“人工智能无论是产业界还是科技界，我们共同面对的有两个时代的主题。第一个主题是人工智能3.0的红利如何快速兑现，迅速地改变当前社会的生产和生活方式？第二个主题是未来新一代人工智能的发展，尤其是往通用人工智能等方向发展中，还有哪些工作要做？”刘庆峰表示，从感知智能到认知智能，人工智能各个领域已经取得了越来越多的进展，在智慧家庭等多个应用场景不断拓展，AI改变世界的时代已经到来。
用AI定义未来：
以核心技术突破赋能千行百业
“您好，欢迎来到2021中国移动全球合作伙伴大会，我是为您打造的虚拟人爱加，来自广州，云吞面和打羽毛球是我的最爱。和我一起畅游2021中国移动全球合作伙伴大会吧。”
演讲中，刘庆峰现场展示了在第四届世界声博会暨2021科大讯飞全球1024开发者节上刚刚发布的讯飞虚拟人交互平台1.0，在1分钟内构建出了一个活灵活现的虚拟主播。
“以后我们可以在家里听爱人的声音给自己读书读报；老人可以听孙子的声音每天给自己讲故事聊天……在未来，无论是数字经济还是元宇宙，虚拟人的交互已经成为迫切要解决的问题。不再是原来单独的语音交互，它需要以情感贯穿的音色、语气、表情、嘴型、眼神、动作、衣品、环境等交互要素，其核心是多模感知。”刘庆峰表示，讯飞虚拟人交互平台1.0正在不断进步，目前虚拟人家族成员已经增加到54位，未来还将不断丰富。
不仅仅是虚拟人，感知智能与认知智能等人工智能核心技术领域的国际先进的成果，还进一步强化了科大讯飞在人工智能领域的全球影响力，同时进一步提升了讯飞在教育、医疗等行业赛道上的人工智能应用效果和核心竞争优势。
科大讯飞核心技术的突破，也在不断赋能中国移动CHBN数智化转型。刘庆峰提到，目前，智慧家庭已经累计覆盖中国移动1.9亿的家庭用户；智慧客服每年节约5000位话务员人力，且服务质量更好；智能应答每月服务2000万用户，代接2.4亿通话。创新AI节能解决方案，制冷系统综合节电率达40%+；统一AI云平台已完成中国移动智慧中台二期建设，部署AI能力433项，累计调用量超58亿次；科大讯飞与中国移动共享生态资源，赋能265万开发者团。
帮助你、陪伴你、更懂你：
打造属于每个家庭的AI
如今，很多人回家后习惯独自玩手机，但同时存在着老年人不适应智能手机的操作、青少年由于近视需要远离电子设备等问题，这些问题都会导致家庭亲情和快乐的缺失。“如果把移动互联网转移到大屏上，通过语音交互使用家庭电视大屏，不仅仅是操作方便，更会重新汇聚亲情场景，解决困扰很多中国家庭的‘一老一小’问题，极大地提升整个家庭的幸福感。”
目前，科大讯飞在智慧家庭领域已取得了规模化的成果，累计激活5013万用户，日语音交互次数达到6000万次，累计语音交互次数已达到220亿次。
科大讯飞展台智慧家庭体验区
“我们相信，家庭大屏未来不仅有语音交互技术，还将成为整个家庭的控制中心，联动所有硬件呈现各类服务场景，让教育、医疗、养老等需求都可以在家庭大屏中得到满足。”刘庆峰表示，打造以大屏为核心的智慧家庭解决方案，持续丰富教育健康生活等场景，时机已经成熟，中国移动站在了行业的风口浪尖上，形成了非常难得的底座平台。
过去一年，讯飞开放平台开发者数量从157万增加到265万，增速达到了69%，在新增的108万实名认证的团队中，有60%为工业生产制造领域。在刚刚结束的科大讯飞全球1024开发者节AI开发者大赛上，有2万多支队伍报名参加105个赛道比赛。目前，科大讯飞开放平台已进入“2.0时代”，平台设置的家庭、教育、医疗、城市治理、环保等18个赛道正在构建更加开放的人工智能创新发展产业生态。
“我们把家庭这个赛道开放出来给更多的创业者，可以预见，未来将不仅是科大讯飞与中国移动开发家庭智慧大屏中的各类生动有趣的应用，我们也会把它开放给更多的创业者开发，让更多创业者的创意汇聚起来，共同形成一个围绕着智能大屏的全新生态，并面向各个行业实现赋能。”刘庆峰希望能够通过构建共享生态，调动开发者共建创新场景应用，在中国移动的大平台下共同带动整个家庭大屏的全新繁荣。
“人工智能从来没有像今天这样触手可及。不仅仅可以帮助你、陪伴你、更懂你，还能让家庭更有温度，更加幸福。”刘庆峰表示，未来让每一个人乃至每一个家庭都站在人工智能的肩膀之上，生活在更加美好的世界中是科大讯飞的使命和梦想之一，与中国移动共同打造的智慧家庭入口，将是实现这一梦想的最好载体。
