北京宏盛高新技术有限公司 诚聘
发布日期：2005年10月12日
有效期：30天
北京宏盛高新技术有限公司(Grandsys Technology & Service Corp.)，为台湾德鸿科技股份有限公司(简称德鸿)于大陆北京成立的子公司，主要业务为「Call
Center 人力资源质量最佳化解决方案」：德鸿创立于1992年, 从成立迄今的十余年当中，已经有数百个客服中心的高阶管理主管，因为信赖而把他们的各种应用需求、包含call
center 解决方案、质量管理提升、客户关系管理等交给德鸿，进而累积了各行各业、不论在Inbound 或者Outbound实际运作建置经验，而我们也日以继夜地为维护客户的高度信任而努力。
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售前顾问工程师:
工作性质：全职
招聘人数：2人 月薪范围：面议
工作经验：2年（全职） 学历：本科以上
工作地点：北京或上海
主要职责：
为客户提供解决方案，负责配合销售完成对与呼叫中心相关销售项目的售前支持，包括技术交流、标书制定和应答标等。
作技术演示文档和进行技术交流负责针对与呼叫中心相关的软硬件产品进行分析评估，根据客户需求规律，及时总结出有竞争力的通用技术产品解决方案。
通过专业的技术咨询，客户需求收集，协助业务经理取得客户对公司产品的认可。
需兼任项目实施、客户顾问咨询辅导，系统的安装维护调试。
对销售人员、合作伙伴和客户进行技术培训。
职位要求：
通信/计算机或相关专业。
两年以上IT领域工作经历，有呼叫中心经验者优先。
两年以上呼叫中心运营、培训及咨询经验，有电信、金融等行业运营管理经验者优先考虑。
熟悉Call Center的业务需求和流程；有呼叫中心运营管理经验者优先考虑；掌握座席应用系统的开发；掌握面向对象的程序设计概念；熟悉Web-Based应用编程，熟悉数据库技术，至少掌握一种常用的数据库系统（SQL
server、Oracle等）；良好的编程能力。
熟悉AVAYA，Genesys, Cisco, 等主流产品并有实际工作经验，优先考虑。
较强的逻辑思维能力，良好的书面表达及口头语言表达沟通能力及亲和力；适应经常出差。
具备良好的客户服务意识，良好地团队合作精神，自学能力强，工作主动、有强烈的责任心和进取心。
普通话流利，较强的英语读、写、听、说能力，至少英语四级以上。
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网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/10/jobs1004.htm
