你所不知道的 智能通信的前世今生

　　可以说人们的生活从古至今，无时无刻不与通信息息相关。因此千百年来，人们一直在创造新的沟通方式上进行不懈的努力和探索：语言的产生、文字的创造，互联网的发展与普及都使人类沟通进入了一个更加文明的时代。什么？你竟然不知道通信发展的历史？！那么下面就让本小编来带你回顾下通信界发展的绚烂历程~

　　早在远古时期，人们就通过简单的语言、壁画等方式交换信息。他们通过语言、图符、钟鼓、烟火、竹简、纸书等传递信息，例如像古人的烽火狼烟、飞鸽传信、驿马邮递等等，努力摆脱了“通信基本靠吼”的尴尬境遇。

　　随着电力发明的出现，人类通信历史进入了新纪元。

　　1832年俄国外交家希林制作出了用电流计指针偏转来接收信息的电报机。

　　1835美国人塞缪乐。莫乐斯（Samuel Morse）成功地研制出世界上第一台电磁式电报机。并用电流的"通""断"和"长短"来代替了人类的文字进行传送，这就是鼎鼎大名的莫尔斯电码。

　　电报的发明使得长途通信的价格大为下降，更在军事上发挥了重要作用。相信各位看官也早已从各类五花八门的谍战剧中发现了这一点。

　　1875年，苏格兰青年亚历山大。贝尔（A.G.Bell）发明了世界上第一台电话机。并于1876年申请了发明专利。1878年在相距300公里的波士顿和纽约之间进行了首次长途电话实验，并获得了成功，后来就成立了着名的贝尔电话公司。

传闻人类史上第一部电话机是这个样子的

　　1928年摩托罗拉公司创立，二战时与美国陆军部签订合约、协助其研发无线通信工具。1941 年，摩托罗拉研发出了第一款跨时代产品 SCR-300，至今仍是电影中美国通信大兵的经典形象。

　　直至1984年由美国着名发明家，马丁·劳伦斯·库帕（Martin Lawrence Cooper）发明的第一代移动电话，“大哥大”进入了消费市场，人类通信自此开始进入无线移动时代。

　　早在26年前的1992年IBM发布了全球第一款智能手机Simon Personal Communicator，这款首次运用了全触屏的智能手机，奠定了现代智能手机发展的道路。

　　从电报机到智能手机的产品更新换代，使移动通信从军事用品演化成为现代社会每个人必不可少的通信工具。与此同时，手机在人们的日常生活沟通交流应用外，它也在人们的学习、办公等方面广泛应用。

　　如今，随着个人和企业沟通需求的日趋复杂，沟通服务类型也变得多样化，要求实现两点或多点之间实时的交互式语音、视频通信的服务，以及支持电话、网络电话以及移动电话和第三方远程接入。有需求就会有解决方案，随之而来的便是各种沟通平台的出现，易米云通的呼叫中心采用云部署技术，帮助企业快速建立正规稳定的高品质、低成本、全渠道呼叫中心系统。

　　易米云通呼叫中心的智能云端服务，颠覆传统通信模式，具有工单管理、坐席监控、数据报表管理、云话机、全渠道客服等八大核心功能，可有效节省硬件、人力投入，帮助企业快速建立全面的客户沟通平台。