在会上，智能语音通信产业联盟理事长于生多对2018年联盟的重点工作做了重要讲话，他指出:2017年，是中国语音业务规范发展的一年，2018年将是实现产业发展重要突破的一年。为更好发挥信息化和智能化引领作用，联盟将在上一年度工作的基础上，重点从“合规指导、技术认证、应用发展”三方面开展工作，并开始向金融、物流、保险和家居家电等行业领域拓展。联盟将会进一步加快引导产业聚集，加速产业技术创新，为共同促进我国智能语音通信产业的繁荣进步和健康发展打下坚实基础。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心秘书长郝智超表示：国内骚扰电话的形势依然严峻，受理中心下一阶段将会通过连接多方数据源、利用大数据分析手段，增加举报核查准确率，提升对骚扰电话监测、发现能力和时效，并配合智能语音联盟探索呼叫中心监管技术平台，为行业监管提供范围更广、力度更强的支撑。
响应国家的号召，云之讯研发的智能机器人小云AI产品，是一款适用于电话客服、电话营销和通话质检的智能机器人SaaS平台。通过小云AI，企业可以快速筛选意向客户，精准锁定目标客户，提高电销人员的工作效率，降低企业运营成本；在客户服务过程中，同样可以通过机器人过滤筛选，提高客户服务效率与满意度；此外，小云AI的质检功能也即将上线，它能高效、快速分析通话录音，实时监听，检查客服工作质量。
云之讯希望与中国智能语音通信产业联盟携手同行，共同推动行业进步。
