CTI论坛(ctiforum.com)3月25日消息（编译/老秦）：如今，UC Today已连续三年成为欧洲领先的云通信活动Cloud Comms Summit的官方媒体合作伙伴。对于我们来说，今年是另一个激动人心的机会，可以参加此次会议并了解有关云通信的更多信息。尽管有一些原定与会者由于冠状病毒而无法旅行，但就与会者总数而言，峰会与去年一样好。
除了一些绝佳的交流机会外，Cloud Comms Summit还传达了许多有关市场变化的出色信息。去年，重点主要放在差异化以及服务提供商如何在市场中竞争。今年，在这一领域仍存在大量讨论，深入了解诸如并购交易以促进增长，以及有关视频协作成为服务提供商的下一个必备条件的对话。
来自Cloud Comms Summit的不可思议的见解
今年，围绕行业并购交易的讨论特别令人兴奋。Blueface的集团首席执行官在场，其最近将公司出售给了Comcast Business。这次收购提供了一个很好的例子，说明UCaaS提供商向另一个主要参与者出售平台，技术和人员。诸如此类的交易使Comcast Business能够获得更多投资，而Blueface公司则有机会借助自己的云解决方案快速推动转型。
如今，维护自己的云通信解决方案的公司是特别重要的考虑因素。在思科主导着BroadSoft技术的世界中，仍然存在一些担忧，即思科和BroadWorks在服务提供商的未来中扮演着重要角色。
在Cloud Comms Summit上，一个大讨论是提供商在哪里扩展以及如何扩展，以及下一步可能做什么。关于国家间文化差异的讨论也很多。许多公司和最终用户在不同的地区以不同的方式工作。客户，SMB和企业也都以不同的方式工作。关于如何在新环境中交付客户真正想要的东西，有很多讨论。
随着服务提供商的竞争变得越来越激烈，对于业务领导者来说，确保他们做得足以理解客户的需求非常重要。这是去年的Cloud Comms Summit中出现的差异化主题的原因。
制定未来的新战略
今年的另一个主要讨论点是围绕Microsoft Teams，以及人们如何解决对这种技术的需求。企业现在需要考虑如何与Microsoft Teams解决方案配合使用或与之竞争。
每个CSP似乎都知道他们需要勾选"Teams"框。但是，他们必须弄清楚如何从正确的角度参与进来。您将与其他人合作以创建替代方案还是与Microsoft进行集成？
也许今年最重要的对话之一也是关于我们如何超越市场声音的讨论。这些天，我们听到了很多有关视频的信息，并且许多企业正在相应地重新考虑其通信堆栈。如今，所有服务提供商都需要协作和视频会议工具。但是，他们实施这些解决方案的方式可能会有所不同。您可以选择找到一个基于开放式API的解决方案，与Zoom之类的公司合作，甚至获得现有技术。
未来会是什么样？
Cloud Comms峰会也考虑了小型云通信服务提供商的未来前景。似乎我们正在从单一语音的云PBX解决方案中更积极地过渡到每个提供商的全功能UCaaS产品。大多数服务提供商都在追赶这一步，但是仍然有一些仅语音提供商需要跟上。
专家们讨论了这些业务如何在非常繁忙的环境中继续发展并脱颖而出。唐·布莱克（Dom Black）上台讨论了该行业的惊人增长，以及欧洲的云通信市场如何在未来五年内翻倍。
尽管冠状病毒有些许影响，但对每个参与人员而言，这次活动仍然是一个欣欣向荣的教育经历。我绝对鼓励所有希望成为服务提供商的经销商，以及所有服务提供商，如果可以的话，参观其中的一项活动。如果您希望通过UCaaS成长并取得成功，那将是一件很棒的事情
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