户。有需求者请同张博联系。

刊登日期 2002年11月04日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co630.htm


诚征代理--韩国电子政务(OA)平台中间件

公司名称 北京奥斯贝通信技术有限公司

合作内容 诚征代理--韩国电子政务(OA)平台中间件

我公司是由韩国投资的软件公司,主要产品为移动办公软件平台,我公司定位为电子商务中间件,主要通过国内的代理商来扩展中国客户。有需求者请同张博联系。

刊登日期 2002年11月05日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co632.htm


大量供应普通PSTN电话和网络IP电话自动选择器!!

公司名称 广州三研科技发展有限公司

合作内容 大量供应普通PSTN电话和网络IP电话自动选择器!!

  我们公司生产销售一种智能的中国电信PSTN电话和国内其它电话公司电话线路的自动选择器。我们的产品专门用于出口订单的,目前希望能在国内找到销售渠道,以下是我们的产品介绍。

一、功能:

allows you to use any single POTS phone to make/receive PSTN or Internet Phone calls simultaneously. It offers you the convenience and reliability of PSTN lines while saving the international phone bill using the Internet phone calls. High-end applications such as CTI, Call Center, and IP PBX, etc., can be easily supported by this innovative device.

二、产品特色

1.Use a single analog phone to make/receive both Internet phone calls and PSTN phone calls simultaneously.

2.Support any POTS phone, including speaker phone, cordless phone, and answering machine, etc.

3.PSTN phone calls continue to operate even if PC or Adapter is powered down.

4.Plug-and-play installation for USB device, operating without any external power adapter.

5.Support any Internet Telephony software, such as NetMeeting, Dialpad, Net2Phone, Yahoo Instant Messenger, MSN, etc. for PC-to-PC, PC-to-Phone dialing for long distance cost saving.

6.Direct support of any application software, such as CTI, Call Center, CRM, and IP PBX, etc, which use standard TAPI Phone Device and Sound Device.

7.Support near-toll-quality, full-duplex, Internet Phone conversation.

8.Auto-switch function to monitor simultaneously incoming PSTN or Internet phone calls and to automatically switch to the call when the user pickup the phone.

9.User selectable outgoing phone calls to PSTN or Internet.

10.Support IVR and monitoring/recording of PSTN phone conversations, perfect for CTI or Call Center applications.

11.Support PC-based PSTN answering machine applications.

12.Easy integration with any style of POTS phone.

13.Ideal for OEM/ODM of PBX, phone, and Internet etc., communication equipment providers.

热烈欢迎各界人士、各种CTI、VOIP公司联系业务,洽谈合作。谢谢

刊登日期 2002年11月04日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co627.htm


特价限量销售D卡

公司名称 亚格创新

合作内容 特价限量销售D卡

D/600SC-2E1-75

MSI/80SC

CPI/400-PCI-US

D/41ESC

D/300SC-E1-75

DCB/320

DTI/600SC-75

DM/IP301-1E1

SS7 ISA E1 75 OHM(PCCS62EU)

SS7 ISA MTP (SBS7L32DSP)

SS7 ISA TUP (1024CURCUITS)

刊登日期 2002年11月05日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co631.htm


低价出售dialogic卡

公司名称

合作内容 低价出售dialogic卡

1.D/600JCT-2E1 3万 ---3

2.D/300SC-2E1 2万 ----1

3.DM/IP040-LSI 1万 ---3

4.VFX/40ESC-plus 1万 ---1

刊登日期 2002年11月06日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co633.htm


800元出售模拟语音卡一块

公司名称 北京万业兴联科技发展公司

合作内容 800元出售模拟语音卡一块

  东进模拟语音卡一块,4外线通道(2001-8月份购买简单用过) 因公司转型现折价出售800元,有发票。有意者请联系。

 

刊登日期 2002年11月04日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co628.htm


Compact PCI七号信令语音卡寻求合作

公司名称 深圳市来讯通信技术有限公司

合作内容 Compact PCI七号信令语音卡寻求合作

NC-CSS7(CompactPCI)七号信令数字中继语音卡

简述:

NC-CSS7七号信令数字中继卡语音卡采用标准CT-BUS总线,能将符合H.110标准的来讯通信传真、座席、IP资源卡和语音合成产品集成在一个系统内,支持CompactPCI接口,适合构造运营级、稳定可靠的高密度大型应用系统。

NC-CSS7七号信令数字中继语音卡提供120路语音处理能力,4E1(PCM)数字中继接口,支持七号信令(SS7),一号信令(SS1)和数字一号信令(DSS1)。卡上备有功能强大的数字信号处理器,运行先进的DSP算法,可以达到每秒四亿条的指令执行速率,确保实时高效地处理多个语音通道的多个任务。

性能特点:

4E1(PCM)数字中继接口,120路中继通道处理能力,2条七号信令链路,2条ISDN-PRI链路,无需再添加任何板卡作配合使用。支持七号信令、数字一号信令和中国一号信令的混合使用。

DSP处理能力达400 MIPS,七号信令支持双链路结构,提供冗余备份处理,自动倒换及倒回能力。

 

刊登日期 2002年11月07日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co634.htm


寻电话板卡厂商合作

公司名称 广州公元软件有限公司

合作内容 寻电话板卡厂商合作

  我们是专门从事软件开发研究的单位,我们开发了一个基于语音板卡的呼叫中心和CRM软件,准备开展市场推广工作。

  目前软件主体已经开发完成,正在选用配套的语音板卡,并捆绑销售。我们想了解可以与我们软件相配套的贵公司产品有哪些,相应的应用方案有哪些,用PC和工控机最多的电话接口各有多少个,如果作为一种捆绑合作,这些产品的供货价是多少?请尽量提供详细资料。

  你可能需要了解我们产品的相关信息 ,请以EMAIL方式将所需了解问题列明,我们将安排技术人员和市场人员与你进一步联系。

 

刊登日期 2002年11月07日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co636.htm


0.32元分钟国际长途eTalk网络电话卡

公司名称 耐特威数码通讯(深圳)有限公司

合作内容 0.32元分钟国际长途eTalk网络电话卡

  eTalk 网络电话是一种使用基于H.323协议的技术,能够通过互联网(Internet)打电话到国外任一普通电话的电话。其一端与Internet连接,另一端是可以打进打出的电话系统。当用户上网后,使用专用的网络电话软件,可以通过麦克风和声卡将语音进行数字化压缩处理,并将信号传输到离目的地最近的电话网关,电话网关将数字信号转换成可以在公共电话网上传送的模拟信号,并接通对方电话号码,双方就可以通过互联网上的电话网关通话了。

  敝公司为eTalk数码通讯产品华南总代理,能为贵公司提供廉价、高质的国际长途业务服务。

  例:国际长途:0.32元/分(美国、香港、台湾、英国、新加坡等国家地区)

  国内长途:0.24元/分(世界任何地区拨打中国大陆)

  企业级方案: 采用硬件方式实现普通电话拨打普通电话,拨打长途不需另外加拨任何号码,音质达到国内程控电话通话质量,更能如普通电话一样接入企业内部程控交换机,将企业的国际长途电话费降低到原来IP国际长途费用的12.5%(以美国、香港、台湾为例,通达180个国家、地区)。资费、电话清单、帐户余额一目了然。

  个人级方案: 实现以电脑方式拨打全球任何一部普通电话机,无需另外加拨任何号码,让你以12.5%的IP电话价格享受国际长途的便捷,让你拨打美国、欧洲、香港、台湾、德国、英国等180个国家和地区,每分钟0.32元。eTalk网络电话简单易用,资费低廉,话音清晰。不管你的家人、朋友、商业伙伴在世界的任何地点,你都可以通过eTalk网络电话经济实惠地联系他们。

  随着宽带网络的飞速发展,eTalk网络电话终于能够以电信级的IP通话质量走入商业领域,以它成熟的产品形象成为企业和个人的国际长途电话服务的首选。

  世界范围内的竞争日益激烈,如何节约企业、个人投资理财的成本?如何利用有限的资金取得更多的信息、争取更多的客户?成熟的eTalk网络电话将为您提供全方位最成熟、IP语音质量的国际长途通讯方案及产品!成为贵方节约企业投入的利器。

  期盼您的业务增长如同eTalk的业务发展速度一样迅捷,愿eTalk成为企业和您个人的长期合作伙伴!

刊登日期 2002年11月07日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co635.htm


黑马公司为语音技术开发单位提供拼音标注服务

公司名称 黑马公司

合作内容 黑马公司为语音技术开发单位提供拼音标注服务

  黑马凭借成熟的语言模型、统计算法、切分技术和超大规模语料库,成功开发出拼音自动标注软件,标注准确率超过一般拼音出版物,标注结果可直接为单字注音、词注音、句子注音等方式。

  支持一七八不、重音字、轻声和拼音切分等。

刊登日期 2002年11月07日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/11/co637.htm

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