发言人KarenSchultz说，这个中心的关闭将于周三宣布，并将于9月完成。
她在周四的一份声明中说，受影响的Verizon员工选择在家工作，他们将“以同样的方式和类似的工具支持客户，就像他们在传统的实体呼叫中心工作时一样。”
2004年，这家无线电信运营商在蒙哥马利沃德百货公司（Montgomery Warddepartment）的一间改建项目中开设了占地15万平方英尺的客户服务中心。
Verizon承诺雇佣多达1000名员工。当时，据说这是查尔斯顿郡有史以来最大规模的工作通告。
Schultz表示，该公司正在向基于家庭的运营模式转型的部分原因是得益于来自Verizon员工的“积极反馈”。
Schultz说：“这些员工表示，他们对这个模式非常满意，所以这是一个机会，在满足我们的业务和客户需求的同时，为我们的员工提供更大的灵活性。”
该公司的网站显示，它在全国有16个呼叫中心，包括在南卡罗来纳的另外两个呼叫中心。这些中心的其中6个正在转向以家庭为基础的模式。Schultz说，Verizon在哥伦比亚和格林维尔的客户支持业务不在其中。
北查尔斯顿中心大约有75名员工，他们不处理具体电话业务。Schultz说，他们将继续在购物中心的建筑物内工作到2019年中期。
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