我是一个90后，今年刚刚毕业。环着对城市的向往，我选择了往城市发展，来到佛山找到了人生的第一份工作，做的是网络营销职位。刚接触这个工作，我也感到迷茫，不知道这份工作的性质和自己将要面对怎样的挑战。
直到经过一轮培训，我才了解个大概，但是我又在想，糟了：以后可是要跟客户打电话交流的呀，难道我就要天天打电话都得一个个数字去打么？那工作量得多大呀?公司那么多坐席，如果我每天都稍微偷懒不打，那老板也应该不知道吧？还有，就算我打给客户了，我说话的内容也可以随便吧？服务态度如何老板不会知道？一系列的问题环绕在我脑海里...。
但是，接下来的了解和培训，让我改变了一切想法。原来，公司是有一套完善的简呼呼叫中心管理系统，简呼呼叫中心，就解决了我之前的疑问：
第一、简呼呼叫中心采用智能语音外呼、手动拨号外呼、精准自动外呼预览点击外呼以及CRM自动任务外呼，直接点呼号码即可呼出，减少了客服人员的工作量，提高了工作效率和客户的满意度。
第二、简呼呼叫中心具有监听坐席和通话记录功能，坐席人员的的一切通话，都可以被管理人员监听。
第三、简呼呼叫中心具有质检功能，管理员可以通过对坐席人员的通话记录的录音文件进行质检，对坐席人员做质检评分统计。
在了解了简呼呼叫中心的功能和使用后，我更加清楚了我的工作，是不能马马虎虎对待，而要尽心尽职做好。这样，简呼呼叫中心帮助了公司更好管理和发展，也给我自己定下了目标，对于工作，我更加的上进了，也对未来充满了信心！
