出版日期:2004/09/06   星期一 总第二零四 周刊回顾 CTI论坛 主页

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CTI论坛 是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com

 

CTI论坛动态
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
电信先锋群英会:“彩话”业务领风骚
固话手机短信将互通 移动电信正沟通结算问题
“耳朵”挑战“眼球” 手机语音月增值数百万元
iResearch预测今年国内移动增值业务收入385亿
广东省首个“家校通”今天上午在汕头东厦学校开通
IP电话的五项基本原则
VoIP技术的发展及应用
新梦幻组合:VoIP加WLAN
美国VoIP火爆发展 2008年将增长到1750万户
AT&T继续扩展Net电话服务
电盈推出三合一数据服务 价格低于传统电话
阿尔卡特推出世界第一的IP应用电话
Quintum帮助PBX上VoIP网
海外电信设备涌入 中国制造商欢颜
企业通让您与同事客户亲密沟通
海峡两岸共推“新视通”业务
中国银行视频会议系统新的里程碑
神州数码承建安徽人保视频会议系统
VIEWGOOD VOD视频点播系统在甘肃移动实施方案
华夏科技构建邯郸交通厅视频会议网络系统
网动Active Meeting系统通过南京移动验收
VCON中标温州水利视频会议系统
融天可编程交换机成功签约上海铁通
语音界面设计感想一二
音视频解码将有国标 不为国际标准缴专利费
是否可升级到IP话机录音
ATCA机箱技术之探讨
研华科技占据IPv6网络安全平台市场先机
声望华胜隆重推出TMS语音卡
三汇语音卡FSK通信功能的应用实例
移动核心网步入软交换时代
对NGN技术发展趋势的几点看法
综述:NGN面临的安全威胁与应对原则
专家四方谈:建立适合NGN发展的新监管体制
NGOSS:下一代网络运营支撑系统
FTTH终将斩杀DSL
凌华网上展厅又开展了
工商银行手机银行(短信)业务正式开始试运行
德国电信削减固网MMS价格 新定每条0.39欧元
04年北美每天310亿封电邮中 垃圾邮件占38%
 
厂商信息
 

推荐文章:
 

供求与合作
白川专访

白川专访

2004/09/01

  白川,一个刚到而立之年的年轻人,一个在中国改革开放的前沿------深圳的弄潮儿,经历了中国改革开放的起伏变幻,也经历了中国民族CTI产业的风风雨雨……

  作者:白先生,采访你,不得不说东进!东进是什么时候成立的?你又是什么时候加入东进的?

  白川:我是1999年12月进东进的,差不多快5年了,算最老的员工之一。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/resource/interview/interview04_0803.htm


欢迎您推荐成功应用案例和优秀解决方案

欢迎您推荐成功应用案例和优秀解决方案

2004/09/02

  作为CTI论坛(www.ctiforum.com)2004年的重点工作之一,我们计划在今年的下半年推出《CTI论坛行业应用案例及解决方案汇编》。内容涵盖呼叫中心、CRM、企业通信和电信增值服务的最新技术发展、行业解决方案及成功应用案例、业务演进趋势等方方面面。本汇编的目标读者主要是当前来自各个行业的呼叫中心、CRM、企业通信和电信增值服务的建设、管理、维护、使用者,希望通过这套方案汇编,能使他们对呼叫中心、CRM、企业通信和电信增值服务的成功应用案例及优秀的产品、解决方案及相关的厂商有更深入全面的了解,促进呼叫中心、CRM、企业通信和电信增值服务技术能更好地应用在各行各业,为国民经济发展服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0906.htm


中国人寿“95519”优质服务赢市场

中国人寿“95519”优质服务赢市场

2004/09/02

  提升服务品质是保险企业的关键。中国人寿绍兴分公司“95519”客户服务中心成立3年多来,本着“传递感动,牵手成长”的服务理念,以严格的管理、精湛的技能,为客户提供热情、规范、高效的服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0913.htm


北京行政投诉中心“83671199”挂牌成立

北京行政投诉中心“83671199”挂牌成立

2004/08/30

  为落实"三个代表"重要思想,维护人民群众的根本利益,提高我市行政机关依法行政水平,进一步优化首都发展环境,市政府法制办公室在前段时间刚刚召开新闻发布会并将"北京市行政投诉中心"于本月中旬正式挂牌成立。与此同时,本市正着手建立和完善行政许可责任追究办法及措施,行政许可人员索贿受贿、乱收费行为将受重点查处。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse04_0801.htm


“呼叫中心”促进企业销售 电信推出外包业务

“呼叫中心”促进企业销售 电信推出外包业务

2004/09/01

  针对企业建立自己的客户服务中心,昨日,武汉电信正式推出“呼叫中心”外包业务。

  呼叫中心通常被称为客户服务中心,是一组座席集中进行来电处理和发出呼叫与用户联系的一个专门系统,集电话、传真、Email于一体。目前,很多公用行业如水、电,大型企业都建立了自己的呼叫中心,为客户提供个性化服务。......

网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0903.htm


奥迪坚--呼叫中心运营与管理成功的第一步

奥迪坚--呼叫中心运营与管理成功的第一步

2004/08/31

  在客户是上帝的今天,呼叫中心对于国内很多行业来说已经不是一个新鲜的概念,围绕着为客户服务这个大的主旋律,调动资源建设呼叫中心来满足客户的需求,向客户提供最满意的、有竞争力的多元化服务,已经成为许多企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝。然而,并不是有呼叫中心就有了法宝,受益于呼叫中心的企业来自于对呼叫中心运营的出色管理,从而让呼叫中心真正意义上的活起来。由下图所示可以看出:一个呼叫中心,主要由三个部分组成,系统平台、和业务相关的客户端软件、以及运营管理中最关键的因素--座席服务人员。只有这三个部分都能够出色发挥其功能,才能够为客户提供完美的服务。由此可见,选择高性价比的系统平台是建设呼叫中心的第一步,也是保障企业呼叫中心成功运营的第一步。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_0806.htm


科胜通获得 Frost & Sullivan授予的外拨市场领导奖

科胜通获得 Frost & Sullivan授予的外拨市场领导奖

2004/09/02

  为了表彰世界著名客户交互管理解决方案提供商Concerto Software在新兴呼叫中心外拨市场-印度的卓越成就,Frost & Sullivan于2004年8月26日授予Concerto公司2003年印度外拨市场领导奖。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_0902.htm


博雅思为中国建行河南分行95533客服中心人员

博雅思为中国建行河南分行95533客服中心人员

2004/08/31

  大家都知道,在客户服务中心建成后,起着最主要作用的是客服人员的服务水平和能力,目前人员的素质、运营的方法、管理的技巧逐渐成为企业提高客户满意度和忠诚度的瓶颈。客户服务中心作为企业对外服务的重要窗口,客服代表的服务水准直接影响着企业的形象和客户的保有与流失。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps04_0803.htm


信雅达国际软件外包培训基地即将落户宁波

信雅达国际软件外包培训基地即将落户宁波

2004/08/31

  浙江省首家主板上市企业--杭州信雅达系统工程股份有限公司即将在宁波建成信雅达国际软件外包培训基地。

  软件外包热潮正席卷全球软件行业,这场软件产业发展模式的革命性变革,必将促进软件产业世界新格局的形成。据IDC分析,近几年全球应用软件外包市场平均每年以29.2%的速度增长,2005年整个市场规模将达到289亿美元。而据美国《商业周刊》统计,目前全球软件产值的三分之一需要通过对外发包来完成。面临广阔的市场前景,在激烈的软件外包服务市场中,为进一步支持我国软件产业的发展、扩大出口,努力培养一支不仅能够适应日韩而且能够适应欧美的软件外包业的强大而广泛的软件人才队伍,培养一批懂技术、懂外语、懂管理的具有综合素质的人才队伍刻不容缓。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/xinyada/xiyada04_0805.htm


扩展客户联络功能 提升呼叫中心管理能力

扩展客户联络功能 提升呼叫中心管理能力

-罗克韦尔FirstPoint Contact公司宣布FirstPoint 企业版v10.0开始试运行

2004/09/01

  全球首先发明自动化客户呼叫中心技术的罗克韦尔FirstPoint Contact 公司日前宣布,其FirstPoint 企业版 v10.0 产品目前正面向客户进行全面试运行和测试。这一最新版本增加了1,200个新功能,使企业能够全程追踪客户的每一次联络历史,提高客户服务质量。新版本还首次提供了能够在单个或多个FirstPoint企业版站点的监测功能,可以做到全系统范围内的监测管理。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell04_0901.htm


怡和、汇卓及言丰携手为香港地铁更新客户服务热线

怡和、汇卓及言丰携手为香港地铁更新客户服务热线

2004/09/03

  香港,二零零四年九月二日──怡和科技 (JOS)、汇卓科技 (CTIL) 及言丰科技(InfoTalk)携手为香港地铁公司提供全面的客户服务热线解决方案,更新其三语客户服务热线,提升地铁公司的能力。全新的地铁公司客户服务热线揉合了怡和科技专业的一站式解决方案、汇卓科技丰富的系统合成经验以及言丰科技的先进语音技术,获提升以配合现时及未来的业务需求。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.infotalkcorp.com/infotalkcorp04_0901.htm


融天科技助力合力金桥HollyC6企业呼叫中心产品

融天科技助力合力金桥HollyC6企业呼叫中心产品

2004/09/03

  在呼叫中心领域内享有盛誉的HOLLYCRM(合力金桥软件)于北京长城饭店举行发布会,隆重发布其最新专门针对企业客户的呼叫中心产品―HollyC6(呼叫中心一体化平台),融天科技作为合力金桥最重要的合作伙伴―HollyC6的一体化硬件平台提供商出席了发布会,并作了精彩的主题演讲。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel04_0901.htm


上海贝尔阿尔卡特实施郑州烟草分公司呼叫中心工程

上海贝尔阿尔卡特实施郑州烟草分公司呼叫中心工程

2004/08/31

  获奖理由

  随着IP网络技术的不断发展,联络中心解决方案也在不断改进。新一代的联络中心具有:经营保护、可升级的框架结构和IP联络中心三大特点。阿尔卡特公司承建郑州烟草分公司呼叫中心工程案例就是正式成功应用了新的IP网络技术,从而在很大程度上提升了原来呼叫中心的性能。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel04_0804.htm


以“客户为基础”换来CRM成功

以“客户为基础”换来CRM成功

贾月娥 2004/08/30

  一、企业要成功首先要学会建立成功的CRM团队

  近年来,客户关系管理(CRM)成为企业的热点主题。但是许多公司对其实施的结果并不满意。最新的研究调查表明55%-70%的企业的CRM投资并没有达到预期的回报。CRM的使命在于:为企业建立“以客户为中心”的模式,但实施结果令实施团队和企业感到失望。结果的产生是有很多因素造成的。以下我们将从实施团队本身来阐述他们在实施应当具备的能力,以及扩展团队(外部专家联盟)的思想和重要作用。一个成功的项目团队构建对于实施集成性项目至关重要。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/08/crm0823.htm


金蝶CRM医药行业解决方案

金蝶CRM医药行业解决方案

2004/08/30

1.战略转型中的医药行业

  随着中国医疗体制改革的深入,我国医药产业逐渐步入过剩经济时代,医药产品正从特种保护商品逐步向普通商品转化,药品价格持续下降,医药行业将进入微利时代。特别是加入WTO后的中国医药行业面临着前所未有的竞争压力,市场优胜劣汰加剧,医药产品同质化严重,利润率降低,医药企业普遍缺乏规模优势和成本优势,医药企业不得不将在营销上创新以保持竞争优势,在全新的时代背景和市场环境下,中国医药企业被推上了轰然而至的现代市场营销舞台,中国医药市场正在酝酿一场巨大而深刻的产业调整和营销变革。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.kingdee.com/kingdee04_0804.htm


HOLLYCRM中标天津通信CRM二期项目

HOLLYCRM中标天津通信CRM二期项目

2004/08/31

  2004年8月26日, 北京。在CRM及呼叫领域享有盛誉的HOLLYCRM(合力金桥软件)宣布中标天津通信公司CRM系统二期工程。这是HOLLYCRM(合力金桥软件)公司继2003年成功实施天津通信大客户管理系统一期工程后, 因其卓越的实施能力和服务质量,再度中标天津通信CRM项目,此次中标体现了HOLLYCRM在电信CRM领域中的绝对领先优势。据悉,在由赛迪顾问(CCID Consulting)发布的《2003-2004年中国管理软件产业投资机会研究年度报告》中HOLLYCRM(合力金桥软件)在电信CRM市场的占有率为24%, 位居龙头.此次再度中标天津通信CRM项目, 充分证明了其在电信CRM领域的卓越的技术、规划、咨询及实施的实力与成就。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm04_0803.htm


北卡罗莱纳州立大学签约RightNow实现7500:1学生/指导员比例

北卡罗莱纳州立大学签约RightNow实现7500:1学生/指导员比例

2004/09/01

  世界领先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)近日宣布,北卡罗莱纳州立大学(NCSU)虚拟帮助中心(http://ncstateadvisingcentral.custhelp.com)通过实施RightNow Service实现了7500:1的学生/指导员比例。在RightNow的帮助下,指导员从回答大量重复的问题中解放出来。因此即使是在中心的财政预算受限的情况下,客户服务质量仍然得到了进一步的提高。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_0901.htm


SynleadCRM企业版4.0软件发布并接受试用申请

SynleadCRM企业版4.0软件发布并接受试用申请

2004/09/03

  日前,基于微软通用平台、全面采用动态HTML B/S架构的SynleadCRM企业版4.0软件正式对外发布,销售价格同时公布。有购买或升级意向的客户请提供真实资料,向北京起点申请在线试用帐号。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead04_0901.htm


TurboCRM连续三年获得用户满意度第一

TurboCRM连续三年获得用户满意度第一

2004/08/30

  据悉,CRM客户关系管理软件行业的领导厂商TurboCRM信息科技(北京)有限公司在2004年8月26日,由中国质量协会用户委员会和计算机世界传媒集团共同主办的“2004中国IT用户满意度年会”上获得由广大信息化用户评选出来的“CRM软件用户满意度综合第一”的殊荣。这是TurboCRM公司继2002、2003年度连续获得“CRM行业用户满意度第一”之后,第三次蝉联此项荣誉。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0805.htm


电信先锋群英会:“彩话”业务领风骚

电信先锋群英会:“彩话”业务领风骚

2004/09/01

  “2004电信先锋群英会——新时代电信增值服务及应用平台技术论坛”8月28日在北京落下帷幕。来自电信行业的专家及电信运营商、电信增值业务商、系统集成商、电信设备制造商等参加了此次会议,与会人士就“亚洲区电信市场及机遇”,“开放式、模块化电信服务应用平台”,“彩话”等话题进行了深入地探讨和交流,为电信行业的增值服务以及应用平台技术提供了创新的发展思路和多赢的新局面。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina04_0901.htm


固话手机短信将互通 移动电信正沟通结算问题

固话手机短信将互通 移动电信正沟通结算问题

2004/08/30

  昨日,记者从浙江电信处获悉,去年年底即被提上日程的“固话、手机短信互通”即将在浙江和全国范围内实现。据透露,中国电信集团公司与中国移动通信集团公司已经签署了《中国移动通信集团公司与中国电信集团公司网间点对点短消息互联及结算协议》,这标志着固网与手机即将实现短信互联。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news08115.htm


“耳朵”挑战“眼球” 手机语音月增值数百万元

“耳朵”挑战“眼球” 手机语音月增值数百万元

2004/08/30

  据湖北移动公司数据业务中心介绍,电信运营商以及众多的信息服务提供商正将注意力由“眼球”投向“耳朵”,开拓和提升语音价值。

  据悉,我省每年数十亿条的短信发送量,创造了电信增值领域的“眼球经济”。今年语音增值业务脱颖而出,又掀起一场“耳朵经济”。以湖北移动今年5月推出的彩铃为例,短短几个月用户已达21万。此外,各家门户网站推广的互动式语音应答(IVR) ,也十分火爆。语音增值业务的兴起在于它的简单、易用,符合人们日常使用语音沟通的习惯。今年,彩铃、互动式语音应答(IVR)、电话QQ、秘书台、语音短信、开心宝典、彩话等语音增值业务“集体亮相”,打破了以往短信单兵作战的局面。据业内人士透露,这些语音增值业务,每月可为湖北电信运营商带来数百万元的营业收入。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news08116.htm


iResearch预测今年国内移动增值业务收入385亿

iResearch预测今年国内移动增值业务收入385亿

2004/08/31

  近日,艾瑞(iResearch)市场咨询公司在新推出的《2004年中国移动增值服务研究报告》中表明,2003年中国移动增值业务市场达到人民币233.2亿元,预计在2004 年,移动增值业务的收入将达到人民币385.4亿元的规模。此后,增幅渐渐放缓,到2006 年可达人民币640.5亿元 。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/08/news08117.htm


广东省首个“家校通”今天上午在汕头东厦学校开通

广东省首个“家校通”今天上午在汕头东厦学校开通

2004/09/02

  今天上午9时,全省首个建立学校与家庭联系网络的汕头电信“家校通”在东厦学校正式开通。副市长欧阳志鸿和电信局局长魏舒宝启动了“家校通”开通按钮。记者在现场看到,学生把信息卡往装在课室外的电话上一刷,就打通了家长的电话。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0907.htm


IP电话的五项基本原则

IP电话的五项基本原则

2004/08/31

  IP电话系统建设应遵循五项基本原则,它们是:延时400毫秒的基本原则,99.9999%可靠电信原则,网络的开发原则,后方管理的保障原则。

  1、 延迟400毫秒的基本原则 能否将语音业务集成到数据网络中,关键就是如何保证QoS。对于IP电话而言,保证其QoS就怎样保证语音传输的最低延迟及怎样减少丢包率。据专家介绍,只有端到端延迟降低到400毫秒以下,将丢包率降低到5%-8%,才能使IP电话与传统电话相媲美,实现"收费质量"的语音业务,而且必须自始至终保证这两项指标。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0858.htm


VoIP技术的发展及应用

VoIP技术的发展及应用

鲁刚 2004/09/01

一、引言

  近年来,Internet得到了飞速发展与普及应用,而作为其核心技术的IP协议体系在数据网络架构中的统治地位已得到了广泛认同。同时,随着IP技术框架中汇聚网络研究的发展和VoIP技术的提出,数据网络通信已经融入传统的话音业务领域。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/09/voip0901.htm


新梦幻组合:VoIP加WLAN

新梦幻组合:VoIP加WLAN

2004/08/31

  IDG专供本报消息 无线LAN和VoIP由于可以提高生产力而成为两项数据中心新宠。In-Stat/MDR公司分析师说:“VoIP证明自己是一项可行的、易于使用的技术,企业正在寻找利用其能力的途径,而一条途径就是在它们的WLAN上运行VoIP。”2003年,In-Stat/MDR发现在美国只有6万部VoIP电话部署在WLAN上,但几乎一半的接受调查的公司正在为未来的部署研究这项技术。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0848.htm


美国VoIP火爆发展 2008年将增长到1750万户

美国VoIP火爆发展 2008年将增长到1750万户

2004/08/31

  据最新的一份调查结果显示,美国网络电话的订户预计将从2003年的13.1万户增长到今年年底的100万户。

  由市场调研公司“The Yankee Group”于周一发布的这项研究称,该数字预计到2008年将急剧增长到1750万户。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/08/voip0849.htm


AT&T继续扩展Net电话服务

AT&T继续扩展Net电话服务

2004/09/03

  8月20日,AT&T继续扩展其针对消费者的Internet电话服务。AT&T日前表示将名为AT&T CallVantage的新服务推向21个新市场。此外,公司还将为愿意支付135美元的CallVantage顾客家庭安装最多5部电话分机。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.att.com/att04_0901.htm


电盈推出三合一数据服务 价格低于传统电话

电盈推出三合一数据服务 价格低于传统电话

2004/08/30

  电盈的固话业务市场份额正在不断受到侵蚀,他们计划低价提供互联网、付费电视、互联网电话三合一服务,价格比传统的语音服务还要便宜。

  电盈首席财务官亚历克斯-阿利纳表示,传统语音电话的利润率正在下降,电盈希望成为一家全面的电信服务公司,向客户提供多种选择。他说:“数据代表着未来,我们将使公司重新定位。”

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.cwhkt.com/cwhkt04_0801.htm


阿尔卡特推出世界第一的IP应用电话

阿尔卡特推出世界第一的IP应用电话

2004/08/31

  阿尔卡特IP Touch 4038和4068两款电话机丰富了阿尔卡特现有的话机品种,提供图形显示的液晶屏幕、自带键盘和无线蓝牙功能。

  2004年,8月20日,上海,阿尔卡特宣布推出两款专为企业设计的基于IP网络的支持第三方的应用话机。新型的阿尔卡特IP Touch 话机提供先进的技术功能,集成了网络服务,接入了统一通信工具而且大大方便了移动性。阿尔卡特是市场上率先推出可用的蓝牙桌面话机的厂商,提供了用户广阔自由移动的空间。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/alcate/alcatel04_0808.htm


Quintum帮助PBX上VoIP网

Quintum帮助PBX上VoIP网

2004/09/03

  IDG专供本报消息 Quintum Technologies公司最近发布一款新网关设备,这种网关可帮助大型机构将传统电话设备连接到VoIP网上。Tenor AX网关可汇集PBX线路信号,将它们在IP网络上传送,从而使企业可通过整合语音与数据WAN连接来减少费用。该设备可用于任何标准的传统PBX系统并且不需要升级语音与数据基础设施。Tenor AX有支持8、16和24语音端口的不同版本。它通过一端的公共交换电话网端口连接到PBX中,另一端上有一个用于IP连接的以太网端口。Tenor内含集成H.323网关和SIP用户代理软件。SIP用户代理软件使Tenor可与基于多种标准的IP PBX和VoIP设备互操作。设备中的QoS技术包括对IP服务类型的支持和差别服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/09/voip0907.htm


海外电信设备涌入 中国制造商欢颜

海外电信设备涌入 中国制造商欢颜

2004/09/02

  根据Light Reading Inc旗下市场研究部Heavy Reading发布的两份专项研究报告,西方电信设备制造商为打进具有利润潜力的中国市场而做的努力,实际上正在帮助中国的电信设备新贵大举进军西方市场。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/09/voip0904.htm


企业通让您与同事客户亲密沟通

企业通让您与同事客户亲密沟通

2004/08/31

  当今信息时代,各公司的外界交流日益增多,内部沟通也逐渐频繁。如何能更高效、经济地完成各个公司、部门的交流、监管;如何能通过众多的联系方式选择经济、快捷的途径找到你所要找的同事、领导;如何能充分利用现在各种免费资源减轻你高居不下的通讯费用;如何能对公司的所有电话进行统一监控,减少工作上的私人活动;等等….深圳市华琛科技有限公司帮您实现您的这些需要。近日,华琛科技推出了适合于各种规模的公司企业的通用产品--企业通。华琛企业通由企业总机、VoIP软电话、留言信箱、监听系统、录音系统、追拔系统和账户管理系统等组成。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_04/www.vopromote.com/vopromote04_0801.htm


海峡两岸共推“新视通”业务

海峡两岸共推“新视通”业务

2004/09/01

  中国电信与台湾中华电信合作

  两岸视讯业务26日开通,厦门、江苏和台北、新竹的两岸代表及当地企业,在厦门市电信分公司滨北电信大楼举行了现场互动交流。

  据悉,新视通业务是一种向用户提供以视觉为主,多媒体的视像通信服务。它通过异地间语音、图像和数据等信息的实时交互传递,创造真实临场感。新视通业务具有召开会议、会议控制、数据会议等多项功能。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0902.htm


中国银行视频会议系统新的里程碑

中国银行视频会议系统新的里程碑

——VCON连续中标中国银行省、市分行视频会议系统

2004/08/31

  日前,以色列VCON公司连续中标中国银行江苏省、浙江省分行、泰州市分行视频会议系统。经过层层评测筛选,以色列VCON公司凭借其高清晰视频会议终端产品(HD100、HD2000)、多媒体交换平台(MXM)以及MCU(VCON VCB)等产品,从近10家视频会议厂商中脱颖而出,最终一举中标中国银行省、市分行视频会议系统。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon04_0801.htm


神州数码承建安徽人保视频会议系统

神州数码承建安徽人保视频会议系统

2004/08/30

  项目背景

  安徽人保销售网络分布遍及全省,长期以来集中开会和培训的开销非常巨大,其中差旅费所占比例尤为突出,而且效果不理想。而工作又需要经常举行各种会议,以传达精神、协调工作或共同探讨有关问题。为了提高业务水平,培训也是非常必要的,尤其在激烈竞争的今天。为了开好会议,节省会议时间,节约会议费用,方便大家面对面的交流,安徽人保希望采用电视会议系统来召开各种会议、进行业务培训,以逐步取代现在的会议方式和培训方式。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/legend/digitalchina04_0801.htm


VIEWGOOD VOD视频点播系统在甘肃移动实施方案

VIEWGOOD VOD视频点播系统在甘肃移动实施方案

2004/08/31

一、方案背景

  甘肃省移动公司是具有独立法人资格的经济实体,下设13个地州市分公司,五个省会城市业务中心和70个县公司,拥有员工2000多人,主要经营项目包括移动话音业务、数据传真业务、IP电话业务、多媒体业务等等。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood04_0802.htm


华夏科技构建邯郸交通厅视频会议网络系统

华夏科技构建邯郸交通厅视频会议网络系统

周薇 2004/09/01

  为加快交通行业信息化建设发展,交通部先后制定了一系列方针、政策,邯郸市交通局领导一贯对信息化比较重视,在上级有关文件指导下,不断加大资金投入力度,系统信息化建设得到了快速发展。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_04/www.chnsys.com.cn/chnsys04_0901.htm


网动Active Meeting系统通过南京移动验收

网动Active Meeting系统通过南京移动验收

2004/09/01

  2004年8月中旬,国内视频会议软件旗舰品牌北京网动Active Meeting系统,凭借优异的表现,顺利通过南京移动的严格验收。

  南京移动视频会议系统连接移动公司下属11个城区和2个县的所有营业网点,网动科技严格的评估和分析南京移动的网络情况,以及具体需求后,提供了系统多通道和40个会议点的全方位解决方案,其中40个点中,大部分为会议室型的应用,其他的为桌面型应用,使得公司总部和各营业网点形成了一个有机沟通整体。此方案中网动Active Meeting的良好兼容性大展身手,减免了硬件设备的再投入,该系统目前全面兼容H.323协议、Firewire(1394)、DV设备等。Active Meeting独特穿透防火墙的功能,也使得该套平台具有非常好的安全性。该网建成后,该项目可以满足省局同下面11个城区和2个县公司所有网点的会议、培训的召开,还可以满足下属单位和各县通过连接市中心Server召开会议的需求。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_06/www.iactive.com.cn/iactive04_0902.htm


VCON中标温州水利视频会议系统

VCON中标温州水利视频会议系统

2004/09/02

  日前,视频会议行业IP视频通信产品的世界领导者,以色列VCON公司频传喜讯,中标温州水利视频会议系统。

  温州水利视频会议系统是继续中浙江省水利厅、台州水利局、宁波水利局、杭州水利局、金华水利局之后在浙江省水利系统的又一次重要应用,使用16套VCON最新HD100 高清晰视频会议终端产品。浙江水利是一个从省、市、县三级联的大型视频会议系统,省、市两级MCU,VCON产品从2001年被浙江省水利厅选用后,经过了时间的检验,所以浙江省下面地市水利局都纷纷选用VCON的产品。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon04_0901.htm


融天可编程交换机成功签约上海铁通

融天可编程交换机成功签约上海铁通

2004/08/30

  2004年7月, 融天可编程交换机在上海铁通顺利开通,这是继融天PS系列可编程交换机在武汉、青岛、昆明、长春等铁通公司获得成功应用之后的再次成功,充分显示出融天科技在通信产品领域的领先优势

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel04_0801.htm


语音界面设计感想一二

语音界面设计感想一二

陈焱 2004/08/31

  作为一家专业的语音及语言技术提供商,科大讯飞公司专门成立了一个部门进行语音应用的尝试性开发和应用跟踪。用户体验作为一个重要的环节贯穿每一个新的CTI应用系统从最初的开发设计到最后走向最终用户的全过程。在众多的用户体验中,我们注意到语音界面的设计直接影响到了整个系统的易用性、高效性和用户对系统服务的直观感受即系统的亲切性。在这里,我们将一些关于语音界面设计的感想表述出来和CTI界的朋友们一同分享,希望更多的CTI系统设计者们能共同推动人性化语音应用环境的发展。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly04_0803.htm


音视频解码将有国标 不为国际标准缴专利费

音视频解码将有国标 不为国际标准缴专利费

2004/09/01

  我国的DVD、数字电视、手机、多媒体通讯及视频会议等新兴音视频产品企业终于有望不再担心因技术和专利使用费等受制于人了。日前,中关村AVS研发基地揭牌仪式上传来消息称,我国科学家联合国内外企业已经制订完成部分数字音视频编解码技术标准———AVS标准。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0904.htm


是否可升级到IP话机录音

是否可升级到IP话机录音

--选购录音系统的新要素

2004/08/30

  通信技术发展至今,勿庸置疑,网络的融合已成为一个必然的趋势。即从传统的电路交换通信网络向以数据交换为主的网络过渡。这种趋势也自然而然地导致了构架于传统电路交换链路上的各种通讯设备功能适应性的全面迁移。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes04_0803.htm


ATCA机箱技术之探讨

ATCA机箱技术之探讨

凌华科技机构研发部 方志亮 2004/09/02

  我们可以看到当今市面上已有相关的零件商或系统商开发出14U或13U,12U的ATCA机箱。就ATCA机箱的型式来说可以分为直立型插卡与横向型插卡两种类型。直立式插卡机箱的标准为14槽(参考图一B),而横向型机箱因受限于机箱高度,所以视其高度决定槽数的多少。 ATCA的架构主要包括以下部分:正面插槽,RTM,PEM,背板,CMMs,散热系统。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina04_0902.htm


研华科技占据IPv6网络安全平台市场先机

研华科技占据IPv6网络安全平台市场先机

记“利用IPv6竞争优势 架构新一代网络安全暨应用平台论坛”

2004/09/02

  2004年8月31日,研华科技一改往日力推工业自动化产品的市场形象,在翠宫饭店宴会厅隆重举办”利用IPv6竞争优势 架构新一代网络安全应用平台论坛”。所有创新举动都让熟悉研华的客户和业界同行感到诧异和惊奇。此次会议,到场嘉宾也比较特别,均为网络安全与应用的厂商、系统集成商、网络安全最终用户,参会人数和热烈场面远远超过预期。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/others/www.advantech.com.cn/advantech04_0901.htm


声望华胜隆重推出TMS语音卡

声望华胜隆重推出TMS语音卡

2004/09/01

  经过长时间不懈的努力,在业界诸多前辈及同仁的鼎力支持下,北京声望华胜科技有限公司自主开发的新一代高性能的TMS系列语音板卡终于在2004年7月隆重面世了!该系列产品依托世界领先的 DSP 64系列的处理技术以及先进的板卡生产工艺,是目前国内推出的具有国际水准的高性能语音资源卡和具备更高系统方案解决能力的高性价比语音卡。......

网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_08/www.huasunvoip.com/huasunvoip04_0901.htm


三汇语音卡FSK通信功能的应用实例

三汇语音卡FSK通信功能的应用实例

2004/08/30

  三汇公司所有型号的电话语音卡,利用其强大的DSP处理能力,无论是模拟卡还是数字中继卡都在每一个话路实现了FSK(频移键控调制)信号的接收和发送功能。利用语音卡作为中心端设备,可以通过普通电话线路,E1线或是专门布设的双绞线电缆与终端设备进行半双工的中等速率的数据通信。利用FSK通信,相对于DTMF来说具有速度快的优势,DTMF通讯最多只能达到40-60bps,FSK则可以达到1200-2400bps。相对于标准的33.6K点对点Modem来说,则具有握手速度快,终端成本低的优势。终端设备可以采用CMX868等低成本的调制解调器芯片来实现。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid04_0803.htm


移动核心网步入软交换时代

移动核心网步入软交换时代

2004/09/02

  2003年12月,全球第一个基于软交换架构的商用3G网络——阿联酋ETISALAT的UMTS网络放号运营;同月,香港SUNDAY也选择软交换架构来建设覆盖全港的3G网络;2004年3月,泰国AISGSM移动软交换核心网割接入网;4月,中国移动选择移动软交换技术建设覆盖全国的移动长途汇接网;7月,毛里求斯EMTEL采用R4软交换建设3G网络——“软交换”不再只是固定网络运营商的热点,移动设备提供商和移动网络运营商已将软交换系统真实地推到了用户的面前,标志着移动核心网软交换时代已经来临。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/09/forum04_0906.htm


对NGN技术发展趋势的几点看法

对NGN技术发展趋势的几点看法

2004/09/01

  对下一代网络(NGN)的研究目前是业界的一个热点,基本思路是试图将包交换技术的优势与传统电信网络中的一些行之有效的管理控制手段有效结合起来,形成一个能够承载多种业务的、可运行的综合网,最典型的做法是在改进后的IP网络上,利用软交换技术提供话音、视讯和数据业务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/09/forum04_0903.htm


综述:NGN面临的安全威胁与应对原则

综述:NGN面临的安全威胁与应对原则

信息产业部电信研究院 魏亮 惠亮 2004/08/31

一、NGN安全问题的引出

  随着信息产业的发展,信息技术逐渐主导国民经济和社会的发展。世界各国都在积极应对信息化的挑战和机遇。信息化、网络化正在全球范围内形成一场新的技术、产业和社会革命。要发展信息化,就必须重视信息网络安全,它绝不仅是IT行业问题,而是一个社会问题以及包括多学科系统安全工程问题,它直接关系到国家安全。因此,知名安全专家沈昌祥院士呼吁要像重视两弹一星那样去重视信息安全问题。NGN作为下一代通信网络,是未来信息传递的主要载体。网络安全事关国家经济、政治、文化、国防,因此在NGN研究中安全将是最重要的课题之一。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0856.htm


专家四方谈:建立适合NGN发展的新监管体制

专家四方谈:建立适合NGN发展的新监管体制

技术保障NGN有效商业模型:信息产业部电信研究院总工程师 蒋林涛 2004/08/31

  Internet的商业模型与电信网的商业模型是两种绝然不同的商业模型。对于基于Internet的业务商业模型很难有良性的生态链,但是其发展是阻挡不住的,基于电信网的业务商业模型可以有良好的生态链。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/08/forum04_0857.htm


NGOSS:下一代网络运营支撑系统

NGOSS:下一代网络运营支撑系统

徐贵宝 吴文 2004/09/03

  摘要:首先介绍了NGOSS及其关键技术和结构框架,然后介绍了从OSS过渡到NGOSS的思路。在此基础上,对NGOSS如何支撑NGN网络的运营进行了探讨。

  关键词:NGN,OSS,NGOSS   

  随着全球电信业务的逐步开放,电信运营企业的经营方式也正在从以业务为中心的货架式经营转变为以客户为中心的个性化定制方式,例如为不同流量特性、不同质量服务提供不同计费费率和计费方法以及业务质量管理等问题,原来的单一业务运营支撑系统已经越来越无法满足新业务不断涌现的竞争要求。尤其是当前电信业务和网络正经历着前所未有的变革,核心网IP化和接入方式多样化使得基于IP的下一代网络(NGN)成为各大运营商所瞩目的焦点。NGN是一个在继承的基础上实现了网络与业务融合的网络,包含有众多厂商所生产的软硬件产品以及极其复杂的ATM/IP/TDM等网络基础设施,首次使用软交换技术,这些都对下一代OSS提出了挑战。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/09/forum04_0910.htm


FTTH终将斩杀DSL

FTTH终将斩杀DSL

樊海东 2004/09/03

亚洲FTTH发展状况

  2004年初,中国ADSL用户已增至1915万户,年内将突破2000万大关。正当ADSL大行其道时,运营商已经入手,开始试用部分FTTH产品。

  从现状看,在亚洲发展FTTH比较迅速的是日本和韩国,早在20世纪90年代初期日本就制定了雄心勃勃的计划:2010年使光纤进入全国家庭。2001年以来,日本FTTH市场进入快速增长阶段:2001年只有usen和NTT东日本、NTT西日本几家公司,而到2002年7月,已经有9家公司提供FTTH业务。据日本总务省统计,到2004年7月,日本FTTH用户数已经突破130万,预计在2005年达到450万。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/09/forum04_0912.htm


凌华网上展厅又开展了

凌华网上展厅又开展了

2004/09/03

  全球高端工业计算机CompactPCI/PXI技术领导厂商-凌华科技日前再次推出了7*24小时全天候e-computex网上展厅,通过搭建个性化的网上展览平台,将传统展览延伸到互联网络。凌华网上展厅的巨大优势在于直观形象、生动活泼、可随时参观、展期长、信息容量大、浏览集中、互动性强。不仅方便浏览者迅速找到自己的目标产品或信息,扩大选择余地,提高交易效率,还与传统展览会有较强的互补性,实现了传统展览会的基本功能与网络服务高度兼容。e-computex网上展厅既体现了凌华作为行业领导者开放创新的精神,也标志着凌华在营销网络建设上再一次成为行业行销领域的领路人。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina04_0903.htm


工商银行手机银行(短信)业务正式开始试运行

工商银行手机银行(短信)业务正式开始试运行

2004/09/03

  近日,中国工商银行与中国移动通信集团公司、联动优势公司共同合作推出了基于短信息方式的手机银行业务。从此,客户只需通过手机编辑一定格式的短信发送到“777795588”这个特服号码,就可以办理查询、转账、汇款、捐款、消费支付、缴费等项业务。同时为答谢广大客户,自即日起至10月10日,工商银行手机银行(短信)业务将免收各种信息服务费,客户可尽情享受手机银行提供的方便、快捷和贴身的金融服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0917.htm


德国电信削减固网MMS价格 新定每条0.39欧元

德国电信削减固网MMS价格 新定每条0.39欧元

2004/09/03

  德国电信(DT)周三表示,它将削减固网电话的MMS价格,新的定价为每条0.39欧元,执行到2004年年底。

  MMS意为多媒体短信(MultimediaMessagingStandard),能使用户发送短信、语音以及图片。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0918.htm


04年北美每天310亿封电邮中 垃圾邮件占38%

04年北美每天310亿封电邮中 垃圾邮件占38%

2004/09/02

  据IDC公司新发表的一份报告称,垃圾邮件不断增长的趋势正在对电子邮件的有效性进行扼杀。

  IDC公司表示,在北美地区2004年每天发送的310亿封电子邮件中,有38%的邮件是垃圾邮件,而在2002年时的这个比例为24%。

  对邮件内容过滤技术的改进和反垃圾邮件过滤工具的革新将有助于解决垃圾邮件问题。另外,不断增长的视频会议、即时通讯等其它通讯手段的使用的也将对解决该问题有很大的帮助。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/09/news0910.htm


新太科技:获得两入网许可证

新太科技:获得两入网许可证

2004/09/01

  日前,新太科技股份有限公司顺利通过由信息产业部设备入网受理中心组织的设备入网专家评审,荣获得了信息产业部颁发的GSM智能网业务控制点SCP设备入网许可证和GSM智能网智能外设IP设备入网许可证。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/chinasuntek/chinasuntek04_0901.htm


科胜通获得Customer Inter@ction Solutions 杂志奖

科胜通获得Customer Inter@ction Solutions 杂志奖

——EnsemblePro? 帮助客户维持客户关系

2004/09/01

  全球呼叫中心、客户关系管理和电话服务领域最主要的杂志, Customer Inter@ction Solutions 最近将"2004年CRM优秀奖"授予科胜通软件公司(Concerto Software),用以表彰其推出的EnsemblePro 多媒体客户联络中心解决方案对全球客户关系管理行业发展的贡献。Customer Inter@ction Solutions 杂志由Technology Marketing Corporation (TMC )于1982年创办,今天,其已经成为全球该领域最知名杂志之一。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_0901.htm


舜远科技承办2004年客户服务e化管理 IP呼叫中心高峰论坛

舜远科技承办2004年客户服务e化管理 IP呼叫中心高峰论坛

2004/08/31 在线报名

  引人瞩目的IP长足的发展,使得宽带应用的客户服务e化管理 — IP 呼叫中心成为中国IT业又一新的经济亮点。

  本次论坛直面CALL CENTER实际应用、深析IP CALL CENTER行业需求、横述IP领域互动,通过海内外先进IP CALL CENTER技术应用及相关CALL CENTER行业的卓有成效的解决方案,就IP CALL CENTER 技术的实际应用,IP CALL CENTER 服务的实际应用,特别是针对当前在利用IP CALL CENTER运用过程中所碰到的和要解决的问题,有的放矢地进行探讨。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/www.telesynergy.com.cn/ts04_0802.htm


北京声望华胜科技有限公司 诚聘

北京声望华胜科技有限公司 诚聘

发布日期:2004年09月01日

有效期:30天

  北京声望华胜科技有限公司的主要技术和销售人员来自于专业通讯技术研发企业,有着10年以上的从业经验,曾长期从事语音板卡的开发,研究,销售,代理,专注于电信、银行以及其他重要的CTI应用领域,是电信级语音板卡核心硬件技术研发的资深专业人员,也是我国CTI通讯基础硬件产品高端技术创新的开拓者。能够为用户提供优质的售后服务和各种解决方案,从而提高客户的开发速度,缩短投资回报的时间。北京声望华胜科技有限公司开发的TMS新一代基础硬件产品的目标是倾注专业、纵深研发,努力创新,严格规范。积极参与国际市场合作,提供前瞻性高性价比产品技术,为用户的投资提供更具技术竞争性的产品选择和保护。

  TMS新一代高性能PCI全系列语音卡,全面接轨国际技术标准,具有电信级可靠性思想设计,关键机盘采用1+1冗余备份技术,通信专用高性能DSP处理器架构,数字中继和模拟中继两大领域全资源集成,是目前国内推出的具有国际水准的高性能语音资源卡和具备更高系统方案解决能力的高性价比语音卡。

  新一代高性能TMS系列PCI语音卡,全资源高密度,2.9GIPS的业界最高数字信号处理能力,单板提供24 -240通道的处理能力,集信令接续、语音处理、电话会议、监控录音、话务座席、多密度传真、多密度短信收发于一卡,符合H.100总线标准,具有足够灵活的扩容能力和多级系统方案解决能力。

  TMS全系列数字和模拟中继语音卡统一了软件开发平台,所有语音卡使用同一驱动程序,模拟中继和数字中继使用同一接口,二者应用程序均可无逢移植。

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招聘职位1:销售 10名 工作地点(北京,上海,西安)

要求:

1、大学专科以上学历,计算机通讯专业,

2、男女不限,一年以上CTi行业工作经验;

3、善交际,有销售经验,有团队合作精神。

招聘职位2:技术支持工程师 5名 工作地点(北京)

要求:

1、大学本科以上学历,计算机或电信专业

2、男女不限,两年以上相关工作经验,有CTI行业经验者优先

3、熟练使用WINNT/WIN2K/LINUX系统

4、熟练使用C/VC

5、良好的英语听说读写能力

6、责任心强,可经常出差

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网上全文:http://www.ctiforum.com/jobs/2004/09/jobs0901.htm


维音数码(上海)有限公司 诚聘

维音数码(上海)有限公司 诚聘

发布日期:2004年08月31日

有效期:30天

  维音数码(Vision-X, Inc.)是一家大型的外包型呼叫中心和CRM软件提供商,总部位于美国洛杉矶。公司成功地为多家世界五百强公司提供呼叫中心外包服务,在美国、中国上海和菲律宾拥有多家呼叫中心,提供技术支持、客户服务、电话营销、市场调研等多项外包服务。维音在上海已建立两家大型的呼叫中心,拥有数百座席规模,在广州的分中心将于明年年初开业。

交换机软件工程师 工作地点:上海

要求:

计算机、通讯或相关专业大专以上学历;

熟悉操作系统(UNIX、NT)、主流数据库(Oracle、SQL Server、Sybase)、ACE或CORBA等,以上中至少一项,有相关资格认证或网络设备调测经验者优先;

2年以上C++ 及 C 编程经验;

具备一定的语音交换机常识及实时监控系统开发经验优先;

熟悉西门子、北电、Avaya等程控交换机优先;

能吃苦耐劳,可以适应灵活的工作时间;

积极上进,有良好的团队协作精神。

 

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网上全文:http://www.ctiforum.com/jobs/2004/08/jobs0810.htm


需求大型开放式呼叫中心外包运营系统

公司名称 北京宏图佳都

求购内容 需求大型开放式呼叫中心外包运营系统

主要功能需求:

I。 VR、CTI、TTS、ACD、CRM、PBX、录音、传真、电话会议、语音信箱、短信、WEB、远端外线座席(IP座席和PSTN座席)、多种路由、统计分析和管理等。

  要求系统成熟稳定。

  请电话联系和发电子邮件。

 

刊登日期 2004年09月03日

有效期 30天

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/require/2004/09/xuqiu09_01.htm


提供短信彩信IVR运营系统

公司名称 深圳协尔公司

合作内容 提供短信彩信IVR运营系统

  协尔公司专注于移动数据领域的最新技术解决方案,拥有电信增值业务领域全套的核心技术和解决方案;

  协尔公司开发了基于华为Intess的IVR运营平台、MMS运营平台、SMS运营平台 并在全国100多家sp成功运营; 公司现有税务、银行、交管、电视台 、气象的短信彩信运营系统,都有非常成功典型案例,产品成熟、稳定,高速可靠,为客户取得了良好的社会效益和经济效益。

刊登日期 2004年08月31日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/08/co1544.htm


提供PCI电话语音卡

公司名称 深圳市立方通信技术有限公司

合作内容 提供PCI电话语音卡

  经过不断探索创新,并在业内资深开发人员的大力支持下,深圳立方技术推出当前性价比最高的PCI模拟系列语音卡。该系列产品采用先进的DSP处理技术以及先进的板卡生产工艺。我们提供快捷完善的开发包(.dll、.ocx)及相应的应用程序范例,并配合开发商顺利完成开发测试。

该系列语音卡售价如下:

8路标准语音卡:1500元/套

8路传真、VOIP语音卡:2000元/套

 

刊登日期 2004年09月02日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/09/co1547.htm


IVR语音平台

合作内容 IVR语音平台

  VoiceSys 语音查询系统

  这套系统是基于计算机与通信集成技术(CTI)的智能化信息自动应答、查询、留言和外呼系统。用户只需将自己的应用流程和数据库系统连接到平台,便可方便地设计出具有个性化的应用。

 

刊登日期 2004年09月03日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/09/co1549.htm