根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，海南省教学仪器设备招标中心受海南省工商行政管理局的委托，对海南省工商行政管理局12315热线服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。本项目为2个包，A包：12315软件升级；B包：12315热线服务外包，投标人可以选择一个包或全部包进行投标报价，但必须对一个包内的全部内容进行投标报价。
1.招标编号： HNJY2013-55-19
2.采购项目：海南省工商行政管理局12315热线服务
3.采购方式： 公开招标
4.采购内容：12315热线服务，详见第三章。
5.投标人应具备的资格要求：
1）具有独立承担民事责任的能力，具有承担该项目的技术服务能力；
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
3）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
4） A包招标人还必须具有注册资金不少于人民币500万元（含）以上，具有工业和信息化部部颁发的计算机信息系统集成三级或以上资质；
5）B包投标人还必须具备必须有增值电信业务经营许可证或ISP服务提供商，具备全外包呼叫中心业务运营管理经验，具备丰富的通信和政务流程管理经验；
6）本次招标不接受联合体投标。
6.标书售价：每包100元，标书售后不退。
7.获取标书时间：2014年1月17日至2014年1月23日下午17：30时前（五个工作日），逾期不售。
8.网上购买招标文件，标书下载网址：http://218.77.183.48/htms
9.保证金到账截止日期：2014年2月8日下午14:45时，投标保证金的形式：网上支付，支付地址为：http://218.77.183.48/htms。
投标保证金的转帐流程和要求请登录海南省人民政府政务服务中心网站查看相关介绍。退还保证金请联系省政务中心，联系人：郑科长 电话：65355520
10.采购信息及采购结果请查询：
中国政府采购网：http://www.ccgp-hainan.gov.cn
海南省人民政府网：http://www.hainan.gov.cn
11.开标时间：兹定于2014年2月8日下午 14:45时（北京时间）公开开标。递交投标文件时间：2014年2月8日下午14:30至14:45,所有投标书都应附有投标保证金凭据。投标截止时间：2014年2月8日下午 14:45时（北京时间），逾期递交或不符合的投标文件的标书，恕不接受，届时请参加投标的代表出席开标仪式。
12.开标地点：海南省人民政府政务服务中心三楼315室
友情提示：参加投标的投标人必须将投标文件制作成PDF格式电子投标文件（使用WinRAR加密压缩）,并于投标截止日期前上传到电子招投标网址：http://218.77.183.48/htms。
13.投标人需提交的资格证明文件（复印件加盖公章）。注：提供的资格证明文件不全者视为无效投标。
14."投标文件”从开标之日起，投标有效期应为60天。
投标方应准备一份正本和四份副本，并在每一份“投标文件”上要明确注明“正本”或“副本”字样。
