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Teleopti WFM助力呼叫中心优化资源,提升盈利能力

下载白皮书《Teleopti WFM助您提升客户满意度、坐席代表的参与和盈利能力》  优化资源,提升盈利能力  对于当今的呼叫中心来说,盈利能力与客户服务同样重要。但全球众多呼叫中心经理所面临的一些重大难题的[详情]

更新日期:2015-08-10

《鼎信通达DMCloud综合管理与云通信解决方案》

  DMCloud是基于云通信技术的综合设备管理平台,采用分布式架构, 可以方便地接入和管理在各地部署的综合接入网关(IAD)、中继网关、IP话机及软终端等设备。通过第三方通信接口,该平台可以管理任意厂家的终端设备,为用户提供一套完整通用的管理系统。[详情]

更新日期:2015-04-01

《智科通信CTMS(云通信管理系统)白皮书》

  时间和人力资源是企业主最在意的基础成本,在如今激烈的市场大环境下,做好网络管理预算,从各方面节约时间和人力成本已成为企业的基本首要任务。基于此,智科自主研发的云通信管理系统应运而生。[详情]

更新日期:2014-09-24

《Avaya IP Office中小企业解决方案》

  《Avaya IP Office中小企业解决方案》。[详情]

更新日期:2014-09-25

华为白皮书:eSpace VTM远程银行解决方案

  华为持续创新投入,推动银行VTM远程银行解决方案向多种渠道的远程服务中心发展,使VTM接入终端不再局限于VTM机具,扩展到银行和客户之间的所有交互屏幕,实现手机、PAD、PC、智能电视等多屏幕视频统一服务方案。[详情]

更新日期:2014-08-29

《阿尔卡特朗讯面向大型企业的融合多媒体通信》

  阿尔卡特朗讯OpenTouch 套件将多种设备、多参与方、多媒体协作变成日常业务的一部分,将传统的企业通信转变为功能丰富的会话。当员工的工作方式更加灵活和高效时,企业的运转才会变得同样灵活和高效。[详情]

更新日期:2014-07-09

《华为数据中心3.0架构白皮书(英文)》

  In the last few decades, data center(DC)technologies have kept evolving from DC 1 0(tightly-coupled silos)to DC 2 0(computer virtualization)to enhance data processing capability[详情]

更新日期:2014-07-24

《Yealink 4方全高清视频会议解决方案》

  VC系列是亿联公司推出的新一代全高清视频会议系统。凭借高清视听体验、灵活兼容互通、简易部署操控、智能网络适应等特性和超高产品标配,亿联VC系列将为4方以内视频会议用户提供最佳选择,从而彻底解决中小企业长期以来面临的视频会议困局。[详情]

更新日期:2014-05-23

《华为视讯软终端TE Desktop & Mobile 》

  华为在2014年推出的TE40、TE50、TE60三款全新的高清视频会议终端,既继承了TE30简单易用、网络适应能力强等优势,同时又具备更加强大的音视频处理能力,能全面覆盖从中小型会议到大中型会议乃至超大型会议的不同场景需求。[详情]

更新日期:2014-05-23

《OmniTouch CC(联络中心标准版)》

  联络中心是企业与现有和潜在客户进行互动的重要环节。构建一个最高效的联络中心,是个富有挑战性的关键过程。[详情]

更新日期:2014-03-18

《北京联通呼叫中心行业解决方案》

下载《北京联通呼叫中心行业解决方案》手册  北京联通在满足解决客户呼叫中心呼入呼出号码、语音话路(中继线)、专线、IDC 机房等传统通信服务基础上,可提供呼叫中心场地(包含工位坐席硬件)、呼叫中心技术[详情]

更新日期:2014-04-17

《东进Keygoe9000系列多媒体交换机产品白皮书》

下载《东进Keygoe9000系列多媒体交换机产品白皮书》  东进Keygoe9000系列多媒体交换机为IMS NGN电信业务和互联网(含移动互联网)创新应用提供大容量、高可靠和高度可扩展的多媒体资源处理功能,如IP音频及视频[详情]

更新日期:2014-04-24

《AVAYA中型企业移动协作解决方案白皮书》

  今天,随时随地工作已经成为新标准。 合作伙伴、客户和公司同事期望能享受到即时响应和个性化的服务。 为了更加迅速的发现和把握市场机遇,您的员工不管在哪里都必须能够高效工作。 [详情]

更新日期:2013-07-29

《SDN,重新定义下一代园区网白皮书》

  园区网泛指企业或机构的内部网络,路由结构完全由一个机构来进行管理,组网上与广域互联、数据中心相连接,其核心是员工、合作伙伴等访客的网络接入、泛数据交换、安全隔离等需求实现的网络及安全技术方案。 [详情]

更新日期:2013-08-13

《SDN,重新定义网络白皮书》

  SDN是一场革命。它由客户需求驱动,为解决用户实际问题而生。从数据中心到广域、园区。SDN将提升网络的效率和业务灵活性。SDN将推动ICT的真正融合、为网络业带来价值转移和产业链重整的机会。  下载全文:...[详情]

更新日期:2013-08-16

《华为S12700系列交换机白皮书》

  S12700系列交换机是华为公司面向下一代园区网核心而专门设计开发的敏捷交换机。该产品采用全可编程架构,灵活快速满足客户定制需求,助力客户平滑演进至SDN网络。[详情]

更新日期:2013-08-21

《潮流网络UCM6100统一通信解决方案白皮书》

  下载全文:  http://www.ctiforum.com/uploadfile/2013/0821/20130821031614543.pdf[详情]

更新日期:2013-08-21

《华为BYOD移动办公实践白皮书》

  下载全文:  http://www.ctiforum.com/uploadfile/2013/0822/20130822101449747.pdf[详情]

更新日期:2013-08-22

《华为敏捷交换机技术文集白皮书》

  下载全文:  since 1999 */white-space: -pre-wrap; /* Opera 4-6 */white-space: -o-pre-wrap; /* Opera 7 */ word-wrap: break-word; /* Internet Explorer 5.5+ */} a:link[详情]

更新日期:2013-08-27

《企业协作中的移动和视频实现方式和应用场景白皮书》.

  下载全文:  http://www.ctiforum.com/uploadfile/2013/0829/20130829095837524.pdf[详情]

更新日期:2013-08-29

《潮流网络UCM6100 IPPBX七大优秀特性白皮书》

  下载全文:  http: www ctiforum com uploadfile 2013 0830 20130830045304202 pdf[详情]

更新日期:2013-08-30

《华为 IT融合之“道”白皮书》

  下载全文:  http: www ctiforum com uploadfile 2013 0905 20130905103840277 pdf[详情]

更新日期:2013-09-05

《移动视频会议在企业应用中的五大成功关键白皮书》

  今天,自备设备(BYOD)发展潮流已经在市场上站稳了脚跟,与此同时,视频会议也在迅速趋向于移动化。 考虑到笔记本电脑、平板电脑、智能手机、以及能够支持实时视频协作的升级版企业网络如火如荼的应用发展[详情]

更新日期:2013-09-12

《“大型个人视频会议部署”的可行性白皮书》英文

ContentsIntroduction 3KeystoPersonalConferencingSuccess3AvayaCaseStudy 5Avaya& 39;sGoals&Objectives 6SolutionSpotlight:Scopia 6Results 7Conclusion 8Recommendations 9AboutAvaya 10AboutWainhouseRese[详情]

更新日期:2013-09-12

《Avaya视频通信执行指南白皮书》

下载全文:http: www ctiforum com uploadfile 2013 0912 20130912025458159 pdf[详情]

更新日期:2013-09-12

《潮流网络UCM6116产品快速安装手册白皮书》

  UCM6116不预设对医院,执法机构,医疗中心(急救服务)以及各种紧急服务的紧急通话服务。用户必须自行设定紧急通话功能。用户必须自行购买SIP兼容的网络电话服务,正确的设定UCM6116使用该服务,并定期测试您的[详情]

更新日期:2013-09-16

《潮流网络UCM6108产品快速安装手册白皮书》

目录:English1简体中文5Espa ol9Fran ais 13Deutsch 17Italiano21下载全文:http: www ctiforum com uploadfile 2013 0916 20130916043709969 pdf[详情]

更新日期:2013-09-16

《潮流网络UCM6104产品快速安装手册白皮书》

目录:English1简体中文5Espa ol9Fran ais 13Deutsch 17Italiano21下载全文:http: www ctiforum com uploadfile 2013 0916 20130916044743122 pdf[详情]

更新日期:2013-09-16

《潮流网络UCM6102产品快速安装手册白皮书》

  UCM6102不预设对医院,执法机构,医疗中心(急救服务)以及各种紧急服务的紧急通话服务。用户必须自行设定紧急通话功能。用户必须自行购买SIP兼容的网络电话服务,正确的设定UCM6102使用该服务,并定期测试您的[详情]

更新日期:2013-09-17

《潮流网络UCM6100系列在线研讨会问题答疑》

下载全文:http: www ctiforum com uploadfile 2013 0917 20130917030313911 pdf[详情]

更新日期:2013-09-17

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