讲座专家：李宝民
2013-11-19 14:14:00 评论：0 点击：
SCPU服务能力（中国）促进联盟轮值主席
北京邮电大学呼叫中心与BPO专业技术指导委员会主席主任兼客座教授
作为中国呼叫中心运营和管理方面的权威人士，李宝民博士自1998年就来到了中国，并且成为九五资讯的早期创建者之一。李宝民博士在中国进行呼叫中心运营管理中已经积累了非常丰富的实战经验，成为中国呼叫中心业界的领航者和呼叫中心科学运营理念的倡导者。
李宝民博士长期从事呼叫中心的培训的研究，具有丰富的实践工作经验和较高的理论水平，撰写和编译过数十篇具有一定理论水平和实用价值的文章，许多研究文章在呼叫中心领域具有重要影响。
错误报告 分享到：
评论排行更多>>
- ·uc营销管家——高效率的销售软件(27)
- ·商路通技术总监黄河专访：技术上叫板的疯子(13)
- ·代替人工拨打电话的软件：亮剑天下自动语音群呼营销(13)
- ·小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(6)
- ·技术上叫板的疯子(5)
- ·亿伦公司推出新版本“智能外呼营销平台”(5)
- ·小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(5)
- ·葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (4)
- ·客服人生：入职凡客四年半的她，刚“被离职”(4)
- ·杀毒先锋2.0新版发布，功能升级(4)
- ·态度是一把钥匙(3)
- ·未来的联络中心：克服商业与技术变革带来的关键挑战(3)
- ·电话、电话、更多的电话：如何管理?(3)
- ·亿群发布GSM/3G IP通信解决方案(3)
- ·华为与瑞星建立云计算虚拟化防病毒战略合作关系(3)
- ·腾讯EC与金伦合作 开启云联络中心新里程(3)
- ·塔迪兰Aeonix统一通信和协作（UC&C）解决方案(3)
- ·移动成就互联经济(2)
- ·LSI进入云呼叫中心市场 服务大中小型企业(2)
- ·讯飞语音飞越国界 服务韩国丽水世博会(2)
