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IP网络故障管理难表现为两点:第一,告警数量多,甚至是泛滥,每天告警工单数量很多,但一些告警定位后,又不需要作任何恢复动作,维护人员不堪重负。第二,故障发生却无任何告警,只能摸索排查,定位耗时长,非常依赖人的经验。这两种现象给故障管理工作带来非常大的困扰,本文将深入诊断其发生的根源,并给出相应的治理办法。