山东招标股份有限公司青岛分公司（以下简称招标代理机构）受青岛市旅游局的委托，对其青岛市12301旅游服务热线呼叫中心升级扩容及其相关服务以公开招标的方式组织政府采购，欢迎符合条件的合格供应商参加投标。
一、项目编号：T-20120913-036（0627-QB120153）
二、项目名称：青岛市12301旅游服务热线升级扩容
三、项目内容：青岛市旅游服务热线呼叫中心系统功能升级、坐席扩容。
四、供应商资格要求 (购买采购文件时请携带营业执照副本复印件加盖公章)
1、在中华人民共和国注册，具有独立的法人资格；
2、具有省级通信管理局颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，业务范围含有呼叫中心业务、信息服务业务（开标时提供经营许可证原件）；
3、近三年具有大型呼叫中心（100人以上）管理运营经验和成功案例（开标时提供相关证明材料原件）；
4、在青岛市区具有直属分公司来提供完善的售后服务（通讯技术开发及通信产品维修能力）（开标时提供营业执照副本原件）。
五、采购文件发售的时间、地点及售价
1、时间：自2012年10月24日起至2012年11月2日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:30（节假日除外）
2、地点：青岛市公共资源交易大厅(青岛市市南区香港中路19号) 3号窗口
3、售价：每套人民币200元整，售后不退（如需邮购，邮费自负，招标代理机构对邮寄过程中的遗失或延误不负责任）
六、踏勘现场时间及地点
1、踏勘时间：2012年11月5日上午10:00时
2、踏勘集合地点：青岛北海宾馆3号楼东单元202室
七、投标文件的递交
1、递交投标文件截止时间和开标时间：2012年11月13日14:00时，逾期收到的投标文件不予接受。
2、递交投标文件和开标地点：青岛市公共资源交易大厅(青岛市市南区香港中路19号)第4开标室。
八、对采购文件的询问
需对本采购文件提出询问，请按以下联系方式与采购人或山东招标股份有限公司青岛分公司联系（技术方面的询问请以信函或传真的形式与招标代理机构联系）。
九、网上注册、报名
根据青岛市政府采购的有关规定，凡有意参加本次采购的供应商在购买采购文件前必须在青岛政府采购网（网址：http://zfcg.qingdao.gov.cn/）注册成功并报名本项目，否则，不予出售采购文件。
十、采购人信息
1、名称：青岛市旅游局
十一、采购代理机构信息
1、名称：山东招标股份有限公司青岛分公司
2、地址：青岛市闽江路172号（软件大厦）906室
山东招标股份有限公司青岛分公司
2012年10月23日
