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奥迪坚MAXCS系列产品介绍——全新的MeetMe电话会议功能

2009/11/13

  如今无论是呼叫中心还是电话系统,电话会议功能被越来越多的客户广泛使用。奥迪坚最新推出的MAXCS系统中,为适应市场需求,增强了电话会议的功能。MAXCS系统可提供两个不同类型的会议桥,分机会议和MeetMe电话会议。分机会议是由电话或软电话通过功能键实现,无需在系统中配置。MeetMe会议专门针对有会议需求的用户而设计的,可以预先预约会议资源,确定会议人数,预定会议开始结束时间等。

MeetMe会议功能介绍:

  • 电话会议按照会议发起者预定的时间开始,可以通过客户端应用程序或MaxAdmin系统管理员设定;


  • 会议发起者可以预定会议开始时间,结束时间,参与人数(就像预定会议室一样,预先占用会议资源),并且可以通过邮件发布会议通知;


  • 会议参与人员只要拨分机号码进入MeetMe会议,并输入会议ID(密码)即可加入到会议中;


  • 对于All-in-One系统,需要安装30端口的Triton MeetMe会议通讯模块(ALTICONF-30)方可实现MeetMe会议功能;


  • MAX1000/2000系统,不需要MeetMe会议通讯模块,已经内置了(12端口)的MeetMe资源(2个会议资源);


  • 对于SMG系统,也不需要MeetMe会议通讯模块,MeetMe会议资源已经内置在HMCP(媒体服务处理层)系统中(120个端口)。

MeetMe会议作用:

  • 在同一时间能保留多个会议,最多30个(MAX1000/2000系统中最多12,)。


  • 会议发起人可以通过MaxCommunicator/MaxAgent和MaxAdmin应用软件预先建立会议。


  • 允许建立周期性的会议(例如,周会和月会等)或者突发性的会议(不固定时间的会议)。


  • MeetMe会议创建后可以邀请参与人员加入会议,也可以通过用Microsoft Outlook给指定的人发送会议邀请。


  • 当会议参与者加入或离开会议的时候,可以对加入会议的人员宣布参与者的名字。


  • 会议发起者能够使其他会议参与者静音/不静音,并使用桌面客户端应用软件将参与者退出会议。


  • 会议发起者能放弃会议主持身份并转给其他的与会分机。

有关MAXCS介绍:

  MAXCS是Max Communication Server的简称,是奥迪坚即将推出的全新的IP分布式呼叫中心产品,拥有硬件处理和软件处理兼容的双媒体处理机制,高智能的IP接入网关可以在接入层进行一定的语音处理工作,从而减少了对网络带宽资源的占用以及HMCP媒体服务层和核心交换层的工作量。同时,当任一接入网关发生故障时,不会影响到整个系统平台的运行。高融合性的单点又可组成分布式的多点,各点既可独立运行,又可统一管理。这些正是MAXCS有别与其他呼叫中心的地方。

  MAXCS产品以随需而变的灵活架构、高性价比的新硬件平台、焕然一新的应用软件为呼叫中心市场注入新的技术力量、为客户提供最理想的呼叫中心解决方案。同时我们一直倡导的是保护用户在业务成长的过程中的每一笔投资,从开始的单点集中到未来的多点分布的IP分布式架构,不浪费每一分投资,不损失每一份功能,并且让用户的平台在每一个成长阶段都享有一致的高可靠性!

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