中化国际招标有限责任公司（招标代理机构）受国家开发银行股份有限公司（招标人）的委托，就如下项目进行国内公开招标，邀请合格的投标人提交密封的投标文件。
1. 项目名称:2015-2016年呼叫中心运营管理支持项目
2. 项目编号:0747-1561SITCN113
3. 招标人名称：国家开发银行股份有限公司
4. 招标人地址：中国北京市西城区复兴门内大街18号
5. 招标人联系方式:010-68307784
6. 本项目资金来源：自有资金
7. 本次招标内容为:2015-2016年呼叫中心运营管理支持项目
8. 合格投标人的资格要求：
（1） 在中华人民共和国境内合法注册的；
（2） 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3） 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（4） 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5） 参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6） 投标人必须从中化国际招标有限责任公司购买招标文件并登记备案；
（7） 投标人须未列入国家开发银行股份有限公司禁入名单；
（8） 业绩要求：近2年内投标人需具有全国金融系统呼叫中心座席服务及运营管理服务案例（需提供合同复印件）。
9. 招标文件购买：
（1） 发售时间:2015年5月12日至2015年5月21日，每天上午8:30至11:30时，下午13:30至16:30时（北京时间），节假日除外。
（2） 网络标书销售：登陆中化国际招标有限责任公司网站 http://www.sinochemitc.com/zb，进入网络标书销售系统购买。购标人需先进行网上注册（免费），具体步骤请参考登陆页面的《使用手册》。
（3） 现场文件领取地点：北京市复兴门外大街A2号中化大厦大堂西侧售标书处
（4） 标书发售联系人：王晓斌
（5） 联系方式：电话:400-819-0508传真:010-59368911
（6） 联系邮箱：wang_xb@sinochem.com
（7） 文件售价：人民币伍佰元整（500元）。如需邮寄加收100元邮寄费，招标文件售后不退。
10. 投标截止时间：所有投标文件应于2015年6月2日上午9:30时前递交至北京复兴门外大街A2号中化大厦21层第二会议室。迟到的投标文件将被视为无效投标文件拒绝接收。
11. 投标人在开标前必须向招标代理机构交纳不少于本项目报价总额1.5%的投标保证金。
12. 开标时间及地点：兹定于2015年6月2日上午9:30时在北京市复兴门外大街A2号中化大厦21层第二会议室公开开标，届时请投标人派授权代表出席开标仪式。
13. 评标办法和标准：综合评分法，价格30分，商务20分，服务50分。
招标代理机构：中化国际招标有限责任公司
地址：北京复兴门外大街A2号中化大厦（邮编:100045）
业务联系人：李程、洛向刚
电话： 010-59368927、59369343
传真： 010-59369782
电子邮件：luoxianggang@sinochem.com、licheng02@sinochem.com
购买招标文件账号：
户名：中化国际招标有限责任公司
开户银行：中国工商银行北京长安支行
账号（人民币）:0200003319250001750
