您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国内 >
 首页 > 新闻 > 国内 >

集时:和你说说我的成长史

2018-07-12 09:53:32   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  集时通讯成立于2005年,13年已服务了6000多家企事业单位及政府相关部门,共100000+坐席,于2016年4月正式挂牌新三板,股票代码836754.
  集时股份拥有自主知识产权的多媒体客户联络中心产品,包括软交换机系统(PBX)、计算机电信集成系统(CTI)和业务应用系统。经过多年的持续积累,通信系统软件产品已经在分布式布署、大容量、高可靠性、高稳定性等方面不断取得突破,成为国内少数实现高性价比分布式组网、大容量多媒体客户联络中心厂商之一。这13年来,集时不断地成长,只为我们的客户千千万万:
  2005
  集时通讯正式成立,确立了自主研发呼叫中心整体解决方案的产品发展思路,并正式启动第四代IP分布式呼叫中心的产品研发
  Just呼叫中心系统V1.0版完成内测并向客户提供试用
  2006
  Just呼叫中心系统全新升级2.0版正式上线
  JustIP分布式呼叫中心亮相中国呼叫中心管理大会
  Just一体化呼叫中心成为2006年中国国际信息通信展览会的亮点
  2007
  集时通讯中标盘锦市团委12355服务台、黑龙江人事厅政务热线等政府项目
  集时通讯上海办事处正式成立,全国服务布局拉开序幕
  Just一体化呼叫中心的产品积累初显成效,得到国巨电子、甘肃电信等客户的好评
  积累呼叫中心客户数达50家,坐席总数超过1000席
  2008
  集时通讯中标,成为广西电信中小型呼叫中心第一供应商
  集时通讯中标,为柳工集团搭建全国客服运营平台。将遍及各省级行政区域的经销商共100余家全部纳入平台管理,成为呼叫中心全国组网的早期经典案例之一
  集时通讯呼叫中心综合管控平台V1.0版本上线;
  在工程机械行业取得新突破,成功实施三一集团4008客服监控呼叫中心
  企业客户总数达150家,坐席总数超过3000席
  2009
  集时通讯获得“国家高新技术企业”认定
  集时通讯电购版呼叫中心V3.0亮相第八届电视购物博览会
  集时通讯参与2009国际物流设备与技术博览会并获物流“技术创新奖”
  出席第八届中国企业卓越领导力高峰论坛获“最具成长型企业”
  成为第十一届高交会指定呼叫中心设备提供商、成果展项目查询及在线洽谈系统提供商
  Just呼叫中心系统V5.2全新上市,能力大幅提升,单系统支持坐席数首次超过200席
  获得Avaya中小企业产品年度创新应用奖
  企业客户总数达300家,坐席总数超过5000席
  被深圳信息行业协会授予行业发展特别贡献奖
  商务部国际贸易经济合作研究院信用评测认证中心授予集时通讯“中国现代服务诚信示范单位”
  深圳市互联网技术应用协会授予集时通讯会员单位
  集时通讯为各地申通快递分公司客服平台,服务申通全国100多个营业网点
  2010
  参展2010深圳国际物流设备与技术博览会获“三新”品牌评选技术创新奖
  集时通讯河南办事处正式成立
  集时通讯成为深圳市呼叫中心行业协会的创始会员单位
  再次成为高交会指定呼叫中心供应商,并主持研发“成果展项目查询及在线洽谈系统”
  集时通讯助圆通物流,打造一体化IP分布式客服呼叫中心
  企业客户总数达470家,坐席总数超过9000席
  2011
  集时通讯发布大容量IP分布式呼叫中心TD2000、TD3000系列,以服务集群方式构建大容量平台,单系统支持坐席数首次超过1000席
  集时通讯正式发布Just呼叫中心系统V5.4版本;
  集时通讯成功建设一批大容量、高并发呼叫中心项目,包括上海银大外呼中心800席,深圳36人才网384坐席,百度(东莞)电销中心300席等典型案例;
  集时通讯服务于深圳大运会,为大运搭建志愿者呼叫指挥系统
  集时通讯呼叫中心手机应用“快递通”上线,移动坐席成为JUST系统标准应用
  作为高交会长期合作伙伴,打造高交会交流平台
  企业客户总数达700家,坐席总数超过15000席
  2012
  集时通讯厦门分公司成立
  集时通讯成为金蝶集团CRM产品合作伙伴
  Just呼叫中心系统V5.6版本面世
  同金蝶K3系列产品完成深度集成,提供专业呼叫中心功能模块
  产品研发提速,8月发布Just呼叫中心系统V5.8版
  签约华润怡宝、广西水利电业集团、合肥公交集团、郴州市政府等一批优质客户
  荣获CTI论坛2012年度一体化呼叫中心编辑推荐奖
  荣企业客户总数达1000家,坐席总数超过18000席
  2013
  集时通讯沈阳办事处成立
  作为优秀呼叫中心系统软件和解决方案供应商代表,出席第二届CC-CMM会议
  集时通讯发布基于V5.8核心的JUST营销呼叫中心系统,为企业建设专业电销中心提供解决方案
  集时通讯成为圆通速递战略合作伙伴,为圆通速递搭建全国客服呼叫中心平台
  2014
  北京集时云通科技有限公司成立,集时通讯正式进军北京市场
  组建云通讯事业部,为中小企业提供基于云计算的联络中心服务
  在物流快递行业继续高歌猛进,签约优速、速尔、联昊通等一批知名快递企业
  企业客户总数约1800家,服务的总坐席数近3万席
  2015
  集时通讯成立10周年
  集时通讯发布呼叫中心系统V5.9版,呼叫中心系统功能进一步升级
  集时通讯打造的云版本的呼叫中心系统正式面世
  企业客户总数累计至2119,坐席总数约40168
  2016
  深圳市集时通讯股份有限公司在全国中小企业股份转让系统挂牌
  7月底,集时通讯正式发布V6.0版本
  Just呼叫中心系统的功能取得进一步突破,多媒体在线
  在武汉、四川、沈阳等地建立服务站,后续其他城市的服务站点也将陆续建立
  2017
  集时股份成为了业内同时获取IS09001:2015质量管理体系有限证书和CMM三级证书的呼叫中心厂商之一。
  2018
  集时希望与您携手共进,实现双赢!
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题