近年来，随着国家对信访工作的重视，如何加强信访部门与民众的沟通和交流、以及信访系统内部的交流，如何公正、及时地处理群体性事件，成为急需解决的问题。信访局是负责当地信访工作的重要部门，负责上访人员事项的调查和问题解决研究等工作，是上访人员与政府沟通的一座桥梁，肩负着重要的维稳和矛盾化解作用。
解决问题：
1、效果要好，要流畅清晰
2、稳定性强，要安全高效
3、维护简便，易于操作
4、功能丰富，便于管理
解决方案：
好视通云视频会议平台独有的云计算技术和组高性能服务器动态集群部署技术，可有效提升视频会议在远程接访中的稳定性和安全性；另外行业最高的H.264视频编码技术也做到了视频会议的流畅清晰，可达广播级水平；在界面操作和维护方面，好视通云会议系统操作简单，软件终身免费升级，带有白板共享和屏幕共享功能，上访者可以再好视通云会议平台上有效展示自己的各项资料；另外带有录制功能，可以有效保留和跟进接访情况。
应用价值：
通过好视通云会议平台在信访局的使用，总接下来有以下几点的价值：
1、利用即时通讯功能，搭建政民连心桥梁。
2、利用视频会议功能，建立多级会办机制。
3、利用视频约访功能，创新领导接访方式。
4、利用数据共享功能，发挥指导督办作用。
5、利用录制回放功能，推动实现阳光接访。
6、利用手机接入功能，建立接访常态机制。
客户感言：
国家一直在推动电子政务建设，好视通云会议在我们信访部门的电子政务和阳光政务建设上发挥了重要的作用。系统运用好视通视频软件，建成9个工作节点，实现了市、县区信访部门的及时视频通讯，节约了行政成本，提高了接访效率。
