据省公安厅宣传处相关负责人介绍，近5年来，全省公安110指挥中心共接报警情3500万余起，其中有效警情近2000万起，2017年接报警情近650万起，其中刑事警情18万余起、治安警情21万余起、交通事故警情52万余起、火灾事故警情3000余起、群众求助及纠纷80万余起，推出短信报警、反诈骗中心、走失人员查找、危重病人救助绿色通道等一系列便民利民措施，在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面发挥了积极作用。
截至2017年底，全省151个公安110指挥中心全面运行社会应急联动机制，其中依托公安110建立政府联动指挥中心130个，公安110共接报非警务类警情19.3万余起，直接指令处置4.7万余起，参与联动处置3.4万余起，上报联动指挥中心分流处置5300余起，按照联动中心指令参与联动处置3100余起。通过政府各职能部门和各公用事业单位的应急联动，农民工讨薪维权、市场纠纷、医疗纠纷、旅游纠纷、噪声扰民、城市管理等经常性社会服务、紧急救援和应急处置方面，以及水、电、油、气、通信等民生相关方面的群众报警救援求助，得到了及时、专业的处置，人社、工商、卫生、旅游、环保、城管等政府职能部门及各公用事业单位按照职责任务联动工作，一大批非警务类报警求助得到及时分流和妥善处置，非警务类报警求助处置效率得到提高。
与此同时，为满足人民群众拓宽报警渠道和方式的需求，2017年8月1日，昆明市公安机关率先开通微信报警服务接受群众报警求助。截至2017年11月27日，全省16个州市已全部开通集文字、图片、视频等格式报警和语音交互的微信报警服务，极大地满足了听力语音残障人士及其他不宜使用电话语音报警等特殊群体的报警需求。警方提示，微信报警是110电话报警的补充手段，在非紧急情况下或是不方便拨打110电话报警时，可通过该平台进行报警，如遇紧急情况，请优先选择拨打110电话报警。
