“12348辽宁法网”融合四大服务平台，包括热线平台、移动客户端平台、网站咨询平台及微信公众号平台，充分整合了司法行政部门内部的法律援助、律师、公证、人民调解、司法鉴定、法制宣传等法律服务资源，为全省广大人民群众日益增长的法律服务需求，提供快捷高效的法律服务，实现法律服务资源全覆盖，达到“让百姓不出家门解决法律难题”的工作目标。
2017年初，省厅启动了12348辽宁省公共法律服务平台建设工作，经过一年的建设推进，“12348辽宁法网”呼叫中心在前段时间试运行的基础上，达到了正式开通上线运行条件。
“12348辽宁法网”呼叫中心在前段试运行期间，全省14个市服务语音热线来电7000余次，接通率达到95%，网络解答各类法律服务咨询5000余次，运行效果良好，初步实现了服务百姓、化解矛盾、引导舆论、促进社会公平正义，让老百姓通过网络平台，怨气得到疏解，疑问得以解答的目的。下一步，要进一步加大工作力度，按照“互联网+服务”的要求，建设一个体系更加完善、功能和服务更加优化的公共法律服务平台，让老百姓有了法律问题都可以到这个平台来寻求帮助，实现公共法律服务的标准化、精准化、便捷化，为人民群众提供普惠式、公益性、可选择的公共法律服务。
