广州市12333劳动保障咨询热线呼叫中心系统软、硬件维护项目

一、招标单位 
（一）名称：广州市人力资源市场服务中心
（二）地址：三元里大道1280号

二、招标项目 
（一）项目名称：广州市12333劳动保障咨询热线系统软、硬件维护项目；
（二）费用预算：人民币壹拾玖万零陆佰捌拾玖元整（￥190,689.00）；
（三）资金来源：财政专款。
 
三、招标内容
 广州市12333劳动保障咨询热线系统软、硬件维护项目。
 
四、投标报名
 
（一）符合资格的供应商应当在2012年9月21日至2012年9月25日（上午9：00-12：00；下午2：00-5：00）到广东志正招标有限公司（地址：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室）购买采购文件，采购文件每套售价300元（人民币），售后不退。
 
（二）报名需提交的资料：营业执照副本并加盖公章。
 
（三）联系方式：
招标人：王穗东    电话：020-86322866
代理机构：詹先生 电话：020-87554018
 
五、对投标人资格要求
 
（一）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人（不接受联合体投标）；
 
（二）投标人要求为国内独立的事业单位法人或注册资金不少于人民币40万元的独立企业法人，且已从我中心购买招标文件并按规定交纳了投标保证金的供应商；
 
（三）投标人2009年以来具有信息系统维护项目（单个合同金额不少于50万元，单个项目合同金额不少于10万元，以合同及验收报告复印件为准）经验。
 
六、投标截止时间、开标时间及地点
 
1、递交投标文件时间：2012年9月26日上午9：00-9:30
2、投标截止时间：2012年9月26日上午9:30
3、开标时间：2012年9月26日上午9:30
4、开标地点：广州市天河区天阳路153、157号南骏大厦301-303室
 
七、投标提交材料（一正三副）
 
报价人应准备报价文件正本壹份、副本叁份，密封包装，封口处加盖公章。每份报价文件须清楚地标明“正本”或“副本”。副本可通过正本复印，一旦正本和副本不符，以正本为准。材料内容应包括但不限于下列部分：
 
商务文件部分：
 
法定代表人证明书/法定代表人授权书（原件） 
报价书（需单独封装）
投标人基本情况表（公司简介、营业执照、税务登记证、相关资质证书及获奖情况、稳定的技术服务人员情况、2011年财务状况） 
项目经理/项目负责人简历表
拟为本项目实施人员情况表
投标人稳定的技术服务人员情况，提供以上人员在本公司任职的外部证明材料（如加盖政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等。
2009年以来具有信息化项目维护经验以及呼叫中心项目建设经验（提供合同复印件）
投标人认为必要的其他商务资料
 
技术方案说明部分：
项目需求理解及运行维护服务方案
服务方式、服务团队的组建方案
故障应急方案等
投标人认为必要的其他技术资料

以上复印件均需加盖公章，并按以上顺序装订成册。运维服务费总承包报价需单独密封。
 
 八、评标与定标
 
（一）如资格审查合格的投标单位少于3家，则重新接受报名及进行资格预审； 
（二）中标人资格的确定，由评标委员会确定。
（三）技术部分响应性评定
 
1、由评标委员会对所有投标文件的技术部分的响应进行审核和分析；
 2、评委独立进行文字评价和评分，填写“技术部分响应评分表” ，并给出相应的文字评价。
 3、评分标准：按照单项分值，按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下（特别说明除外）。
4、将每一个评委的评分汇集，取算术平均值（精确到小数点后两位）为该投标人的技术得分。
 
（五）商务部分响应性
 
1、由评标委员会对所有投标文件的商务部分的响应进行审核和分析；
2、评委独立进行文字评价和评分，填写“商务部分响应评分表”；
3、评分标准：按照单项分值，按评估等级的百分比计算得分；优：≥90%，＜100%；良：≥80%，＜90%；中：≥70%，＜80%；可：≥60%，＜70%；差：60%以下（特别说明除外）；
4、将每一个评委的评分汇集，取算术平均值（精确到小数点后两位）为该投标人的商务得分。
 
（六）价格响应性评估
 
1、由评标委员会对所有投标文件的价格部分的响应进行审核和分析。
2、基准价格分：以有效投标人报价中价格最低的投标报价为基准价，定其基准价格分为20分。
3、投标人的价格得分=（评标基准价 / 投标人报价）×20（精确到小数点后两位）分。由此算出每个投标人的“价格得分”。
4、评委检查每个投标人的价格评分计算情况，确认“价格得分”。
 
九、综合评估分的计算
 
本项目的评审方法采用综合评分法，综合评分法评标步骤：先进行初步评审，再进行技术、商务及价格的详细评审。只有通过初步评审的投标人才能进入详细的评审。
 
综合评估分（精确到小数点后两位）=技术得分+价格得分+商务得分。将综合评估分从高到低排序，得分相同的，按商务得分由低到高顺序排列；得分且商务得分相同的，按技术得分高低顺序排列；得分、商务得分和技术得分都相同的，按最接近平均价格的得分排列。