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- 2019-03-06 11:30:58·2019年联络中心大趋势：从劳动力优化迈向智能交互
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- 2019-02-27 09:37:03·如何更好地监控所有联络中心渠道的质量
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- 2019-02-20 10:11:36·【Genesys博客】将联络中心定位于微服务架构提高市场声誉
- 2019-02-20 09:24:07·Verint被Frost＆Sullivan评为联络中心应用市场领导者
- 2019-02-19 09:41:30·呼叫中心：微笑服务与最新技术
- 2019-02-19 09:29:21·德国在线零售商OTTO为其联络中心部署Teleopti WFM
- 2019-02-18 10:04:52·“幽灵呼叫”是否会困扰您的联络中心？
- 2019-02-15 14:22:57·Enghouse：将联络中心转移到MS Teams
