北京宏盛

Call Center云端应用方案

2012-08-13 16:10:04   作者:   来源:CTI论坛   评论:0 点击:


   联盟策略

   租比买划算 五年总成本节省30%

   Grandsys与电信运营商合作,共同打造云端服务,大幅降低呼叫中心建置成本,提供更高标准、高品质的客户服务。

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   电信运营商云端基础设施可靠性与安全性

●  服务器高稳定度
  .所有硬体设备均采HA架构,硬体故障也不导致服务中断。
  .所有VM均具有failover机制,快速复原服务。

●  储存空间高使用度

  .所有资料均放置于Storage pool中,客户VM每日凌晨做备份,资料不遗失。

  .所有实体disk均采用S.M.A.R.T.,早期发现硬体可能故障
    (SMART:Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)。

●  网路高可靠度
  .双路由设计,网路服务有保障

●  机房安全防护机制
  .IDC机房24小时保护云端主机服务器

●  云端资安防护机制

  .防止VM间攻击

  .24小时VM网路行为监控

  .安全的身份认证机制

   电信运营商的加值服务 (依租用频道计价)

●  捆绑E1电信专线或乙太线路
●  配合优惠MVPN资费方案
●  配合DID配发门号月租方案
●  委外IDC机房租用
●  委外虚拟主机托管
●  系统/线路备援机制费用
●  网路频宽流量计量使用
●  扩充线上储存媒体费用(依储存容量计价)

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