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统一钉铛:以小号切入企业服务,用AI来改变CRM

2017-07-18 15:31:23   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


统一钉铛:以小号切入企业服务,用AI来改变CRM
  对于一个企业来说,它的办公范围并不局限于某一区域。很多时候,公司销售人员需四处奔走,这就给企业管理带来了很大的麻烦。针对这一行业难题,统一通信积极响应“互联网+”行动计划,创新布局移动办公领域,并于2015年11月正式推出了一款移动销售管理软件--钉铛APP。“钉铛”由小号切入企业服务,以通信+移动互联网+CRM,满足企业级服务需求。
统一钉铛:以小号切入企业服务,用AI来改变CRM
  专属通信,就在钉铛小号
  2016年7月,统一旗下移动软件钉铛2.0诞生,这是一款通信+互联网+外勤管理软件,是销售精英必备神器。作为一家专业从事通信产品研发和解决方案的云通信服务商,统一通信的优势就在于“通信”。随后其又更新了钉铛小号功能,为企业员工提供专属号码,实现渠道精准检测。同时,引用“隐私宝”避免个人信息骚扰和泄漏,实现稳定通信和安全保护。
  无论是企业自身的销售管理,还是打车平台、社交平台、电商平台,以及快递行业等都可以使用钉铛APP。它不仅能为销售提供工作专属号码,实现“一个卡多个号”,还能根据不同小号信息,判断和优化渠道投放。与此同时,在一些平台使用中,钉铛小号还可根据应用场景的不同,以暂时绑定、保护买家号码和隔绝式等手段,保护双方信息安全,实现双向共赢。
  此外,钉铛对通信功能有着很高要求,尤其是对于电话会议功能。绑定钉铛小号的用户,可以在钉铛中进行外呼通话,其他人通过拨打员工号也可以接通员工本人电话,员工通过员工号拨打电话。所有呼叫成功的通话自动生成通话记录和录音,本人和管理员可以随时查看记录和听取录音。让你不会忘记客户的每一个需求和服务细节,简单省时,随时查看!
统一钉铛:以小号切入企业服务,用AI来改变CRM
  移动办公,赢在智能融合
  钉铛是国内首家将通信与客户管理(CRM)无缝结合的移动销售管理软件。其以智能易用,功能清晰,享受式用户体验,让跑在路上的销售随时随地移动办公,高效利用碎片化时间,帮助企业大幅提高销售效率。钉铛打破了传统统计考勤局面,通过移动互联网加IM系统,随时记录,及时沟通。另外,它还能对客户群体进行归类整理,为企业抓住每一个潜在客户。
  钉铛还完美融合私有云,开启了安全办公模式,促使客户文件上锁,纯净无忧办公,强大后台管理。通过钉铛APP,用户可享受多重服务,工作周报、销售行为统计……实现由量变到质量。一个产品的体验,不在乎数量而在于精准性,只要把用户的反馈点结合起来,不断去修复,才能为用户提供最佳的体验。为此,钉铛负责人表示说:“真正企业级服务满足的是需求,而不是哗众取宠”。
  目前,我们正处于人工智能(AI)改变人类生活的重要转折点之上,应用新技术进行产品升级发展,帮助企业加强营销、打造新产品、保持竞争力已成为大势所趋。对于未来发展,钉铛方面表示仍需开发更多场景和体验,适配不同行业。同时,把大数据和人工智能实实在在、踏踏实实地落实在一些场景和应用中。智能化一定是下一阶段TOB产品差异化核心,钉铛希望用AI来改变CRM。
 

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