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挑战 + 机遇 | 易米云通助力中国保险科技行业创新

2018-01-15 11:03:13   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


挑战+ 机遇
  保险概念股正如近来被热议的“金融科技”一样,在资本市场备受青睐。迅速崛起的保险科技正在颠覆着传统的保险行业,全球对保险科技的投资增长速度上已领先于金融科技领域。
  在中国,保险科技的关注度与日俱增。
  中国不仅是世界GDP大国,也成为了保险大国,保险市场规模仅次于美国和日本,保费收入名列全球前茅。但保险大国并不意味着保险强国,中国保险市场仍然存在着保险密度和保险深度不高、渗透率低、行业影响力不足等问题,和银行业、证券业相比,同为大金融体系三大支柱之一的保险业总资产占比极低。这种占比的缺失既是行业发展的不足,也是行业未来发展潜力和发展空间巨大的有力证明。
  2017年5月,《中国保险科技发展白皮书》发布。书中指出10大新兴技术将改变保险业态,重塑保险未来。这10大技术分别为区块链、人工智能、物联网、大数据、云计算、车联网、无人驾驶、无人飞机、基因检测和可穿戴设备。
  2018年1月9日,《2018中国保险科技创新国际峰会》在上海顺利召开,易米云通亮相峰会现场。本次峰会旨在为行业更好地迎接保险科技革命、促进保险科技创新升级、探索发展机遇与应对挑战的可行方案,并依靠科技与智能的力量,构建保险行业新未来。
  2018年1月9日,由复旦大学保险研究所学术指导,上海泽为资讯集团主办的《2018中国保险科技创新国际峰会》在上海顺利召开,易米云通亮相峰会现场。本次峰会旨在为行业更好地迎接保险科技革命、促进保险科技创新升级、探索发展机遇与应对挑战的可行方案,并依靠科技与智能的力量,构建保险行业新未来。
挑战+ 机遇
峰会现场,客户咨询络绎不绝
  作为拥抱前沿技术的产业之一,保险科技行业创新正加速融合AI技术,探索新的服务模式。易米云通云呼叫中心解决方案为金融、保险等行业带来的不仅是大幅降低客服人力成本,同时利用智能机器人的自主学习、多维度知识库体系,精准识别高价值客户的潜在需求。全天候为咨询者带来更好服务体验,提升用户黏性与商业转化。
  目前,易米云通已相继为中国人民保险、众安保险等多家保险公司提供了语音通信服务。凭借产品云端部署、无需设备、随需使用的优势,帮助企业电销团队迅速建立通信系统;智能开放平台完美对接企业客户管理系统,为系统实现语音通信的能力,帮助企业与客户之间建立快速精准的联系。
  号码保护平台--手机号码安全防护盾
  以平台提供的安全号码替代手机号码进行通话、保护客户资源不泄露
  易米云通能为您提供以下功能:
  1、 客户号码保护:保护公司的VIP客户电话号码
  2、 面单安全号码:防止客户电话号码在快递面单中泄露
  3、 号码转换:将个人电话号码转变为安全号码统一对外,保护隐私
  4、 白名单:设置名单库,防止个人隐私泄露
  5、 通话录音:实时质检、有据可查
  应用行业:
  1、 金融保险:VIP客户名单电话号码保护、保单信息加密
  2、 快递物流:系统自动匹配订单、面单电话号码隐私保护、收件人信息不泄露
  3、 房产中介:买卖双方专属电话号码联系,防止客户电话信息泄露、杜绝私下交易
  如今,金融、电商行业的客户服务中心正面临人力成本激增,工作流程日趋复杂的挑战。而人工智能正以其高效化、精准化被更多的管理者认同。在语音呼叫领域,易米云通独创的软件定义语音(Software-Defined Voice,SDV)模式,也被越来越多的企业认可并投入到实际应用中。同时,Saas的服务方式,为企业省去了高昂的硬件搭建成本,让企业可以按需订制,随需增减坐席。
  易米云通全行业企业语音云通信解决方案:充分释放技术的潜力,帮助企业解决商业场景中的人效问题,助力企业高效蓬勃发展。
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