携程启用亚洲旅游业内中最大呼叫中心

2007/06/18

　　国内领先的在线旅行服务公司--携程旅行网旗下的"携程网络技术大楼"今天正式在上海虹桥临空园区投入使用，进驻其中的携程呼叫中心拥有2400多个坐席，随着业务规模发展，坐席规模还可扩大到3000个，甚至5000个。这是亚洲旅游业内中最大的呼叫中心，每天至少可为10万人次的出行提供即时、便捷的预订服务。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06121.htm

"962116"--奥迪坚IP分布式呼叫中心为上海电子口岸建起增值平台

2007/06/20

　　电子口岸是国务院有关部委将分别掌管的进出口业务信息流、资金流、货物流等电子底帐数据集中存放到口岸公共数据中心，为各行政管理部门提供跨部门、跨行业的行政执法数据联网核查，并为企业及中介服务机构提供网上办理进出口业务服务的数据交换平台。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen07_0602.htm

三友亚星建设北京国鼎德铭公司客户服务中心系统

2007/06/18

　　北京国鼎德铭收藏品发展有限公司，是专门从事现代高端文化收藏品研发和营销的企业。公司以连锁专卖店为主营模式，创造了国内首家收藏品终端销售模式，"德铭藏品"成为中国首家专业收藏连锁品牌。随着规模发展壮大及客户群体的激增，企业发展的核心必然是以客户为中心。保留现有的客户，发掘潜在客户，提高品牌的影响深度，提高客户的满意度和忠诚度，适应竞争时代的到来，是国鼎德铭公司的重要目标。

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声望华胜携手金山网游，网游客服解燃眉之急

2007/06/20

　　据笔者近日了解，应用声望华胜公司TMS语音产品的呼叫中心成功进入网络游戏行业，再创TMS语音产品在呼叫中心领域应用的先例。

　　2007新年伊始，北京声望华胜科技公司为国内知名的金山多益网络公司（金山软件的子公司）量身订做的客服系统正式投入使用。这套客服系统服务于金山公司的千万网络游戏用户，极大地提高了为众多游戏"粉丝"服务的质量。

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渣打有望在粤设中国区呼叫中心 再转移后勤服务

2007/06/18

　　在申请信用卡发行待批的同时，渣打银行（中国）有限公司又紧锣密鼓地筹划建立中国区呼叫中心。据渣打（中国）消息人士透露，他们的呼叫中心极有可能落户广东省。

　　据了解，这是继去年12月在天津设立中国营运中心后，渣打银行的又一次后勤服务转移计划。上述人士表示，中国内地人员、场地等运作成本较低，而信息网络和交通也越来越便利，因此目前数据中心、培训中心、呼叫中心等金融业后勤服务机构向内地转移是一个明显的发展趋势。该人士相信，今后渣打将会有更多的后勤服务业务落户中国。

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商路通Hi-Link中间件外呼系统建设天津春天科技呼叫中心

2007/06/21

行 业：跨行业 SP

功 能：呼叫中心

类 型：外包式呼叫中心

关键字：解决方案 外呼 报表

　　近年来，随着企业间的竞争越来越激烈，越来越多的企业认识到客户对一个企业来说他们的重要性有多大，为此企业总是会想尽一切办法来保持现有的客户群以及如何发展新的客户群，这就需要企业为客户提供一个良好的客户服务，以及建设一条有效的业务营销渠道，来发展新的客户。为此许多企业目前都已经建设了企业的呼叫中心平台，为客户提供被动式的服务，但要想保持现有的客户，那单纯提供被动式的服务是永远不够的，客户是需要被关怀的，同时随着现在电话营销的普及，越来越多的企业需要建设一套外呼系统来为客户提供主动式的服务，以及开展电话营销业务。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_03/www.synroute.com/synroute07_0606.htm

Aspect亚太高管共聚京城，发布中国最新战略部署

2007/06/22

　　2007年6月22日，全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司----科胜通软件有限公司召开大中华区发展战略新闻发布会，届时，新任亚太和中东地区副总裁Lui Simhua和新任大中华区总经理刘翔在会上宣布了科胜通在亚太地区和中国区新的战略目标和营销策略。亚太和中东地区副总裁Lui Simhua和大中华区总经理刘翔的走马上任将迅速推动科胜通在亚太和中东地区呼叫中心市场的发展。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto07_0604.htm

贵州电信实业公司商业呼叫中心正式上线运行

谭湘 徐巍 2007/06/21

　　经过两个多月的紧密筹备，6月11日，贵州电信实业公司商业呼叫中心正式上线试运行。至此，全省各行业的企事业单位又多了一条宣传、营销自身产品和业务的有效途径。

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湖北 武汉开通号码百事通查分热线

2007/06/18

　　一年一度的高考落下了帷幕，考生如何在第一时间知道自己的考试结果、是否被录取等信息呢？这些问题现在只需要拨打118114就可查询了。据悉，这是武汉电信号码百事通针对今年广大中、高考学生新推出的考生综合信息服务，为他们提供了一条中、高考考试综合信息查询的快速便捷通道。

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信息服务：安徽电信开通12316三农热线

2007/06/22

　　近日，安徽电信联合安徽省农委，开通全国农业系统公益服务统一专用号码"12316"三农热线，标志着安徽省农业信息服务平台建设又迈出重要一步。

　　据了解，2004年安徽电信与省农委合作，开通了"农技110"的"96800110"农技咨询服务热线。全省农业系统选聘了3000多名专家，每天接受1000人次以上电话访问，农忙时间达到3000人次以上。此次开通的"12316"将与"96800110"服务热线同时并存使用，及时为农民提供有关政策法规、农业技术、农产品价格、农资打假、市场流通和农民投诉等全方位的服务。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06141.htm

灵翼通推广全面展开 易方助力掌圣再推SP新业务

2007/06/18

　　近日消息，上海掌圣信息技术有限公司入驻易方，全面开展灵翼通无线上网卡和小灵通增值业务的推广活动。

　　上海掌圣信息技术有限公司位于上海市闸北区，是一家利用先进通讯和IT技术，整合传统社会和行业资源，面向企业和大众提供专业信息服务的高科技服务类公司，注重在业务合作当地提供本地化服务。公司在无线数据业务（SMS、WAP、MMS、IVR）、传统宽窄带数据业务、育儿生活服务、电子政务及电子商务应用方面，拥有丰富的产品设计、开发及专业服务经验。公司成员在娱乐、生活、企业、政府、商业、电讯、金融等行业有长期的从业经历并积累了丰富的业务经验。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_07/www.tangram.com.cn/tangram07_0601.htm

对话预测外拨，浩丰如是说

--访北京浩丰时代科技有限公司市场部总监高慷

2007/06/21

　　记者：请您介绍一下浩丰时代在外拨产品方面的情况？

　　高慷：我们有一个产品叫Samba Dialer，这是一个专业的预测外拨系统，2003年在国内推出。我们在日本的分公司跟我们日本的合作伙伴共同开发该预测外拨系统的核心算法，在此基础上，我们研发了整个外拨系统。这个系统2001年最早在日本市场投放。因为那时中国的呼叫外拨市场还没有需求。日本在这方面已经很成熟，不仅仅量大，也已经十分规范。我们基于日本市场的需求和当时一些新的技术将开发完的系统首先在日本市场上投放，效果非常好。在03、04年期间，国内市场也发展到一定阶段，需求明显增加。于是03年我们开发了中文版本，并在国内市场投放。浩丰的外拨产品除了我们所说的预测拨号技术，还有自动检测，整套的活动管理软件和各种开发工具等。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact07_0601.htm

服务天下食客 4007牵手饭统网

2007/06/22

　　"四百吃一路，要吃要吃"饭统网用这个典型的网络用语，给了4007161717这个全国统一服务号码，一个新颖、诙谐而又贴切的诠释。

　　作为中国第一家免费预定餐厅、提供优惠折扣的权威餐饮门户网站、饭统网在短短的几年时间里发展了2万多家的合作餐厅，服务体系遍布全国。而他们精心挑选的4007号码，也已经陪伴他们将近一年时间了。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.sinocall.com/sinocall07_0604.htm

赛迪呼叫与意大利ALMAVIVA集团的合资签约仪式在京举行

2007/06/19

　　 6月18日下午，赛迪呼叫与意大利AlmavivA集团的合资签约仪式在赛迪大厦举行。此次合作对赛迪呼叫来说，意义非同寻常，对中国呼叫外包市场也将起到一定的推动作用。

　　出席此次签约仪式的有赛迪集团和意大利AlmavivA集团的主要领导、赛迪呼叫的部分客户代表和多家媒体记者。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall07_0601.htm

浙商试水呼叫搜索："超词"营销全线飘红

2007/06/19

　　"浙商已经实现从'游击队'到'正规军'的转变。这一转变直接带来经营、发展思路的突破。"2007浙商大会上，大会秘书长朱仁华道出了当前浙江企业的发展的崭新状态。历来以目光敏锐、头脑灵活著称的浙商们，现在又开始尝试在企业营销上动起了脑筋，借助呼叫搜索工具"超词"网罗商机：不光中国企业黄页"鼻祖"阿里巴巴先行试水，就连知名媒体也纷纷注册使用"超词"，新一轮营销部署已经初显成效。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06122.htm

Microsoft Dynamics AX零售连锁业解决方案

2007/06/19

　　在全球商务环境下，零售业与其他各种行业一样面临诸多挑战。全球化市场趋势已为各种规模和种类的零售企业展现了新的商机。要想在竞争中立于不败之地，零售商必须能够有效掌控诸多变数使效率最大化，同时需要与全球贸易合作伙伴及供应商有效合作。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity07_0602.htm

欧姆龙（中国）签约星际网络，共建一体化客户服务

2007/06/18

　　近日，欧姆龙（中国）有限公司与星际（杭州）网络技术有限公司签订了关于星际网络客户服务管理解决方案购买及实施服务协议。

　　欧姆龙株式会社是全球知名的自动化控制及电子设备制造厂商，掌握着世界领先的传感与控制核心技术。产品品种达几十万种，涉及工业自动化控制系统、电子元器件、社会公共系统以及健康医疗设备等广泛领域，在业内建立了响亮的品牌，占据着不可替代的地位。2002年5月，欧姆龙在上海成立了中国管理本部，通过加强知识产权、法律事务、财务管理、IT通信网络、人力资源、公关宣传环保等职能，最大限度地确保欧姆龙在中国市场的正常、高速运转。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/ebanswer/ebanswer07_0601.htm

J2EE平台架构上开发CRM的技术过程控制

2007/06/22

一、 CRM

　　CRM概述

　　科学技术在不断的进步，市场竞争日益激烈，对于企业来说，越来越强烈的感觉到客户资源是他获胜的最重要的资源之一：首先企业竞争的优势不仅仅是产品本身，先进的服务手段已成为关键；现代竞争其实就是客户的全面争夺而客户对企业的信任程度往往是从其消费过程中所得到的体验，如何做到最大程度的满足客户是非常重要的内容，因此，客户关系管理系统(CRM)应运而生，并成为近年来西方市场的热点和大买点。

　　实际上，CRM就是企业与客户的一种一对一的需求关系管理。这样，对待客户的视角就从过去的部门级别提升到了企业的层次，各个部门共享客户资源，以一个统一的对外接口来与客户交流，因此，这就要求能够将与客户通过各种方式如传真、邮件、电话、网页等交流所获得的所有信息有机的整合。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2007/06/crm0616.htm

CRM系统在电子商务中的具体应用及研究

2007/06/19

　　一家大型连锁商场最近推出在线购物服务，消费者可以通过商场网站购买商店的产品。这个电子商务网站初期获得了成功，在前六个月的运作中销售收入占总收入的7％。

　　虽然对CRM的需要得到广泛的认同，大家也愿意投入资金提供解决方案，然而企业却越来越发现自己的不足。在几百万元的巨额投入之后，企业却觉得客户还没有开始的时候多。在以成败论英雄的大环境之下，成功者不知道自己能不能站稳到最后。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2007/06/crm0610.htm

CIO应如何为CRM做好预算？

2007/06/22

　　 CIO的使命是保证公司的信息技术投资与它自己的战略性商业目标保持一致。具体一些就是负责规划企业信息化方案、维护企业信息化环境、监督企业信息化措施的实施等。CIO是为企业的信息化战略所服务的，而企业信息化是为提升企业核心竞争力、降低企业运营成本、实现企业管理创新、简化业务与管理流程、开拓新的市场领域而服务的。脱离了企业战略、管理、业务的信息化是没有价值甚至危险的。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2007/06/crm0614.htm

SAP CRM 系统中的电子商务功能面面观

许坤 2007/06/20

一、SAP CRM中电子商务功能的进化

　　从上图中，我们可以清楚地看出SAP的电子商务（E-Commerce）功能经历了一个不断进化的过程。主要分成以下四个阶段：

　　1、SAP ERP系统中的电子商务功能

　　众所周知CRM的概念以及系统的出现要远远晚于ERP，因此SAP在SAP CRM系统之前，电子商务功能是在ERP系统（R/3）中实现的：最初它被称之为Online Shop――就是简单地在线下订单；后来形成了比较完善的B2B及B2C的电子商务功能并被改名为Internet Sales；再后来又加入了在线的营销及服务能力而不再仅限于销售，并再次更名为范围更广的E-Commerce。

　　2、SAP CRM系统中的电子商务功能

　　随着SAP产品包的演化，从最初的R/3逐渐发展出SAP CRM、SAP SCM、SAP PLM、SAP PRM等一系列的应用系统。R/3中的电子商务功能以及销售、服务等功能也被迁移至SAP CRM系统中并获得了进一步的功能扩展，在这里我们称之为SAP CRM系统中的电子商务功能，它主要就是包括了在线营销、在线销售及在线服务。

SAP CRM 系统中的电子商务功能面面观

许坤 2007/06/20

一、SAP CRM中电子商务功能的进化

　　从上图中，我们可以清楚地看出SAP的电子商务（E-Commerce）功能经历了一个不断进化的过程。主要分成以下四个阶段：

　　1、SAP ERP系统中的电子商务功能

　　众所周知CRM的概念以及系统的出现要远远晚于ERP，因此SAP在SAP CRM系统之前，电子商务功能是在ERP系统（R/3）中实现的：最初它被称之为Online Shop――就是简单地在线下订单；后来形成了比较完善的B2B及B2C的电子商务功能并被改名为Internet Sales；再后来又加入了在线的营销及服务能力而不再仅限于销售，并再次更名为范围更广的E-Commerce。

　　2、SAP CRM系统中的电子商务功能

　　随着SAP产品包的演化，从最初的R/3逐渐发展出SAP CRM、SAP SCM、SAP PLM、SAP PRM等一系列的应用系统。R/3中的电子商务功能以及销售、服务等功能也被迁移至SAP CRM系统中并获得了进一步的功能扩展，在这里我们称之为SAP CRM系统中的电子商务功能，它主要就是包括了在线营销、在线销售及在线服务。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.sapchina.com/sapchina07_0602.htm

上海寺冈电子签约TurboCRM 打造精细营销平台

2007/06/19

　　近日，TurboCRM公司与上海寺冈电子有限公司签订关于了TurboCRM客户关系管理系统和TurboCTI系统购买及实施服务协议。

　　上海寺冈电子有限公司是日本株式会社寺冈精工在中国开办的第一家独资企业。上海寺冈电子引进日本寺冈多系列的高精度传感器设计制造技术，多系列的称重仪表制造技术，条形码高速印刷、自动包装机、商业电子秤系统和电子秤等制造技术，专业生产称重传感器、电子秤以及电子称重显示仪表等设备。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm07_0606.htm

美特软件畅销中原，郑州铁科上线MetaCRM

2007/06/19

　　07年以来，美特软件在中原大地喜讯不断，郑州铁科公司签约MetaCRM，作为铁科营销体系的新业务平台。

　　郑州铁科集科研、生产、服务于一体的高新技术企业，主要从事铁路安防项目的开发、施工，积极发挥技术优势与市场优势，在铁路站场监控领域、安全技术防范等领域取得了良好业绩。铁科专业技术力量雄厚，设计施工经验丰富，并建立了相关的规范管理制度，但是缺少IT管理平台的支持。经过多方考察，铁科评估了国内国外主流CRM厂商后，慎重选择了平台化的MetaCRM。在美特郑州合作伙伴的努力下，MetaCRM系统已经顺利实施中。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_01/www.metasoft.com.cn/metasoft07_0604.htm

联迪恒星企业客户关系管理业务解决方案

2007/06/22

概述

　　CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是现代企业的一项商业策略，它按照客户的分割情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2007/06/crm0615.htm

统一通信一家独占难 厂商联盟多

2007/06/21

　　6月12日，北电网络公司在Global Connect 2007大会上宣布，将把自己的VoIP应用与IBM的System i服务器相结合，由此在统一通信进程中又向前迈出了一步。

　　据称，IBM曾在四月份发布了一个新的System i机型，最低售价为8000美元。和北电的VoIP组合后的这款产品将能提供至少5条VoIP线路，而且可以扩展。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06134.htm

思科发布新一代客户交互型IP通信解决方案

2007/06/21

　　近日获悉，思科公司正式推出两种增强型IP通信解决方案：思科IPCC企业版5.0及思科ICM企业版5.0。这两种智能软件呼叫路由解决方案，通过基于IP的分布式呼叫控制、灵活的转接响应以及多渠道的信息传送，充分体现了交互网络的特性。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco07_0605.htm

万科采用Avaya通信技术提升运营效率

Avaya IP语音通信方案让万科总部及20家分支机构尽享统一的用户体验

2007/06/18

　　北京，6月18日 - 中国最大的房地产开发企业之一万科集团日前成功部署了Avaya的IP语音通信解决方案，实现了万科总部与遍布全国20多个地区分支机构的高效连接。万科可从总部对整个公司通信网络进行集中式的单点管理，总部和分公司之间实现统一的通信和运营，并且可以轻松快捷地将新建分公司纳入通信网络。新系统将为万科业务的快速增长提供通信支撑，帮助万科提升运营效率，并更好地服务于客户。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0603.htm

NBX 北京交通指挥中心调度指挥系统

2007/06/21

北京交通指挥中心调度指挥系统

客户名称：北京市交通指挥中心

客户地点：北京，中国

客户需求：建立交通调度系统，用户需要一套高质量的调度指挥中心系统

应用范围：面向全市交通调度应急指挥中心系统

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting07_0605.htm

Avaya智能通信峰会

2007/06/21

北京

　日期:2007年6月26日 星期二

　时间:09:15 - 12:00

　地点:北京中国大饭店 大宴会厅C厅+D厅

　地址:北京建国门外大街1号

上海

　日期: 2007年6月28日 星期四

　时间: 09:15-12:00

　地点:龙之梦丽晶大酒店 大宴会厅B厅+C厅

　地址: 上海延安西路1116号

　　高效通信是企业生死攸关的命脉所在。自从Avaya于2005年率先提出这个崭新的理念以来，智能通信受到了业界的高度关注，相关产品和技术也日益丰富。 那么，智能通信到底对企业意味着什么？企业究竟如何有效利用通信技术提升自身竞争力？ Avaya将于6月26日在北京，6月28日在上海举办两场智能通信峰会，就此进行深入探讨。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya07_0605.htm

北电携手IBM为System i服务器增加VoIP

2007/06/19

　　北电网络公司本周二宣布将北电的应用与IBM System i服务器相结合，帮助中小企业向IP电话和统一通信转移。

　　这一消息是在佛罗里达州坦帕召开的Global Connect 2007大会上宣布的。北电-IBM联盟总经理Lori McLean说，今年十月将向用户供应这个组合技术。但具体价格没有透露。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/nortel/nortel07_0604.htm

宝诺"亮剑"北京，推进企业战略应用IP通信

2007/06/19

　　近日，企业级IP通信解决方案提供商宝诺在北京召开"企业IP通信应用"论坛，与业界分享了其在IP通信技术上取得的最新成果。宝诺销售总监李涛与首席工程师阮绍瑀针对有效建立和管理企业IP通信系统的重点问题，借助最新的IP通信解决方案和实际应用案例进行了深入的探讨。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_07/www.boronetworks.com.cn/boronetworks07_0602.htm

迈可行MPS2000 IP-PBX构建亚士漆上海IP通信系统

2007/06/22

　　亚士漆上海有限公司VOIP项目

　　主要产品及容量：

　　IP-PBX软交换系统， 100门电话用户

　　案例简介：

　　亚士漆上海有限公司由总公司和多个厂房与分公司组成，总公司通过松下交换机接入其模拟话机用户。由于该公司语音电话发展需要，需要将总部交换机电话延伸到各分公司和厂房，要求实现内部通话免费、来电显示和号码直拨（无需二次拨号）功能，以满足公司内部通信需求。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing07_0601.htm

迅时通信推出"办公电话随你行"

2007/06/20

　　迅时通信公司（New Rock Technologies, Inc.）最近推出的IPPBX产品：办公室网络电话通信系统 ---- Officium10. 是采用最新的SIP协议等VOIP技术，在嵌入式设备内，集成了网络电话、自动话务台、企业彩铃、分机彩铃、DID（直接拨入）、来电回拨、点击拨号以及多种PBX功能。而基于该IP PBX的最新应用---- 办公电话随你行，又在近日推出。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_11/www.newrocktech.com/newrocktech07_0603.htm

企业PBX电话通信迁移到VoIP的10大原因

2007/06/18

　　今天，我们发现越来越多的企业在将企业的电话系统由原来传统的PBX迁移到VoIP的IP PBX或IP Centrex；我们也看到国际的通信厂商如AVAYA、Nortel、Cisco等已经不在生产传统的PBX了，是什么原因让其企业和厂商都迁移到VoIP呢？

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05/www.eeway.com/eeway07_0603.htm

VoSKY助力跨国公司实现企业内部免费通讯

2007/06/21

　　以K2滑雪橇而享誉全球的K2运动器械公司在其公司总部安装了VoSKY Exchange智能网关后，成功实现了桌面通话系统与互联网Skype电话的融合--拨打座机就可以通过公司PBX交换机进行Skype通讯。至此，加利福尼亚卡尔斯巴德总部与分布于全球各地的K2员工可以通过Skype免费电话进行沟通。令人称奇是，系统运行后四周K2公司节省的花费就收回了其对VoSKY Exchange的投资。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/06/voip0631.htm

Dialogic 为增值服务开发商拓展良机

Dialogic发布新的使用IP网络承载七号信令的基于AdvancedTCA 平台产品

2007/06/19

　　2007年6月18日伊利诺伊州芝加哥市，新加坡 - Dialogic 公司 ("Dialogic"), 世界一流的媒体处理产品和技术的全球领先者，今天在芝加哥举行的NXTcomm和在新加坡举行的CommunicAsia大会上同时宣布全球发布面向增值业务市场的新的Dialogic ? SS7，SIGTRAN和AdvancedTCA产品。这些产品提供了增强的协议兼容性，额外的硬件支持和新的信令功能，旨在为增值业务开发商拓展市场提供帮助。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/www.intel.com/Dialogic07_0602.htm

Microsoft Mediaroom IPTV及多媒体平台在NXTcomm首次亮相

2007/06/19

　　新华美通消息:微软公司 (Microsoft Corp.) (Nasdaq: MSFT) 今天宣布，该公司推出其新版获奖网络电视（Internet Protocol television，简称 IPTV）软件平台 Microsoft(R) Mediaroom(TM)，该平台拥有一些新的多媒体功能，包括家庭私人音乐与图片共享、动态 MultiView（多重画中画）功能、面向互动式服务与先进应用软件开发的多媒体应用环境 (Multimedia Application Environment) 以及地面数字电视 (DTT) 支持。微软还推出了 Microsoft Mediaroom Application Development 工具包，该工具包能够为服务供应商和第三方开发商提供开发在该平台运行的有吸引力、能够带来营收的基于电视的应用产品所需的工具。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft07_0608.htm

H.264应用于UT斯达康IPTV系统的实践与IPTV音视频编解码技术的选择

顾荣强 2007/06/21

　　IPTV业务中音视频编解码技术的现状概述

　　当前在IPTV业务中音视频编解码技术选择呈现了三足鼎立的状况，即MPEG4 ASP、H.264、AVS；其中MPEG4和H.264都是国际相关组织标准，AVS是国家标准。作为IPTV产业链中的重要环节，中国电信和中国网通等电信运营商力推H.264，其对于音视频编解码技术的发展思路相似，近期统一H.264，包括新建招标都采用H.264；同时对于AVS表现出了观望态度，即表示将来也可能会要求IPTV设备商支持AVS。

　　相对于H.264和AVS技术标准，MPEG4 ASP在流媒体和IPTV应用市场中起步时间最早，因此产业化程度最成熟，因此得到了现阶段的IPTV设备提供商的最广泛支持。另外，国内IPTV产业链中的另一个重要环节广电部门（内容运营商）也因此倾向于MPEG4。在三者之中，AVS的产业化程度最低，H.264次之。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar07_0602.htm

Polylink最新4.0软交换系统重磅推出，为用户提供优质平台和落地全面解决方案

2007/06/19

　　 Polylink于2007年6月 5日正式全面推出最新版本的软交换ECM4.0系统。

　　ECM（eTalk Call Manager）软交换系统是Polylink集十多年国际通信运营经验与对NGN业务精心探索研发，推出的面向各级运行商与虚拟运营商的完全解决方案，并经过数年来在全球范围内欧洲、亚太、北美等地区各运营商运营验证，不断完善和汲取最新通信理念与技术，现隆重推出推出第四代软交换 - ECM4.0系统。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.polylink.net/polylink07_0601.htm

印度电信业呼吁政府加强网络通话管理

2007/06/18

　　印度电信业近日呼吁政府采取措施对谷歌、雅虎、MSN、Skype、vonage等提供的网络通话业务加以管理。

　　报道说，印度电信管理部门已对此表示关注，并认为这些网络企业既没有在印度取得执照，也未注册登记，这使它们不受印度法规的约束。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/06/voip0627.htm

T-Mobile否认封杀欧洲VOIP服务商

2007/06/21

　　北京时间6月20日硅谷动力网站从国外媒体处获悉：跨国移动通信巨头T-Mobile公司日前否认了他们出于"私利"目的故意封杀了一家VOIP网络电话服务商。

　　这家服务商名叫Truphone，总部位于英国伦敦，是一家面向全球的互联网电话服务商。据该公司称，T-Mobile公司目前阻止任何用户拨打07978 8XXXXX号段的电话，这些号段正是归Truphone公司所有。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/06/voip0630.htm

Linspire将许可微软相关的VoIP代码

2007/06/20

　　周三微软宣布将向小的台式机Linux发行商 Linspire公司许可及时信息(IM)和媒体技术。这一交易意味着Windows操作系统将帮助开源软件更加平稳的运行。

　　在协议条款下，Linspire将许可微软相关的VoIP代码、Windows媒体文件和TrueType字型。Linspire的操作系统增加了微软的代码，用户能够语音聊天，在开源媒体播放器上观看Windows媒体视频和语音文件。并能够观看和用常见的TrueType字型创作文件。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2007/06/voip0629.htm

Ai-Logix IP录音产品IPX-C新增加对Alcatel等IP-PBX的支持

2007/06/18

　　近日，Ai-Logix发布了最新的SmartWORKS SDK 3.9.0 版本，IP录音产品IPX-C在3.9.0中新增加了对Alcatel OMNI PCX，Siemens HiPath 4000的支持，并同时发布了对SIP trunk side 的支持，至此，IPX-C可支持的IP PBX的详细情况如下：

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/musictelecom/ai-logix07_0602.htm

"极致高清"成视频会议新标杆 市场良莠不齐

薛芳 2007/06/22

　　在十年前的时候，"视频会议"是当时的新名词和行业发展的趋势。在这十年的变迁之中，随着视频技术的推陈出新、设备的更新换代，以及行业性发展需求的不断演变，视频会议行业完成了从沉默到爆发的逆转，而这种爆发始于2006年的"高清"。经过一年的发展，"高清"给视频会议带来质的飞跃。在短短的一年时间内，视频会议完全颠覆传统的会议模式，高清产品成为了主流厂商产品的走势。但随着对高清技术的挖掘、IP网络应用的推广，"高清"同样需要向更高层次进化，"极致高清"才是视频会议的新标杆。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/06/forum07_0645.htm

视频会议系统除了开会，还能做什么

2007/06/18

　　实时稳定的音视频交互通信固然是基础，但越来越多的用户不再满足这些仅能提供面对面交流的基础功能，开始注重双路视频传送、专用交互协作平台、应用程序共享等更丰富的多媒体功能。

　　视频会议是一种让身处异地的人们通过某种传输介质实现"实时、可视、交互"的多媒体通讯技术。它可以通过现有的各种电气通讯传输媒体，将人物的静态/动态图像、语音、文字、图片等多种信息分送到各个用户的终端设备上，使得在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息，增加双方对内容的理解能力，使人们犹如身临其境参加在同一会场中的会议一样。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/06/forum07_0635.htm

华为视讯2007渠道合作全国巡展登陆广州

2007/06/22

　　华为技术有限公司（简称"华为"）自2007年4月6日在北京成功举办"蓝海"系列高清 MCU发布会后，6月20日又在广州拉开了华为视讯2007渠道合作全国巡展的征途。

　　本次巡展，华为以"合作、稳定、高清"为主题，展示华为全系列视讯产品和解决方案，集中宣传了新一代电信级高清MCU产品--ViewPoint8660、ViewPoint8650，并向业界推出华为引领的"稳定压倒一切"全新视讯体验理念，大力推广稳定、高清、易用的系列化产品和以新MCU为核心的定制化端到端高清解决方案。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei07_0603.htm

RADVISION SIP解决方案应用于HaiVision的高级视频会议系统

2007/06/19

　　RADVISION (纳斯达克: RVSN)，全球领先的IP、3G及新兴下一代IMS网络统一化视频通信开发工具及视频基础架构供应商，今天宣布高性能网络视频技术领先企业HaiVision Systems有限公司(加拿大蒙特利尔)，将会应用RADVISION SIP协议工具包为其hai1000产品提供会话发起协议（SIP）的互用性。此次合作将会应用到HaiVision的Invitation?功能中，使得hai1000多数据流多媒体数字信号编解码器具备远程呈现功能，让高性能网络视频技术能够与传统的视频会议端点进行通信。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision07_0610.htm

中国银行河南省分行联手科达构建多媒体综合视讯系统

2007/06/21

　　随着分支机构的快速扩张，如何以客户服务为核心，加强机构内部的集约化、扁平化管理，打造低成本、高效率的运营模式，成为我国银行业在新的竞争环境下所面临的新挑战，同时也是继数据大集中之后开展业务流程优化的必然要求。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_05/www.szkdc.com/szkdc07_0604.htm

向塘机务段应用v2 conference系统步入信息化"快车道"

2007/06/19

　　"张书记：您让我用的这个办法真好，我已经登录到会议，这个系统操作很简单，我试了几次就已经熟练掌握了，我把资料马上给您传过去，并通知我们组的人上来开会。"6月11日一大早，江西省南昌县向塘机务段的新来的小王正向党支部张书记在线汇报工作。今年年初，机务段新装备了网络视频会议系统，并为党员开办了网上党校，组强党员们定期培训，受了机务段全体员工的一致好评。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity07_0604.htm

华平（AVCON）为黑龙江高考保驾护

2007/06/18

　　一年一度的高考落下了帷幕。千万莘莘学子走入考场，接受一场命运的检阅。

　　每年到这个时候，举国瞩目，交通部门出动警力确保考生准时到达考场，医疗部门严阵以待随时应对紧急情况。千军万马走独木桥，高考被赋予了"惨烈"的印象；高考又被称为"指挥棒"，其指挥的是一个人的前途。

　　在黑龙江省的高考中，分布在各考点、教室的电子眼无声地关注着这场"战役"，远端，教育主管部门在监控中心，将分散在各地的考试现场尽收眼底，掌控着大局。AVCON网络视频监控指挥系统，便是为黑龙江本次高考保驾护航的法宝。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_04/www.avcon.com.cn/avcon07_0602.htm

东进Keygoe1000系列多媒体交换机

2007/06/21

keygoe系列多媒体交换机

·Keygoe1000系列多媒体交换机

·Keygoe3000系列多媒体交换机

·Keygoe8000系列多媒体交换机

内容简介：

　　Keygoe 1000系列多媒体交换机是面向电信增值业务的多媒体交换机，为电信增值业务运营提供最具投资价值的业务方案。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj07_0603.htm

科大讯飞推出MRCP语音服务器

2007/06/22

　　顺应语音应用的趋势，近日，科大讯飞公司推出了国内语音界首款MRCP服务器产品：iFLY MRCP Server 2.0(简称IMS20)。该产品基于最新的开放国际标准MRCPv2开发，为科大讯飞公司业界领先的InterPhonic语音合成产品家族提供了新的遵循开放标准的服务接口。这款产品的推出，对科大讯飞公司的新老客户，特别是应用开发商、集成商的意义重大，可以为用户带来很大的灵活性和可选择性，加快开发周期，降低开发成本。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly07_0605.htm

五岳鑫TWI-8GC无线语音卡引领无线通讯新时代

2007/06/22

　　北京五岳鑫信息技术有限公司位于中国硅谷--中关村高科技经济技术开发区内，是集科研、开发、设计、生产、销售及服务于一体的高科技股份制企业。目前，公司已拥有一支精益求精、高素质的工作队伍。研发中心集聚了一批毕业于清华大学等国内著名高校的获博士、硕士学位的高技术专业人才，凭着对卓越的不断追求，公司形成了以TELEWIND为品牌的系列语音卡，在信息产业领域瞄准国际先进水平，不断创新进取，为国内外广大用户提供最新的产品及讯捷、准确、完美、有效的服务，所取得的丰硕成果为IT业所瞩目。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/maystar/maystar07_0601.htm

GSTA公司与IP Unity Glenayre助力中国电信 部署语音门户解决方案

众多中国企业将受益于统一通信平台

2007/06/19

　　2007年6月19日-世界上最大的电信运营商之一--中国电信已选择由IP Unity Glenayre公司提供的一款基于Mereon? 媒体服务器和应用服务器的语音及数据门户解决方案。IP Unity Glenayre 公司是一家已创新方式为IP网、TDM网和企业网提供运营级消息传送及多媒体解决方案的领先厂商。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06125.htm

厦门广电重装上阵 携手VIEWGOOD打造新平台

2007/06/20

　　拥有国内领先技术的流媒体技术供应商VIEWGOOD今日宣布，将与厦门广播电视集团（以下称：厦门广电）联手推出基于VIEWGOOD自主流媒体技术的新版流媒体平台。据悉，新平台采用VIEWGOOD的NoDelay和VConnect专利技术，能够实现任意拖拽无缓冲以及单台服务器支持1000并发，同时采用先进的编解码技术，大大增强了影片的播放效果，提高了客户的体验度和满意度。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_04/www.viewgood.com/viewgood07_0602.htm

多媒体视频是增值业务的发展方向

2007/06/18

　　当前以视频为代表的下一代多媒体业务已经被公认为是电信业增值业务的发展方向。有专家在此次宽带论坛上预测，在未来十年，IPTV有望跻身主流电视形式，并成为未来宽带业务的一个重要组成部分。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06113.htm

中国移动第四季度将推手机网游平台

孙琎 2007/06/19

　　3G增值服务紧随网络拓展

　　继飞信之后，又一项大流量数据业务平台将被中国移动推出。

　　昨日，《第一财经日报》从卓望科技一高层处获悉，目前公司正配合中移动进行手机网游平台的筹备，该平台推出在即。在技术层面上，新平台搭建基本完成。卓望科技是中国移动无线数据业务的主要支持厂商。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06124.htm

揭密SP暴利链条隐形人：运营商平台漏洞被利用

2007/06/18

　　不久前，《财经时报》一篇揭露SP借电视短信互动游戏获利的深度报道在社会造成巨大轰动，也引起了北京一名中年男子陈生(化名)的注意。

　　6月10日，在北京海淀的一个咖啡馆，陈生主动向《财经时报》记者爆料称，SP声讯电话最大的暴利途径并非电视互动，而是通过一种奇特的"黑客技术"--模拟拨打电话。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/06/forum07_0632.htm

Gartner预测：全球手机游戏市场规模2011年将达到96亿美元

2007/06/22

　　美国Gartner发表了全球手机游戏市场今后的预测（英文发布资料）。 2006年全球手机游戏销售额为29亿美元。预计2007年比上年增加49.9％、达到43亿美元，2011年将进一步增至96亿美元。Gartner预测，手机游戏的利用将超过原来的电脑游戏及游戏机的利用。不过，此次并未涉及手机音乐内容的销售额。Gartner将手机游戏定义为在手机上操作的视频游戏。其中包括预装软件、能够在切断通信的状态下利用的游戏、利用时需要通信的游戏，以及以闪存卡等方式购买的游戏等。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06144.htm

北京移动设置WAP资费提示页取消功能

骏捷 2007/06/22

　　6月22日，北京移动手机用户在访问WAP网站时发现，出现资费通知的提醒取消页面，如果取消提醒服务，再登录该网站就不会收到该提示页面。但是，每个WAP网站需要分别取消。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06143.htm

移动、联通两大移动运营商处罚61家违规SP公司

2007/06/22

　　 我国基础电信运营企业打击网络淫秽色情专项行动步步深入，已取得不菲成绩。截至今日（21日），中国移动、中国联通两大移动运营商已共计查出61家违规SP公司(增值服务商)，并分别对其作出处罚。

　　 来自中国移动的消息显示，自4月份以来，中国移动举报系统已收到举报信息八千多条，处理违规SP公司47家，关闭违规SP公司一家；中国联通目前共发现8家SP公司的手机上网业务、2家SP公司的短信业务、3家SP公司的语音服务业务涉嫌传播淫秽色情信息。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06145.htm

手机短信登机服务有望流行

2007/06/18

　　手机在今天的世界上已经是无所不在，但有一些潜在用途尚未大规模流行起来。机场检票就是其中之一。国际航空运输协会去年年底进行的一项乘客调查发现，只有2%的乘客曾经通过手机短信检票登机。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06110.htm

手机银行日均开户300多

金荣 2007/06/18

　　股市的火爆，让方便快捷的网上银行和手机银证转账也着实火了一把，并逐步呈现替代原本单一的电话银行的趋势，成为市民办理银证转账业务的新亮点。

　　来自建行上海市分行的相关业务数据显示，近期通过手机银行和网上银行办理银证转账的市民和交易大增。近日，该行手机银行开户数日均增长300余户，5月交易客户数较4月环比增长66％，手机银行银证转账交易笔数较4月增长4.5倍。无疑，更多市民已经开始选择和习惯网上银行、手机银行办理银证转账业务。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06118.htm

青岛移动力助可口可乐订单移动管理信息化

2007/06/20

　　日前，中国移动青岛公司为可口可乐量身打造的订单管理移动信息化系统正式开通。该系统通过对企业信息机提供的API接口函数二次开发，实现与可口可乐内部系统的对接，从而达到青岛可口可乐对订单反馈、物流配送及时灵活的要求，大大提高了可口可乐物流配送效率。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06127.htm

用友移动推"优莓" 手机邮件三"莓"竞秀

2007/06/22

　　6月13日，用友移动正式宣布，经过7个多月的深入试用和持续的产品改进，该公司面向企业级用户的优莓手机邮件服务将于6月30日正式全面上市，并在全国市场开展大规模应用部署。示此前，中国移动引入了面向高端商务人群的黑莓手机邮件，中国联通则推出了面向时尚消费的红莓，而在用友移动推出优莓服务后，国内手机邮件市场将出现三"莓"竞秀的格局。

　　市场调查显示，目前全球企业移动电子邮件账号已达2.6亿个，到2009年将达到8.5亿个；北美、欧洲和亚太地区的企业移动电子邮件用户，预计将在2007年翻一番。在中国，大中型企业约有23%的员工需要在移动状态下办公，其中许多人需要随时随地处理电子邮件。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft07_0602.htm

黑莓有望首次进入英国下院

郑洁 2007/06/21

　　当法国内阁成员被禁止使用黑莓手机的同时，英国议员将有望首次携带"黑莓"进入下议院，方便他们在等待开会的时候检查和发送电子邮件。

　　在此之前，一些年轻议员特别是近年当选的女议员抗议，因为议会禁止使用手提设备，他们在等待开会前的时间被白白浪费掉。年纪较长一点的议员通常会抱着一大沓文件进入议会，然后在开会前用钢笔签署信件或标注报告。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06132.htm

景德镇移动推出免费"飞信"查考分服务

2007/06/22

　　除了高考期间在全省各考场设立高考服务站外，江西移动日前又推出"移动飞信免费高考查分、查录取"服务，以实际行动体现对考生的关爱。

　　为方便广大考生在第一时间获取高考分数，江西移动景德镇分公司与景德镇在线网站于6月5日联手推出"移动飞信免费高考查分、查录取"服务。移动用户只需开通移动飞信业务，并编辑短信"考生准考证号"发送至"161574596247"，即成功订阅"移动飞信免费高考查分、查录取"服务。订阅该项服务后，用户在6月23日即可获知与"考生准考证号"相对应的高考成绩，7月4日获知与"考生准考证号"相对应的高考录取情况。据了解，目前，景德镇移动在景德镇在线首页和高考官方站"edu.jdzol.com.cn"上开设飞信下载的链接和预约查分的操作指南。此外，该公司还为金榜题名的全球通VIP客户子女准备了精美的礼品，它将陪伴学子度过快乐的求学时光。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2007news/06/news06147.htm

HOLLYCRM（合力金桥软件）成功通过电子发展基金项目验收

2007/06/19

　　2007年5月25日，北京。由HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承担的电子信息产业发展基金项目"基于元数据管理的CRM软件定制开发"成功通过验收。这不仅说明，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司优秀项目执行能力和突出的软件研发实力获得了政府权威部门的充分认可，并再次印证了该公司在业界绝对领先的技术优势和领军地位。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm07_0601.htm

最小方差管理法─呼叫中心的雁行理论（上）

许乃威 2007/06/21

　　最小方差管理法揭示了呼叫中心管理上很重要的一个突破，也就是让目标管理终于具体可行

　　最小方差管理法认为最重要的管理，不是管理平均表现，而是管理平均表现里面的方差，要做的管理，就是努力缩小这个方差，努力缩小个体里面的差异，只要方差缩到最小，就是最好的呼叫中心

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_04/www.dtsc.com.tw/dtsc07_0602.htm

关于呼叫中心人员流失率的计算

曹倩 2007/06/18

　　随着时间的推移，呼叫中心在国内的发展已从最初的高处不胜寒和无人喝彩逐步形成了燎原之势，其应用的广度和深度都得到了很大的延伸，保持了高速增长的态势，年均复合增长率高达30％～40％左右，现在呼叫中心在国内已经形成了一个比较大的产业。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2007/06/forum07_0634.htm

顾名思义话CTI发展

李新 2007/06/20

　　进入五月以来，随着天气一天比一天的热，CTI市场也火热起来。各个厂商和行业组织的各种市场活动纷纷举办，给人以应接不暇之感，颇有点：你方唱罢我登场的味道。笔者也参加了其中一些。在此谈一谈自己的感受。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti07_0601.htm

北京合力金桥软件公司 诚聘

发布日期：2007年06月18日

有效期：30天

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　　HOLLYCRM(合力金桥软件)是致力于提供专业化的应用软件和服务的厂商，度身为客户提供完善的信息化解决方案。在呼叫中心（Call Center）和客户关系管理（CRM）软件的开发和服务上居业界领先地位，并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、金融行业及其部分中型企业等。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2007/04/jobs0405.htm

广州国通信息技术有限公司 诚聘

发布日期：2007年06月14日

有效期：30天

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　　广州国通信息技术有限公司，是专业的CTI系统研发商，主要开发团队已有5年以上的CTI相关开发经验。公司座落在美丽的花城东郊，莅临九运主会场。公司自成立以来始终坚持自主创新的精神，先后研制了全部自主知识产权的gotoneFax system网络传真系统，CT WAYS?呼叫中心平台系统。基于此，可以向客户提供完整网络传真解决方案，多媒体联络中心方案，SS7的网关，智能外呼系统。自创立，我们始终坚持"服务客户"的宗旨，在竞争激烈的通讯市场中，屡战屡败、屡败屡战，经过几年艰苦的奋斗，渡过了拓展市场过程中所面临的超乎想象的困难和挑战，到目前我们的客户已经遍布了全国的电信，银行，证券等各行各业。大型跨国公司如德国的安联保险公司，大型国有公司如COSCO中国远洋运输股份有限公司，电信运行商如广东电信，广东移。得到了客户的普遍认可，取得了良好的经济和社会效益。遥望未来，本来就不平的道路上相信依然会充满艰辛，我们有信心克服前进道路上的任何困难和危机，用我们的创新和真诚服务更多的客户。　

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网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2007/06/jobs0604.htm

广州市佳时达软件有限公司 诚聘

发布日期：2007年06月22日

有效期：30天

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　　广州市佳时达软件有限公司主要从事多媒体呼叫中心平台软件开发、应用系统软件开发、运营管理培训及顾问咨询服务，是一家为政府及企业提供多媒体呼叫中心整体解决方案的专业公司。自有产品均已获得软件产品登记证和版权著作权。并已直接或间接应用于铁路、邮政、电信、保险、旅游、物流、银行等各行业的客户服务中心系统建设中。目前公司已经建立了完善的软件开发管理体系、软件质量控制体系、软件技术管理体系以及软件开发技术文档规范。

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网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2007/06/jobs0605.htm

公司名称 河北炎黄科技公司

求购内容 求购nms 数字语音卡

　　求购nms 数字语音卡 ，求购nms数字语音卡，好坏均可，现金收购。

联系方法 联 系 人： 刘亚东

联系电话： 0315-2270112

电子邮件： cardnms@hotmail.com

刊登日期 2007年06月18日

有效期 30天

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网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2007/06/xuqiu06_02.htm