首页 > 下载 > 技术文档 > 跨越鸿沟:将社交媒体与客服整合实现经济效益的最佳实践
跨越鸿沟:将社交媒体与客服整合实现经济效益的最佳实践
授权形式: 免费版
更新时间: 2012-06-01 14:23:09
文件大小: 未知
评论等级:
浏览次数: (今日:,本周:,本月:
软件简介

跨越鸿沟:将社交媒体与客服整合实现经济效益的最佳实践

  目录

  简介:社交媒体不止关乎营销部门
  一、客户互动挑战
  二、当右手遇到左手:实现社交媒体整合的四个关键步骤
  三、聆听–了解客户群对您的品牌的看法
  四、排列优先级–对社交媒体活动的定义、划分和优先级排列
  五、互动–响应、接触和吸引高价值的重要客户
  六、整合–将所有的营销及客服接触点统统结合在一起
  结论:整合可将您解放出来(专注于(现卓越的投资回报)  

下载地址
分享到:

最新专题更多>>