波导科技集团股份有限公司（以下简称：波导集团）创立于1992年，是专业从事移动通讯产品开发、制造和销售的高科技上市企业，更是通过国家科技部和中国科学院的高新技术企业评审的国家级重点高新技术企业。波导集团现以通讯、专用汽车、房地产、投资为主要业务，同时正积极探索进入卫星通信、物联网领域，并致力于通过商业模式和技术的创新，打造智慧海洋生态链。
波导集团是目前国内海洋互联网的绝对龙头企业，运用国内领先的“北斗+互联网+渔业”模式，打造电商海鲜B2B平台，其业务逐步向东南亚覆盖。为配合业务的快速扩展，进一步提升波导呼叫中心云化、智能化服务能力，波导集团选择远传，共同打造国内首个云桌面+云客服架构的“全云化呼叫中心”，从坐席电脑、业务系统到呼叫中心系统，实现云化平台、云桌面、云座席的全面上云。
一台显示器，一个云平台，远传云客服帮您构建一个舒适简洁的座席环境。
作为云时代的客户联络平台，远传云客服实施快速、便捷，弹性后期灵活扩容，符合渔业全年忙闲的波动需求，有效降低波导呼叫中心的一次性大投入和运维工作量。
此外，远传云客服支持多渠道接入、一体化服务，助力波导舟山、台州两个呼叫中心上云且保持业务正常运行，有效解决其呼叫中心多地分散、不集中的问题；通过统一注册、统一对外热线号码，使波导呼叫中心摆脱多话务链路、多接入号码的困扰；并开通在线、微信、APP等全媒体服务渠道，轻松完成舟山、台州两个旧职场的话务，平滑割接收敛到奉化新职场，助力波导集团变革整个海洋行业。
