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云会议能否成为主流、主要取决于这四件事

2017-07-19 09:26:29   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  云会议的蓝海还能维持多久未可知,但怎样的产品可能拔得头筹却已基本清晰。审慎严谨地打磨产品细节,辅助大胆的市场差异化策略,同时建立完善的服务体系,核心竞争力便在一步一步努力中形成了。
  手机界面弹出一条提示消息:部门经理邀你参加线上月度工作总结会。你很可能不是拿起手边整理好的文件去大会议室等待,而是打开某个云视频会议App,和在几千公里外的大boss“面对面”沟通。
  缘于互联网技术兴起的今天,传统视频会议短板逐渐显露。于是,“云会议”就逐渐展现出了相对优势。不止于“想见就见”,企业主可以借助虚拟化的软件实现以更低的成本实现跨地域人力管理、团队协作。
  但云视频会议,要成为真正的主流,还取决于四个决定性因素是否能够做好。
  1、实时体验
  不论是硬件视频会议,还是基于App等软件的视频会议,实时体验的好坏直接决定了产品的核心竞争力的高低。脱离于良好的用户体验的后续营销策略,无异于本末倒置。
  2、场景定制
  “互联网+”的持续升温使得移动互联成为行业创新的核心议题。各个行业也需要最适合自己的解决方案,促使视频会议系统向多元化,垂直化,深度化的方向发展。
  不同的使用场景,参与人数、使用者对产品的理解难度、对会议参与者互动模式的需求、对信息传递准确度的要求都是不同的。这就要求厂商在进入市场前进行尽可能仿真场景测试,不断调整产品的细节,并且尽量让产品能够依据不同的情形调整个别功能设置,成为灵活的多面手。
  3、市场推广
  硬件类视频会议产品对于企业而言是一项“重资产”,往往需要不菲的投入。所以,这类产品的使用者,往往是高大上的企业、来自政府、能源、电力、金融等行业的单位。因为他们最“不差钱”。而对于中小企业而言,“投入-产出”比相较而言并不具有吸引力。所以,价格策略就非常重要了。常见的打法同视频网站的会员等级一样,提供价格、功能不同的产品。
 
  然而,不同类型的购买者临界价格各异,厂商调研、分析时间、金钱成本巨大,往往只能模糊界定。于是后来出现了租用运营的做法。所以在市场形成初期,厂商需要先确定一个较为明确的“目标受众群”。
  4、后续服务
  依据市场竞争理论,企业竞争存在五个层次:拼价格、拼技术、拼标准、拼品牌、拼价值。在技术、价格、标准都固定下来,当品牌已经有了精准的市场推广策略“背书”,后续支撑企业脱颖而出的重任就落在了最后一点——价值维度上。
  那么,对于一款云视频会议供应商来说,目前较短缺也是最可行的切入点可能是建设后续服务体系。
  诚然,目前技术故障的出现频次已经控制在了非常低的程度,但是在商业博弈中,一次失误可能就是永远被购买者“抛弃”。使用云视频系统的企业即使只有一次不好的用户体验,或者因小毛病而造成大损失,往往都会转向竞争产品。尤其是软件类的云视频会议系统,转换成本不高的现实更加剧了这种倾向。
  云会议的蓝海还能维持多久未可知,但怎样的产品可能拔得头筹却已基本清晰。审慎严谨地打磨产品细节,辅助大胆的市场差异化策略,同时建立完善的服务体系,核心竞争力便在一步一步努力中形成了。

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