微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。
而随着互联网和信息技术的高速发展，新媒体营销已经成为当下主要的营销方式。许多企业也开始利用新媒体的优势，将营销重点转为新媒体营销、微信营销。依托于微信好友资源，转化为客户资源，从而获得盈利。微信营销之所以能够长期领先，是因为它立足于最根本的客户管理，而微信客户管理系统、微信智能聊天机器人等衍生工具的开发与有效应用起到很大作用。
为了顺应时代的发展和要求，米领通信推出的SmartChat就是为提高新媒体业绩而生的客服管理软件。
SmartChat基于原生的网页版微信进行开发，不受网页版微信版本更新的影响，不修改任何相关协议，适配每一个版本的网页版微信，多种技术手段保证软件的稳定性（不掉线）以及微信帐号的安全性（不封号）。
它可以实现一个人可以实时群控百部微信，自动营销，集中对话，有效节省人力物力成本；同时，还能针对不同渠道，客户和内容，优化营销活动，为客户提供个性化精准服务；微信自动回复机器人功能，帮助客服人员在忙碌紧凑的工作节奏下，能够更加有效的管理用户，节省大量时间，降低时间成本，轻松实现一个人完成三个人工作的理想工作状态，工作效率实现质的飞跃。这在有效推动需求和业务增长，高效提升了微信业务转化率方面有着重要的战略意义。
