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IDG带你领略智慧机场背后的“黑科技”

2018-07-18 09:48:33   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  无论是异地出差还是出国旅行,机场作为开启一段旅程的第一站,服务体验显得尤为重要。一个大型国际机场每年接送旅客上千万人次,航班协调、行李运输,甚至是向旅客提供衣食住行服务等……那么,怎样的技术可以支撑机场完成如此庞杂的业务呢?
  近日,IDG发布文章,讲述智能技术打造的未来机场,带你领略智慧机场背后的“黑科技”。
  IDG全文翻译如下:
  机场是一个庞大而复杂的系统。世界上最繁忙的机场之一巴黎机场称自己为“未来工厂”。
  的确,一座机场就像是一个先进的生产系统,需要不断优化流程,才能保证人员、行李和航班的顺畅流动。目前全球有很多机场都在大力投资物联网及智能技术,希望利用这些新技术来提升效率、提高生产力,保障运营安全。比如,有些机场已经开始使用传感器来监测温度和照明,辅助机场管理;在行李上贴上RFID标签,确保行李不会被送错飞机;在候机大厅部署智能登机亭和自动托运系统;使用智能摄像头进行人脸识别和事件预测,提升机场安全水平;利用统一通信系统提供即时交流服务等。机场的技术系统正在朝着复杂化,一体化的方向不断发展。
  迪拜国际机场是一个典型的智慧机场。作为全球飞行运输和商业活动的枢纽之一,迪拜机场近几年来发展迅猛,业务规模不断扩大,乘客数量快速增长:在2016年,迪拜机场共接送旅客8360万人次,到了2025年,这一数字预计会达到1.18亿人次。迪拜机场需要建设一个新的数据中心来应对业务的快速扩张。
  经过筛选,迪拜机场最终选择了华为FusionModule 1000B预制模块化数据中心解决方案。该方案稳定提供99.98%可用性,年停机时间低于1.6小时。作为预制解决方案,FusionModule 1000B可在10个月内完成部署,满足了迪拜机场在技术升级时间方面的迫切需求。
  解决方案刚刚部署到位,迪拜国际机场便立刻将这些技术使能设施投入使用,为员工和旅客提供智能服务。现在,乘客可以通过Smart Gate服务在几秒钟内完成移民手续办理流程。另外,他们还可以使用电子登机牌和电子背包标签全程跟踪自己的行李。
  另一个例子是深圳机场。华为和深圳机场合作开展IATA未来机场项目,该项目包括建立机场智能综合业务中心、部署智能导航灯、提供可视化地面服务,建设端到端人脸识别系统来支持自助登机等服务。
  智慧机场开发路径
  设计智慧机场的关键原则是创建机场感知层。华为通过融合eLTE,Wi-Fi和敏捷网络等渠道,建立基于云的统一通信、视频、物联网和大数据平台,覆盖整个机场。
  实时管理一直以来都是机场面临的一大难题,大多数机场的航班数量在不断增加,精确的时间和日程管理变得越来越重要。没有物联网技术的支持,这些机场很难真正实现实时的运营监控。
  另一项关键技术创新是人工智能,智慧机场解决方案通过云平台提供多种人工智能应用,实现从基本业务(客户服务)到关键的业务的全面覆盖。随着机场乘客人数不断增多,航班日程安排日趋紧张,机场需要专门的预测分析应用来提高运营效率,这是保持机场顺利运行的关键。
  最后,投资智能技术意味着机场可以制定更好的规章制度,进一步促进行业未来的发展。2018年7月1日,IATA第753号决议生效。为了减少行李错运,该决议要求机场在乘客移交行李处、行李装载飞机处、交付转运区和行李归还处四个关键节点对行李进行跟踪。在机场建立感知层可以帮助机场有效应对新的业务需求。
  大型机场每年接送的旅客数量与一座小城人口相差无几,而且机场运营涉及衣食住行等方方面面,俨然是一座小型城市。机场后勤管理工作非常复杂,涉及面很广,因此技术解决方案对机场运营而言十分重要。比如华为智慧机场可视化运营解决方案,不仅能够确保机场在客户满意度调查中获得良好成绩,还可以帮助机场满足不断变化的技术监管要求。
  华为致力于成为航空业数字化转型的最佳合作伙伴,已经为全球50多个机场、航空公司和空管部门提供了ICT服务,包括全球范围内超过15个年客流量在3000万人次以上的机场。
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