“一体化呼叫中心解决方案”奖项
由CTI论坛主办的“年度编辑推荐奖”评选活动至今已成功举办多届，旨在促进ICT(Information Communication Technology)领域的信息交流，为大家提供了解行业发展的交流互动平台。此次活动邀请了上百位来自ICT领域的企业从业人员及专家学者，大家齐聚一堂，共同探讨ICT领域的未来发展。
此次评选采取“自荐/推荐参选+专家调研”的形式，共有近百家企业报名参与。作为中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构，CTI论坛依托多年来积累的强大行业资源和经验，严格推选出2017年度ICT领域的优秀技术产品、解决方案、从业人员。经过多轮选拔，transcosmos China脱颖而出，凭借卓越的联络中心外包服务，斩获“一体化呼叫中心解决方案”奖项。
transcosmos China联络中心事业部BD经理高宇先生(左二)代表公司出席领奖
作为全球领先的BPO服务商，transcosmos一直致力于为企业客户提供优质且高效的业务流程外包服务，并在为互联网、3C产品、IT制造业、金融、婴童、服装、美妆、零售、汽车、电信等众多行业的企业客户提供服务的过程中，成功积累了大量的实践经验。
如今，transcosmos在全球范围内拥有约27，000个客户联络中心座席，能够提供多达23种服务语言，满足了企业客户的全球化发展需要。凭借多行业、多领域、多语种的联络中心运营经验，和国际化、规范化的管理，transcosmos不仅能够为企业客户的全球消费者提供标准化、统一化而又符合当地特性的优质服务，同时还能帮助企业客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度，从而实现transcosmos一直追求的“卓越运营”的服务理念。
transcosmos China于2006年在上海设立了第一家客户联络中心，随着公司业务的不断发展，目前已经在上海(4家)、北京(1家）、天津(1家)、合肥(1家)、长沙(1家)这5个城市拥有8家运营中心，并在台北和深圳设立分公司，公司业务也从联络中心服务，扩展到一站式电子商务、数字整合营销及系统开发等广泛的外包服务。今后，transcosmos亦将继续为企业客户提供高品质、高附加值的BPO服务，助力企业发展。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及最新的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界33个国家的177家分支机构的卓越运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
