奥迪坚MAXCS系列产品介绍——全新的MeetMe电话会议功能

奥迪坚MAXCS系列产品介绍——全新的MeetMe电话会议功能

2009/11/13

　　如今无论是呼叫中心还是电话系统，电话会议功能被越来越多的客户广泛使用。奥迪坚最新推出的MAXCS系统中，为适应市场需求，增强了电话会议的功能。MAXCS系统可提供两个不同类型的会议桥，分机会议和MeetMe电话会议。分机会议是由电话或软电话通过功能键实现，无需在系统中配置。MeetMe会议专门针对有会议需求的用户而设计的，可以预先预约会议资源，确定会议人数，预定会议开始结束时间等。

MeetMe会议功能介绍：

电话会议按照会议发起者预定的时间开始，可以通过客户端应用程序或MaxAdmin系统管理员设定；

会议发起者可以预定会议开始时间，结束时间，参与人数（就像预定会议室一样，预先占用会议资源），并且可以通过邮件发布会议通知；

会议参与人员只要拨分机号码进入MeetMe会议，并输入会议ID（密码）即可加入到会议中；

对于All-in-One系统，需要安装30端口的Triton MeetMe会议通讯模块（ALTICONF-30）方可实现MeetMe会议功能；

MAX1000/2000系统，不需要MeetMe会议通讯模块，已经内置了（12端口）的MeetMe资源（2个会议资源）；

对于SMG系统，也不需要MeetMe会议通讯模块，MeetMe会议资源已经内置在HMCP（媒体服务处理层）系统中（120个端口）。

MeetMe会议作用：

在同一时间能保留多个会议，最多30个（MAX1000/2000系统中最多12，）。

会议发起人可以通过MaxCommunicator/MaxAgent和MaxAdmin应用软件预先建立会议。

允许建立周期性的会议（例如，周会和月会等）或者突发性的会议（不固定时间的会议）。

MeetMe会议创建后可以邀请参与人员加入会议，也可以通过用Microsoft Outlook给指定的人发送会议邀请。

当会议参与者加入或离开会议的时候，可以对加入会议的人员宣布参与者的名字。

会议发起者能够使其他会议参与者静音/不静音，并使用桌面客户端应用软件将参与者退出会议。

会议发起者能放弃会议主持身份并转给其他的与会分机。

有关MAXCS介绍：

　　MAXCS是Max Communication Server的简称，是奥迪坚即将推出的全新的IP分布式呼叫中心产品，拥有硬件处理和软件处理兼容的双媒体处理机制，高智能的IP接入网关可以在接入层进行一定的语音处理工作，从而减少了对网络带宽资源的占用以及HMCP媒体服务层和核心交换层的工作量。同时，当任一接入网关发生故障时，不会影响到整个系统平台的运行。高融合性的单点又可组成分布式的多点，各点既可独立运行，又可统一管理。这些正是MAXCS有别与其他呼叫中心的地方。

　　MAXCS产品以随需而变的灵活架构、高性价比的新硬件平台、焕然一新的应用软件为呼叫中心市场注入新的技术力量、为客户提供最理想的呼叫中心解决方案。同时我们一直倡导的是保护用户在业务成长的过程中的每一笔投资，从开始的单点集中到未来的多点分布的IP分布式架构，不浪费每一分投资，不损失每一份功能，并且让用户的平台在每一个成长阶段都享有一致的高可靠性！

CTI论坛报道

>>IP分布式呼叫中心详细方案/案例索取