讯息交流模块
2014-01-06 14:57:00 评论：0 点击：
沟通畅行无阻 提升员工满意度与管理效益
组织公告--及时全面传递
WFM8200人资优化系统提供现场管理者记录平时工作日志，便利交接班时讯息传递。 本系统亦提供管理者可发送重要讯息予组织或个人，客服人员可从WFM Web实时接收到该讯息，让重要讯息迅速有效传送。
代换班—化繁为简
本系统能够提升呼叫中心管理效率，藉由提供客服人员于浏览器透过网络查看个人及群组的班表，提出调、代班需求，经由主管核可，或由系统自动审核（考虑工作技能、劳工政策符合度…），简化大量繁琐的文书作业流程。
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