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更新时间: | 2012-06-01 14:23:09 | |
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目录
简介:社交媒体不止关乎营销部门
一、客户互动挑战
二、当右手遇到左手:实现社交媒体整合的四个关键步骤
三、聆听–了解客户群对您的品牌的看法
四、排列优先级–对社交媒体活动的定义、划分和优先级排列
五、互动–响应、接触和吸引高价值的重要客户
六、整合–将所有的营销及客服接触点统统结合在一起
结论:整合可将您解放出来(专注于(现卓越的投资回报)