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在建立小型商业网络电话之前要考虑的6件事

2018-07-25 10:21:43   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦): 为什么优秀的领导力是在当今这个疯狂节奏的世界里提出正确问题的艺术呢?人们常常期望,领导者需要用指尖点出答案,而说“我不知道”或“我不确定”是不对的。
  精通网络--建立起关系到网络的联系对于商业发展和个人成功至关重要。
  VOIP是当今任何行业中最常见的通信形式之一。如果你还没有使用VOIP,并打算在不久的将来使用它,在你的业务中建立VOIP之前,你应该考虑以下六件事。
  1、成本
  在你做任何事情之前,成本可能是最重要的。在你做任何事情之前,首先映入你脑海的是--我要花多少钱?你不想投资任何你无法持续下去的东西。获取该地区所有服务提供者的报价,并为每个服务提供者查找利弊。网上的在线评论网站,比如Bestonlinereviews.com,也可以为你提供你正在寻找的信息。
  通常,VoIP连接附带一个包,如访问无限呼叫、基本的呼叫排队管理等。这些特性对于你的组织来说可能很重要,但是价格是选择服务的最重要的决定因素。
  2、连接互联网
  如果你想建立你的业务网络电话,一个可靠的互联网可能是最基本的和默认的事情。如果没有可靠的互联网,在你的工作场所安装VOIP是毫无意义的。随着通信技术的发展,建立一个可靠、快速的网络连接是非常容易的,建立VOIP的程序也是如此。考虑到所有的因素,保证你有一个美妙的互联网是转移到VoIP上最基本的事情。
  3、与当前设置的兼容性
  VoIP是一种利用互联网进行通话和接听电话的互联网选择,与传统的打电话方式不同,组织用来打电话的当前硬件必须有一个插槽,用来连接以太网的LAN网线。如果不是,你将不得不决定需要购买多少套电话,以太网端口怎么实现,这个也是根据你的要求决定的,你也需要与你的产品供应商检查安装的速度,以防如果你需要额外的设备。
  4、培训员工
  员工运行着公司,没有任何适当的培训,任何员工都很难转换到新技术上。沮丧的员工对任何公司都不是好兆头。在你完全转换之前,确保你的员工需要大量的技能和学习。让大家都跟上进度,你就可以节省时间和效率。对于你的整个团队来说,没有什么比让新技术投入使用却不知道如何使用它更令人失望的了。
  5、网络基础设施
  很多时候,我们发现不良的网络组件是导致语音质量问题的罪魁祸首。一个已经有拥塞网络的办公室必然会面临语音质量差甚至完全停机的问题,因为将要安装的VOIP将占用相同的拥塞网络。避免这个问题的一种方法是确保网络和网络硬件(如交换机/集线器)不会遇到瓶颈。验证所有组件都是最新的,从长远来看将节省你的时间、金钱和许多令人头痛的问题。让专家对你的网络进行分析将有助于发现潜在的问题。
  6、支持
  在设置了VOIP基础设施之后,支持可能是你需要的最重要的东西。如果你有机会在全球范围内24小时不间断地保持业务,你需要找到一个专家,以确保你的查询将迅速得到解决。如果他们不能提供,你可能需要找别的地方,特别是如果你的电话框架是与客户交谈的主要技术。
  如果你遵循上述的指导方针,那么转换到VOIP对你来说应该是一个简单而愉快的过程。
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