随着消费者个性化需求的不断提升，近些年，定制家电在市场中呼声渐高。自2011年走入大众视野以来，经过近两年的发展，其市场容量日益扩大，认同并试图进入该领域的厂商逐渐增多，大众对该类产品的认知度不断增强。随着统帅电器的首次推出，博世、奥克斯等家电厂商也陆续进入该领域，定制家电专属的细分市场也正在形成。随着市场发展日益成熟，消费者对定制家电市场的未来预期也呈现出了乐观的态势。
消费者看好定制家电发展趋势
在对定制家电未来发展的研究中，计世资讯统计发现，75%的受访者认同定制化家电将是未来家电市场的发展趋势，19.1%的人尚有疑虑，而持否定观点的人仅有5.9%，整体呈现良好的趋向。（见图表1）
图表1 消费者是否看好未来家电的定制化趋势
另外，在计世资讯对消费者未来对定制化家电的新需求调研中也曾提及，若某知名家电品牌秉承“你设计，我制造；你需要，我送到”的品牌理念和“只为需要的功能买单，为不需要的功能免单”的价值主张，能够在线提供多种家电产品的外观和功能选择等方面的定制，可（1）即时预览定制成型产品（2）自行省去部分不必要的功能，提高性价比（3）免除卖场现场定制的麻烦，省时省力。经统计发现，此时，考虑购买此商品的受访者高达74.2%，加上不确定是否购买的22.3%的用户，占比高达96.5%，仅有3.5%的受访者表示不会为此所动。（见图表2）计世资讯认为，消费者对定制家电的认可也预示了未来这一细分领域巨大的市场潜力。
图表2 消费者对此类商品的购买意向示意图
从时代发展来看，个性解放、追求自我是一种越来越明显和被更多人推崇的生活方式，而作为未来一段时间内的主流消费人群的80、90后，其对网络购物的消费方式更为青睐，对个性化的追求也比较早年代出生的人更加明显。定制家电相比流水线上生产出来的普通家电，更能满足这类主流人群的购物意愿，在未来，定制家电市场将有很好的市场前景。
定制化家电经营需从渠道、研发、物流等多方面投入力量
为了在今后更加激烈的定制化家电市场竞争中取胜，计世资讯认为，在日常经营方面，厂商首先应加大在重点渠道方面的投入，除了传统的商场、超市里的家电卖场，以京东、淘宝为代表的在线购物平台和以国美、苏宁为代表的大型家电连锁卖场已成为家电厂商至关重要的两条商品销售渠道，在可预见的未来里，其重要性有增无减。同时，家电厂商应加大自身网上平台建设的投入，在意识到电商平台重要性的同时也应看到自身官网平台的影响力尚较弱，在携手第三方网络平台密切合作的同时，也要重视自身网络平台建设的投入，更紧密地维系厂商自身与产品用户之间的沟通。另外，未来家电产品的发展将向互联性、智能化、服务化等方向发展，其中互联性在消费者中的需求正在显著提升，家电厂商应注重提升产品的跨界互联性，加强与内容提供商、网络运营商等的跨界合作关系。
在厂商经营定制化方面，计世资讯建议家电厂商顺应定制化形势，在定制家电发展的起步阶段不错失先机，投入研发力量到这一新领域，贴近消费者了解其消费需求，制定自身的市场和产品策略。其次，要在供应链的优化上下功夫，使生产系统更加智能化、柔性化，缩短生产周期，在产品生产成型后，其物流服务也要提升送达速度、扩大物流网络覆盖范围，做到即需即供。第三，进入真正的DIY定制，家电厂商在提升产品生产工艺的同时，如何控制生产成本成为决定定制家电市场前进快慢的关键因素，厂商必须积极寻求这两者之间的平衡点以保持和提高定制产品未来的性价比。最后，为避免未来定制家电市场的产品再次出现同质化，计世资讯建议家电厂商在计划发展定制家电的初级阶段就明确自身产品定位、及时建立差异化优势、体现品牌特色，尽可能减少未来产品趋同、缺乏自身特色的问题。
相关报告《中国家电消费需求与定制化趋势研究报告》请点击:http://www.ccwresearch.com.cn/bgjb/jiadianxiaofeiyudingzhihua.pdf
