其实不止是电商企业，很多企业有对客户进行短信推送的需求，比如挂号平台需要提醒用户挂号成功，物流公司会提醒货物发送情况，电商企业会在优惠促销前对用户进行通知，一方面是促进订单量的增长，一方面也是避免有需求的用户错过优惠政策。
而每次短信的推送，也并不是毫无根据的，这些依据来自于系统中短信管理功能。可以根据以往发送的数据统计出发送的短信内容，推送人群，发送结果及发送失败的原因等等。根据这些数据从而得出短信推送的最佳时机和短信内容，这些基础的数据对于企业的推广和营销都具有非常有利的帮助。
在系统中客服人员可以通过多维度查询过去推送的短信数据，比如根据短信推送的时间，或者推送的成果来进行搜索，也可以根据对电话号码的模糊搜索进行查询，最终得到需要的数据内容。
而在短信管理功能中，也有短信推送，可以选择不同的短信模板，进行编辑发送。
总而言之短信管理作为帮助企业有效增长订单，提升用户服务的功能，是一个虽然可能有些不起眼，但绝对有大用处的功能哦。
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