西安凯乾电子科技将先进语音技术同大容量磁盘存储技术相结合，推出性能优异的新一代电话录音监控系统，能对多线电话同时数码超长时电话录音，并显示记录来电号码及通话时长等电话通话信息，凯乾呼叫中心系统管理人员可以任意对正在通话的通道进行实时监听而通话不受任何影响。
在线实时录音功能
凯乾电话录音系统通过设置系统的录音通道的录音方式，当被监听的用户开始通话，凯乾呼叫中心系统自动启动录音功能对其录音，用户的通话结束，停止录音。凯乾呼叫中心系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，并将记录插入到数据库中，以备查询
实时监听功能
凯乾电话录音系统可以任意监听某个通道的通话，可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。
查询、放音功能
凯乾电话录音系统可按通道号，日期，时间，拨出/入电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。
远程实时监听
远程实时监听支持Internet或局域网对某条线路进行监听，监听时不影响通话，被监听人是完全感觉不到的。
强大的查询、统计功能
可设置多种查询条件，可按线路查询，按来电话号码查询，按去电号码查询，按客户名称查询、按通话时音查询等；
呼叫中心权限管理
可设置操作人员的功能权限，包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等；
来电弹屏功能
电话进来时，系统自动弹出屏幕，直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上，可指定任一台或任几台电脑弹屏，支持远程弹屏功能；
凯乾呼叫中心电话录音产品特点:
◆适用于各种Window操作系统，安装使用更加方便；
◆USB接口，系统与电话线接口为高阻并联，各通道之间互不干扰，对通话质量没有任何影响；
◆凯乾电话录音系统，具有本地及远程监听、查询、统计等功能；
◆自动判别电话呼入、呼出的方向；
◆凯乾电话录音系统开机自动运行，自动记录所有通话过程的详细情况，包括：来电号码、去电话号码、通话时间、通话内容等。
◆与电话的动作同步，即时录音，自动存储在硬盘里，自动备份录音文件；
◆可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电，可灵活指定录音时间段等；
◆提供远程监听客户软件，可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件；
◆远程管理时，当用户登录系统时，系统显示有多少用户远程登录服务器，并可以控制远程用户的登录
系统可提供三种查询方式：
◆录音文件可转换成MP3、WAV等格式，用户通Window Media P等媒体播放器就可以播放录音；
◆当硬盘录音满时，系统自动循环录音，用户可以设置临界报警值，当系统录音盘达到临界报警质时系统会自动提示录音盘空间不足；
◆保密性强，没有权限，即使在硬盘中直接找到录音文件也是不能直接播放录音的，必须有权限通转换后才能播放录音文件；
