孙必勇专栏

国内知名的呼叫中心数字化运营管理专家 孙必勇　　孙必勇先生，是国内知名的呼叫中心数字化运营管理专家，工信部CCCS呼叫中心标准指导委员会副主任委员、发... [全文]

乐嘉世纪 胡焱专栏

　　美国北达科他州计算机科学系毕业，获硕士学位。1996年进入跨国企业INFOR集团公司负责ERP软件设计开发管理工作。2000年成为美国著名助听器全国连锁销售巨... [全文]

李艳玲专栏

　　呼叫中心行业从业十几年，曾参与并组织专业外包呼叫中心九五资讯的销售体系建立及市场推广，组织实施过多家国内通信行业外包呼叫中心的启动、项目扩容及... [全文]

李宝民专栏

　　美籍专家，曾任世界500强百胜餐饮集团公司中国事业部客户服务中心总经理，毕业于台湾国立成功大学工业管理系，美国俄亥俄州立大学工业系统工程系，获博士... [全文]

彭旻玺专栏

　　在国内呼叫中心从业10年以上，参与了国内众多大型和超大型的呼叫中心系统建设和规划，拥有丰富的呼叫中心录音系统的规划经验，对基于录音的呼叫中心精细... [全文]

• · 华胜天成 杨继东专栏 2013-05-28
• · 华胜天成 李京成专栏 2013-05-28
• · 顾敏翔专栏 2013-05-31
• · 郭晨东专栏 2013-05-30
• · 王厚东专栏 2013-06-17
• · CTI论坛 秦克旋专栏 2013-06-19