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米领通信:商业价值与商业道德的再平衡

2015-08-05 09:14:57   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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  在互联网+的今天,如何将企业的商业道德与商业价值有机链接起来,是每一家企业所必须要做足的功课。

  上海米领通信就是将商业价值的底层建立在商业道德之上的,说的好像很虚无缥缈,其实用老祖宗一句大白话就能够将这个貌似高大上解释的淋漓尽致,那就是:干干净净做事、老老实实做人。

  上海米领通信正是在企业行为中坚守了这两个词:干净和老实。

  干干净净做事

  在米领通信,很多一线销售人员很不理解公司的一条红线,那就是坚决不向客户的采购人员进行公关。因为对客户的公关人员进行“金钱”攻势,几乎是所有销售领域必备的一项基本功能。但是米领通信却不这么认为,在米领通信看来,所谓的采购折扣此类行为,有违企业道德,这不是一句很苍白无力的信条,而是实实在在的隐形成本。

  米领通信是这么算这笔账的:第一、呼叫中心行业的成本几乎是透明化的,每一项服务和产品的报价都是固定的,那么每一次的“公关”带来的必然是企业核心利润的损失;第二、销售人员如果采用此类方式拓展客户,必然会形成以钱开路的行为惯性,对于形成企业核心竞争力有百害而无一利;第三、由于利润率的不足,必然会对客户的需求满足不够,导致客户体验满意度下降,对于企业的长期需求预期是降低的,对远期企业利益没有保障;第四、以金钱促成的交易,必然也会因为金钱而产生缝隙,这种黏性度不高的用户,对于企业的未来成长是有极大风险的。

  老老实实做人

  营销就是讲故事。这是很多企业在做市场推广的时候经常讲的一句话。但是对于米领通信而言,营销不是讲故事,而是一场承诺。是向整个社会的承诺。

  纵观上海米领通信的营销脉络,以呼叫中心Smart Call系统而言,在这个产品文案的每一个词语中所体现的服务和价值,上海米领通信都以切切实实的行动践行到底。

  在米领通信的宣传词语体现的从产品到服务,从售前、售中到售后,从价格到实施,米领通信都会对每一句话负责,做到言出必行,行而必果。真真正正的切实做到老老实实做人的标准。

  从米领通信的行商风格上,我们可以看到商业道德与商业价值的完美结合,米领通信也正是依靠着良好的信誉和完美的品质,在业内一直保持着高速的成长性和盈利,真正实现了名利双收,这或许就是企业经营的最好境界吧。

 

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