强讯科技是国内最早涉足 “企业级呼叫中心" 领域的专业厂商之一，经过十几年市场调研、摸索、实践，成为“企业级呼叫中心解决方案”供应商中的佼佼者。
“CallThink企业级客户服务中心”采用高端呼叫中心的核心技术，同时又考虑到多数企业对规模大小、想达到的目的、需要的功能、技术环境和管理环境等因素，为企业级客服中心量身定做。系统设计上，合理规划硬件和软件资源，避免集成多厂商的产品，提高系统的稳定性；产品应用案例多，成熟度高，产品化程度高，减少企业的技术风险；产品广泛应用于不同行业，功能完善、适用性强，物超所值；产品的优势体现在以下几点：
■ 充分利用现有资源（如：电话交换系统），减少投资。
■ 系统易学、易用、易维护，功能全面，实用。
■ 安装简单，实施快速，解决企业紧迫问题。
■ 扩容和升级也要灵活、快速和低成本。
■ 性价比高，一般企业能够承受的价格。
■ 平台稳定性、可靠，恢复快速（系统瘫痪或者停电后）。
■ 与企业电话系统能够很好的融合，通过设立二线工程师，与其他部门协同工作。
■ 提供成熟的，便捷的开发接口，便于呼叫中心与企业的业务应用软件、CRM和ERP等很好地、快速地连接和集成。
A、平台部分
■ 十多年的市场考验（创建于1996年），产品，稳定、可靠。
■ 系统采用优化设计，应用程序效率高，对硬件要求低。
■ 应用范围广（500多个案例），产品适用性强。
■ 所有产品自主研发，模块间无缝连接，可维护性强。
■ 平台支持主流交换机，不必担心硬件设备的更新换代。
■ 持续的研发投入、高效的研发团队，合理应用新技术，确保产品领先。
■ 提供丰富API接口，便于客服中心业务的二次开发。
B、业务部分
■ 提供平台、业务整体解决方案，便于实施。
■ 先进的管理理念，结合长期客服中心的实施经验的积累，满足用户80%以上需求。
■ 提供多达多种工单模版，可以实现流程化、闭环管理。
■ 主要业务可以灵活定制，适应用户业务的频繁变动。
■ 业务部分采用多层次、多模块架构，便于扩展。
■ 提供丰富业务扩展接口，便于与用户现有业务系统整合。
■ 支持工作流引擎、表单设计、图形化设计，便于业务扩展。
C、实施及服务
■ 工程实施周期短（60座席的规模，10个工作日以内）。
■ 全面的培训，确保系统顺利实施。
■ 工程实施按ISO9001执行，确保服务质量。
■ 400服务热线支持，为您解除后顾之忧。
■ 丰富的行业经验，提供专家级咨询、服务。
