实际上，Salesforce在2017年的市场份额比前20家CRM供应商的总和还要多。
Salesforce的副总裁，董事长兼COO，KeithBlock表示：“各种规模和行业的公司都在寻求转型来适应数字时代的运营方式，这种转型仅仅围绕着客户。正如IDC报告所显示的那样，越来越多的公司转向求助于Salesforce来加速其数字化转型，力争在每个触点上都能提供智能、持续的客户体验。”
并且Salesforce在销售管理、市场营销和客户服务方面的产品也均遥遥领先于其他世面上的主流品牌。
