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合肥全力打造“中国呼叫中心之都” 2010-07-15 |
CTI论坛(ctiforum)7月15日消息（记者杨毅）：7月11日，“中国呼叫中心之都”合肥宣言签约仪式暨产业论证会召开，合肥市市长吴存荣、安徽省商务厅副厅长杨本清，省市相关部门负责人，签约企业代表、动漫和服务外包企业及部分高校负责人参会。CTI论坛总经理秦克旋出席此次盛会并主持了“中国呼叫中心之都”产业研讨会。
此次会议发布了合肥“中国呼叫中心之都”项目规划相关情况，推介高新区投资环境，同时，与会人员共同签署《打造“中国呼叫中心之都”合肥宣言》。据悉，“中国呼叫中心之都”项目位于合肥高新区动漫和服务外包基地......
网上全文：
http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07177.htm
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宇信易诚与Convergys公司签署中国区总代理协议 2010-07-13 |
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恒讯达HXD09创建佳仁健康网络营销购物系统 2010-07-13 |
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Avaya启动DevConnect中国应用开发支持中心 2010-07-15 |
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CallThink呼叫中心系统——一体机呼叫中心 2010-07-12 |
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恒生基金客户服务中心整体解决方案 2010-07-12 |
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三友亚星构建寿光市广电客服中心 2010-07-12 |
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飞翱为3C品牌提供大型离岸技术支持服务 2010-07-15 |
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奈科CTI和华为交换机携手打造LS产电呼叫中心项目 2010-07-13 |
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维音助力思科呼叫中心“易”计划广州召开 2010-07-13 |
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友邻通讯完成国都证劵电话录音系统项目 2010-07-12 |
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恒生银行呼叫中心整体解决方案 2010-07-14 |
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中信银行呼叫中心系统获银行科技发展奖 2010-07-14 |
人民银行近期公布了2009年度银行科技发展奖评选结果，中信银行申报项目呼叫中心系统荣获二等奖。这是近年来该行科技项目首次获得该奖项。
银行科技发展奖由人民银行发起组织评审，前身为银行金融科技进步奖，属我国金融行业重要奖项之一，目前被定为部级金融科学技术奖。参评对象主要为人民银行及银行业金融机构的银行业计算机应用类项目、软科学项目、金融标准化项目和印钞造币行业项目等。
呼叫中心系统是中信银行电子渠道建设重大基础类项目。2006年，为降低运营成本，满足客户方便、快捷、安全的服务要求，统一规范服务......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07155.htm
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中国将成为全球服务外包首选地 2010-07-15 |
逆势增长，已成为描述中国服务外包产业的关键词。
“按往年规律来看，一季度是淡季，因为我们公司的主要客户是日本公司，每年的一季度是日本财政年度的最后一个季，客户一般都会把预算卡得很紧。但今年一季度我们不仅完成了预定目标，业务量还获得了10%的增长。”中软国际(湖南)信息技术有限公司副总经理陈建伟告诉记者。
进入全面发展时期
中软国际并不是个案。尽管金融危机使高度依附美国和欧洲服务需求的全球离岸外包行业受到严重打击，但是鉴于以成本驱动的产业转移趋势不可逆转，中国服务外包产业正迎来新一轮发......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07162.htm
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石家庄市12349社区服务热线呼叫中心开通 2010-07-12 |
电器坏了怎么办？水管堵了谁来修？养老托幼谁来帮？不知订餐电话咋订餐？现在省会有了一种方便快捷的方式，只需打一个电话，这些问题就能解决。
昨日，石家庄市12349社区服务热线开通。这是石市民政部门推进社区建设和为老服务体系建设的又一重要措施。
12349按市话标准收话费
据悉，12349社区服务热线是民政部批准的全国统一的民政公益服务热线。石家庄市12349社区服务热线以社区服务信息数据库为基础，采用呼叫中心技术，搭建了电话、网络等沟通手段。
居民可以通过固话、手机拨打12349服务热线，寻求服务，......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07114.htm
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吉利汽车全国回访中心落户潍坊 拟建200座席 2010-07-15 |
近日，浙江吉利控股集团汽车销售有限公司客户回访中心正式落户潍坊软件园，该项目规划建设200个呼叫中心座席，是国内规模较大的专业化制造业客服中心。
浙江吉利控股集团汽车销售有限公司是浙江吉利控股集团有限公司的一级子公司，致力于打造以“顾客生命周期”为核心的服务价值链，推行销售服务的标准化。客户回访环节是实现“由被动型服务向主动关爱服务转型、由服务保品牌向服务创品牌转型”的关键。吉利汽车客户回访中心落户潍坊软件园，对于软件园提升呼叫中心企业的客户关系管理水平，提高呼叫中心产业知名度具有重要意义。
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07161.htm
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福建移动首创热线“SOHO”办公模式 2010-07-15 |
一台电脑，一根网线加上一个话务耳机，客服人员在自己家里就能随时接听热线，并处理客户的咨询和投诉。近日，中国移动福建公司积极探索热线“SOHO”办公模式，将热线从集中的工作场所向家庭延伸，尝试把呼叫中心办在员工家里，进一步提升了热线接通率、一次解决率和客户满意度。
对于企业来说，“SOHO”办公模式很好地解决了话务高峰期的热线资源缺口，在突发事件发生时保证热线的正常运营，提升整体服务的质量和稳定性。对于员工而言，“SOHO”办公改变了传统的呼叫中心工作模式，打破了地域、时间、工作方式的限制和束缚，为员工......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07171.htm
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沈阳家庭服务网络中心曁“968890”服务专线开通 2010-07-12 |
7月10日，沈阳市家庭服务网络中心暨“968890”服务专线正式开通。沈阳市人大副主任连加诚、副市长祁鸣、市家庭服务业协会会长、副市级干部季建中一起开通“968890”家庭服务专线。副市长祁鸣在开通仪式上讲话。
图:沈阳市领导开通“968890”家庭服务专线今后，只要您点击www.sy968890.com沈阳家庭服务网或拨打电话：968890，就可足不出户，便能享受到便利、安全、全方位的家庭服务。
家庭服务与居民日常生活密切相关。随着我市居民生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快，居民对家庭服务需......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07117.htm
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烟台日报传媒集团96110民意通呼叫中心将开通 2010-07-12 |
7月11日消息，新服务，心沟通，馨生活。12日凌晨零时，由烟台日报传媒集团倾情打造的“96110民意通呼叫中心”将正式开通。届时，民意通呼叫中心将24小时全天候恭候您的“呼叫”———96110，一拨就灵。
“96110民意通呼叫中心”正式开通后，烟台日报传媒集团原服务热线96567，以及烟台日报党报热线6601234，烟台晚报热线6621234，今晨6点热线6631234、6633110将同时停用，统一使用96110。96110民意通呼叫中心，将被打造成为一个听民声、顺民意、通万家的综合性民生服务平台。这一平台开通后，您无论是向YMG提供新闻报料、投诉建议，......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07118.htm
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Convergys发布动态决策解决方案白皮书 2010-07-15 |
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呼叫中心排班 博弈的是心情 刘聪 2010-07-12 |
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东进刘骏：3G视频在应急通信中的应用 2010-07-15 |
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工信部公布SP企业年检不合格346家 2010-07-15 |
7月15日消息，根据工信部公布的一份增值电信业务(SP)经营许可证年检名单，有1382家SP企业通过年检，346家SP企业年检不合格。
根据工信部公布的信息，工信部相关部门依法对部颁证企业实施了2009年度增值电信业务经营许可证年检，其名单显示年检结果分三类，一类是通过年检企业，有1382家SP企业；第二类是经整改年检合格企业，包括亿阳信通股份有限公司等204家。第三类是未通过年检企业，包括346家。
未通过年检增值电信企业数量庞大，其中包括一些知名企业的SP业务，例如世纪龙信息网络有限责任公司、广东新太互动信息有限公......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07172.htm
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Google实验室推出手机新应用 共享周边停车位 2010-07-12 |
如果你是有车一族，在现在越来越拥挤的城市中能拥有一个停车位似乎并不是一件很容易的事情，各种车位满员让大家只能开着车不停的寻寻觅觅，之前网上曾流传的长安街最牛停车姐自己随车带着自创的停车位也让不少网友大呼创意无限（点击查看视频，因视频中文明用语太多，不再引用）。
Google实验室近日推出一项新的Android应用程序，虽然不是一款大家在社交网站中常玩的“停车位”贴条游戏，但是这款名为OpenSpot的应用却和“停车位”游戏有些类似，用户可以使用手机上的GPS定位装置查找周边其他用户共享出来的空闲停车位。Open......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07113.htm
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据新华社消息，谷歌的中方合资公司北京谷翔信息技术有限公司已通过工信部2009年度电信业务经营许可证年检，年检结果为“经整改年检合格”。
据工信部电信管理局有关负责人介绍，6月29日北京谷翔公司向工信部提交了年检整改材料，承诺“将遵守中国法律”，承诺明确知晓所提供和接入的信息服务内容保证不存在《电信条例》第五十七条规定禁止的内容，并接受主管部门的监督检查。经审核，其年检整改事项基本符合规定。根据《电信业务经营许可管理办法》的规定，北京谷翔公司年检结果为经整改年检合格。
工信部电信管理局工作人员......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07116.htm
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恒生手机银行助力兴业银行开拓移动业务市场 2010-07-12 |
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Gartner:2014年无线电子邮件用户将达10亿 2010-07-13 |
7月12日晚间消息，据台湾媒体报道，市场分析机构Gartner日前发布报告，预估2014年底前全球无线电子邮件用户将达10亿，同时网络社交服务将成为20%企业用户主要的沟通工具。
无线电子邮件指的是用户通过移动互联网以手机端的应用程序或浏览器连线至邮件服务器使用电子邮件帐号，包括企业用连接后端网络控管中心的商用无线电子邮件系统用户，以及由电信、服务商提供消费者个人邮件服务或是经由手机上网使用网络电子邮件帐号。
Gartner报告称，今年初全球中大型机构商用无线电子邮件帐户超过8千万个，个人帐户则有6千万个，预计......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07133.htm
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手机变移动POS机 天翼3G“翼支付”成都上市 2010-07-13 |
日前，中国银联、中国电信共同举办手机支付产品天翼3G“翼支付”发布会，宣布天翼3G“翼支付”在成都正式上市。
天翼3G“翼支付”是由中国银联和中国电信联手在手机支付市场推出的新产品，是中国电信面向广大用户提供的一项基于银联手机支付的综合性移动支付服务，它以手机中的金融智能卡为支付账户载体，以手机为支付信息处理终端。简单地说，就是将银行卡“装进”手机里，将手机变成移动POS机，使你可以随时进行刷卡消费。只要手机里面加装了金融智能卡的电信手机用户，只需带手机便可以轻松出门消费，从出行的地铁，到消费的超市......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07134.htm
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支持ICT业务的企业信息通信网关应用解析 李江宁 2010-07-13 |
摘要:当前，信息通信融合（ICT）已经成为再明显不过的趋势，为了应对这种变化，业已开展全业务竞争的中国三大电信运营商都迫切需要向综合信息服务提供商转型。研究结果表明为政企用户提供信息通信基础设施集成建设是一个较好的突破点。本文分析了政府和中小企业对信息通信基础设施的需求，设计和实现了一种能有效地支持运营商ICT业务竞争的企业信息通信网关。
1.对信息通信网关的需求
中国的运营商市场经过10多年的调整，形成了三足鼎力的竞争格局。为了应对日益激烈的全业务竞争和信息通信融合趋势，三大电信运营商纷纷以不......
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http://www.ctiforum.com/forum/2010/07/forum10_0715.htm
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2009年:日本移动增值服务市场规模增至173亿美元 2010-07-13 |
据国外媒体报道，日本总务省上周公布了一份移动增值服务市场调查报告。报告显示，包括移动广告在内，日本移动增值服务市场份额去年增长12%，至1.52万亿日元(折合173亿美元）。
图:日本总务省发布的移动调查数据
日本总务省表示，手机游戏虚拟项目和社交网络业务量同比巨增185%，至5.08亿美元。在2007年，手机游戏虚拟项目收入在移动增值业务中的份额仅为6800万美元。2009年，日本仅移动通信(游戏，彩铃和电子书籍)的市场份额便达到了63亿美元。
由于日本移动增值市场增长迅猛，本土运营商GREE和Mobage-town一直保持着......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07143.htm
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3G时代手机媒体在政府信息发布中的应用 2010-07-14 |
以互联网为核心的信息技术的发展推动管理和服务不断创新正成为信息时代关注的焦点。电子商务和电子政务的飞速发展让人们尽享信息时代的便捷。而随着无线网络和移动技术的发展，“无线城市”、“移动商务”和“移动政务”正逐渐深入并改变着人们的生活。在公共管理领域，北京、苏州、深圳等地在2G时代对移动政务的发展应用，已证明了移动政务的广阔前景。特别是在政府信息发布方面，手机媒体在移动政务中的应用更是表现出其他信息发布模式所不具备的优点。随着3G时代的到来和3G新技术在公共管理中的应用，手机媒体在政府信息发布领域的应用......
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http://www.ctiforum.com/forum/2010/07/forum10_0716.htm
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新太科技股改初显成效 强势亮相广东安防展 2010-07-14 |
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阿朗助力Astro TV通过智能手机提供优质视频 2010-07-14 |
阿尔卡特朗讯日前宣布，将与马来西亚最大的付费电视运营商Measat广播网络系统（Astro）进行合作，为其提供端到端多媒体解决方案，旨在支持其在马来西亚推出首个适用于智能手机的电视业务。
为支持这一新业务的推出，阿尔卡特朗讯部署了一套多屏解决方案，使Astro能够增强其AstroB.player智能手机业务。该业务使Astro的用户能够通过iPhone、黑莓手机以及基于Java或Symbian的智能手机享受到诸如TV直播、视频点播等优质服务。
在2010年南非FIFA世界杯召开之际，借助马来西亚移动运营商Maxis的网络，Astro的用户能够利用智能手机......
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http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent10_0701.htm
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中移动手机支付提现规则调整将在15日凌晨进行 2010-07-14 |
7月14日消息，记者从相关渠道得知，中移动将对现行手机支付的一些规则进行调整，并在7月15日的0时0分正式进行。
手机支付提现规则调整
根据监管部门的相关要求，此次中移动手机支付业务提现规则将于15日0时0分进行调整。
具体调整规则为：减少了用户每次的提现金额：由现在的每个账户可每月提现10000元调整为5000元。此外，对连续两次提现后消费金额也进行了限制，由以前的“无金额限制”改为了“一次性消费必须超过10元”才可自主提现；并将提现次数由每日的10次变为了每个月三次，提现次数大幅减少。
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07157.htm
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亚太IPTV市场竞争加剧 服务成关键因素 2010-07-14 |
2009年，亚太IPTV用户达到940万，在全球IPTV市场的占有率为37.6%，仅次于西欧的、全球第二大IPTV市常到2010年亚太地区将成为IPTV最大的地区，用户数达到1206.4万，占全球总数的比例36.5%。2011-2013年，亚太IPTV用户将继续增长，分别达到1503.4万，1820.9万和2221.9万，占全球用户比例也保持增长态势，分别达到36.96%，37.65%和38.97%。用户主要来自中国、印尼、印度、泰国、菲律宾，但发展将主要在城市地区，而且是以高速宽带网方式。2009年，亚太用户增长率达到了31.39%，2010-2013年，年均增长率将分别达到24.63%，66.25%和81.95%，表现......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07156.htm
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NGN发展趋势：融合与M2M 2010-07-14 |
当前，NGN的两大走向非常引人注目，一个是融合，一个是机对机(M2M)应用。首先是融合。目前在国际上融合正在成为电信业的主旋律，技术趋于融合、网络趋于融合、业务趋于融合，自2004年起，又特别强调固定网和移动网的融合。融合可以充分利用网络资源，降低运营成本，增强竞争力。融合可以向用户提供各种形式的业务和一站式的服务，使用户不管是在固定环境中还是在移动环境中都能享受同样的服务。融合还给运营商带来增加收入的机会，降低引进新业务的风险，特别适合全业务运营。其实，融合的想法早在上世纪90年代中后期就已经提出了，先是三......
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http://www.ctiforum.com/forum/2010/07/forum10_0717.htm
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SaaS企业要想“叫好又叫座”需要突破三大瓶颈 2010-07-12 |
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中国保险业应推动多层次CRM应用 夏宇杰 2010-07-12 |
中国保险业虽然起步较晚，但发展速度较快，尤其在加入WTO以后，中国市场对外资保险公司逐渐放开，业内竞争已经达到非常激烈的程度。加入WTO之后，外资保险公司全面进入，给并不发达的中国寿险、财险和再保险事业都带来了巨大影响。今天的中国保险业，已不再是一个封闭的市场和垄断的格局，国际保险公司正层出不穷地推出新产品和新服务。致力于通过电子化和客户关系管理体系建设提升核心竞争力的中国保险公司，就一定要从核心的业务需求出发，切实推动自身的多层次CRM应用。
中国保险行业已步入高速发展期，保险行业的经营模式也向着......
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http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2010/07/crm0704.htm
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导读:CRM项目看上去永远都做不完。如果把做这个项目的时间缩短30%会如何呢？
CRM项目中往往有很多棘手的技术问题，特别是当这个项目遇上与其他客户或者内部系统进行整合的时候。在面临标准化、系统清理和数据转换的时候，这些项目就成了劳动密集型。但是，在很多CRM项目中，那还不是延误工期的最大的问题。仔细看看吧：CRM项目越大，来自IT技术之外的耽搁工期的影响因素就越多。不，这不是责怪你的供货商的时候，应该更注重与用户和项目投资方的沟通。
为什么呢？因为CRM项目的关键问题就是取得准入权。CRM团队期待得到客户......
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http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2010/07/crm0705.htm
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安客诚孔宇：中国零售企业CRM如何产生实效 2010-07-13 |
2010年7月13日，上海，全球营销技术和服务领导者安客诚（Acxiom，纳斯达克：ACXM）公司日前在大连召开的第七届零售业CIO峰会上表示，随着中国主流消费者更加成熟以及新兴消费群的个性化，零售商需要更关注差异化的客户体验。中国零售企业市场营销的未来在于如何有效借助信息技术和分析工具抓住每个消费者的个性化体验。
安客诚大中华区业务发展副总裁孔宇在本届峰会上作了题为“零售企业CRM如何产生实效”的主题演讲。本届峰会由中国连锁经营协会主办，主题是“信息技术在商业变革中创造价值”。包括宝洁，箭牌，屈臣氏，苏宁，IBM......
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http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2010/07/crm0706.htm
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微软宣布Dynamics CRM 2011 beta九月发布 2010-07-14 |
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八百客签约马素格 在线CRM与葡萄酒业激情“碰杯” 2010-07-14 |
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迈可行为西安市政府构建应急指挥调度系统 2010-07-13 |
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统一通信助力HSIPPC(恒生IP呼叫中心)驶向蓝海 2010-07-12 |
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广东联通推出iPhone版神眼视频监控客户端 2010-07-12 |
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思科WebEx为华尔街英语在中国提供在线培训平台 2010-07-15 |
CTI论坛(ctiforum)7月15日消息（记者潘婷婷）：2010年7月15日，思科公司近日宣布，思科®WebEx™解决方案为全球领先的英语培训机构华尔街英语（中国）提供在线培训平台，开设互动性在线英语培训课程。在华尔街英语的“ChannelWSE”在线外教课堂上，教师通过思科的WebEx解决方案来完成教学与培训计划，同时学员可以根据自己的实际情况，更加灵活主动地安排学习时间。图：华尔街英语“ChannelWSE”在线外教课堂界面，教师正在通过WebEx网络培训解决方案与学生共享演示文档及交流互动。
华尔街�......
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http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco10_0705.htm
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京投银泰构建科达视频会议提升远程沟通效率 2010-07-12 |
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苹果发布4段iPhone 4广告用来推广FaceTime 2010-07-12 |
北京时间7月12日上午消息，据国外媒体报道，苹果上周六发布了4段最新的iPhone4广告，都是用于推广FaceTime视频聊天功能的。
这4段广告的名称分别为《微笑》(Smile)、《见到她》(MeetHer)、《理发》(Haircut)、《大新闻》(BigNews)，内容简介如下：
《微笑》表现的是一个女孩通过iPhone4与父亲进行视频通话，但她拒绝微笑。父亲唱了一首歌，这让女儿笑了，但同时也露出了牙托。
《见到她》中，儿子第一次向父亲展示他刚出生孙女，这位刚刚当上爷爷的父亲哽咽了。
《理发》表现的是一个女孩向男友展示新剪的......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07125.htm
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成都双流政府多媒体视频会议系统建设案例 2010-07-13 |
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视频会议市场蓬勃发展 吸引安防厂商争夺 2010-07-14 |
从1994年中国电信建成国内第一个会议电视党政专网，到2002年后我国政府和企业对于视频会议系统的市场需求剧增，再到现今视频会议系统的规模应用——据有关研究机构预测，在2002年至2007年期间，中国视频会议市场将以29%的累计年均增长率增长，其销售额在2007年将达到2.74亿美元。在国内一直以来，视频会议系统都主要被应用于远程会议之中，但近些年，视频会议系统逐渐经常地被应用到了金融业客服、电力、铁路、远程教育、远程医疗、远端制造生产维修协助、饭店视频会议服务等领域。
中国视频会议系统市场的巨大发展潜力和可扩展空间......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07150.htm
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贵阳市应急联动指挥中心选用迪威SIAP平台 2010-07-12 |
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科大讯飞语音提高电动汽车充电服务水平 2010-07-14 |
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Skype封锁与Fring的兼容性 并发出法律威胁 2010-07-13 |
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江苏省7月部署打击非法VoIP电话业务 2010-07-13 |
7月13日消息据江苏省通信管理局透露称，从今年7月起江苏省通信管理局开展打击非法经营VoIP电话行动，在江苏省内三大基础电信运营企业完成了自查与自纠工作。
虽然VoIP业务在国内市场上至今仍处于未得政策允许经营的灰色地带，但VoIP目前已形成地下产业链并迅速扩张，据统计，VoIP业务从2004-2009年中国“地下”VoIP通话量一直以每年15-40%的速度增长。
据JuniperResearch预测，到2015年，全球范围内的移动VoIP应用将给运营商造成50亿美元的“损失”。其中，基于WiFi网络的VoIP应用将是造成运营商“损失”的主要源头，因为基......
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http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2010/07/voip0702.htm
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Voice Over LTE新标准 允许以数据网络打电话 2010-07-13 |
VoLGA论坛刚刚改进了标准，新的规范在LTE4G移动语音和SMS的基础上添加了向下兼容的3GGenericAccess(VoLGA)特性，让HSPA网络也可以承载语音数据，并且还可以在无SIM卡的情况下实现紧急呼叫。
这意味着只要有HSPA数据连接，用户就可以直接通过数据网络拨打电话而不是走传统的蜂窝网。新的标准还优化了语音路由，并加入了一系列LTE手机的服务端API。
目前VoLGA联盟有19个成员，包括Cisco,HTC,LG,Motorola和Samsung等，已经明确表示支持LTE语音与SMS的厂商有AT&T,Verizon,Alcatel-Lucent,NokiaSiemens,Ericsson和Samsung.cnBe......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07144.htm
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专家解密:国内外国际长途资费差异主因是VoIP 2010-07-15 |
导读:工信部电信研究院通信政策与管理研究所副总工程师何霞对国内国际长途资费差异首次解密。
电话资费一直是消费者十分关心的问题，在最近召开的“电信业资费问题座谈会”上，工信部电信研究院通信政策与管理研究所副总工程师何霞对国内国际长途资费差异首次解密，造成资费迥异的原因主要是VoIP的开放问题。
积木式套餐引资费结构性差异
“消费者总是反映我们的通信资费过高，但我国的资费问题是结构性的问题”，在电信业资费问题座谈会上，何霞再次指出我国通信资费的结构性差异，“其实我们本地通话费并不高，主要......
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http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2010/07/voip0703.htm
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泉州移动催缴:ISX4000交换机与板卡平台的“较量” 2010-07-13 |
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神州数码智能多媒体会议渠道巡展首站上海举办 2010-07-12 |
CTI论坛(ctiforum)7月12日消息（记者潘婷婷）：“视无界会天下——神州数码智能多媒体会议渠道巡展”首站于2010年6月29日在上海新锦江饭店成功举办。伴着初夏蒙蒙的细雨，近100多家渠道代理商及行业合作伙伴如约而至，会议现场气氛热烈，神州数码携众参会厂商向与会嘉宾详细介绍了业界尖端产品，同时，就大家关心的问题进行了深入探讨。
此次上海站会议，神州数码分别推出了针对高端视频会议室建设需求的DTX远程会商系统解决方案和面向中低端视频会议室建设需求的QIC智能多媒体解决方案。北京三一友泰科技有限公司发布了业界首......
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http://www.ctiforum.com/factory/legend/digitalchina10_0701.htm
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2010移动支付中国峰会将于9月在上海召开 2010-07-13 |
CTI论坛(ctiforum)7月13日消息（记者潘婷婷）：2010移动支付中国峰会将于9月14日至9月15日在上海浦东华美达大酒店隆重召开。
据最新数据显示，中国移动支付用户规模将在2011年达到2.2亿；其市场规模在近期将实现高速发展，预计从2010年的30亿元增长至2012年的235亿元。同时，值得关注的是工信部计划到2011年年底投资4000亿元将3G用户规模发展至1.5亿。目前，中国移动支付产业发展环境趋于成熟。
着眼于应用与创新，“2010移动支付中国峰会”将着重勾勒出中国移动支付的发展趋势及发展路线图，探讨适合中国的移动支付商业模式......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07141.htm
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安莱参加第七届中国零售业信息化峰会 2010-07-13 |
CTI论坛(ctiforum)7月13日消息（记者潘婷婷）：2010年7月13日，ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服务提供商第一线安莱于7月8-9日在美丽的海滨城市大连参加了由中国连锁经营协会主办的第七届中国零售业信息化峰会。第一线安莱集团业务总经理王宝麟先生在此次会议上发表了题目为《探索端对端的零售解决方案》的演讲，得到了与会嘉宾的热烈响应。
王宝麟先生在本次会议上介绍了第一线安莱的“端对端的零售解决方案”，从零售行业面临的压力与挑战入手，分析了市场上现有一些零售业解决方案只能解决增加产量、简化管......
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http://www.ctiforum.com/factory/f09_07/www.anlai.com/anlai10_0701.htm
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宝利通高调亮相2010多媒体通信展 2010-07-13 |
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2010年通信标准制修订计划出台 TD-LTE缺席 2010-07-14 |
工业和信息化部(下称工信部)日前印发了2010年第一批工业和通信业行业标准制修订计划，正式启动了2010年各行业标准化工作。
据悉，今年通信业需制修订标准合计145项，其中制订115项，修订30项。技术归口单位为中国通信标准化协会。
记者了解到，在145项需制修订的标准中，关于TD-SCDMA的项目多达23项，约占16%。其中有多项涉及TD的后期演进技术HSPA+，如“HSPA+终端设备测试方法”、“HSPA+终端设备技术要求”等。不过记者也发现，145项标准中没有一项涉及TD-LTE。
此外，IPv6、手机阅读、移动M2M、移动微件(MobileWi......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07160.htm
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运营商云计算战略 高阶服务依然欠缺 2010-07-12 |
中国IDC产业联盟讯云计算经过2009年的发展，在2010年呈现出新的发展态势：不再单单是诸如微软、IBM这样大公司的专宠，而是受到了更加广泛的关注。国内外的运营商都开始积极布局各自的云计算，根据思阅对云计算的跟踪研究，现梳理下国内外部分电信运营商各自的云计算战略，以明确我国云计算未来的发展方向。
第一部分国外篇以日本和美国为例
一、日本
（一）NTT进入以知识为服务阶段
NTT集团2009年已明确将云计算和SaaS业务作为整个集团盈利的主要工作。从2009年夏天开始，NTT集团把原来各自开展SaaS业务的NTT......
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http://www.ctiforum.com/forum/2010/07/forum10_0714.htm
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RIM计划推出中国版应用商店 2010-07-12 |
北京时间7月12日早间消息，据国外媒体报道，RIM表示，正计划在中国内地推出应用商店和消费互联网服务。这将是RIM大举进入中国内地市场行动的一部分。
今年5月，RIM通过中国电信在中国内地推出黑莓手机。此外，RIM还在针对中国移动的TD-SCDMA网络开发产品。RIM中国业务主管谢国睿(GregShea)表示，推出应用商店和消费互联网服务是RIM吸引中国内地7亿手机用户的两项举措。
此外，RIM正在与内容提供商和网站运营商，例如百度、腾讯和阿里巴巴合作，开发适用于黑莓手机的网站。谢国睿表示：“我们将很快推出针对消费者的互联网服......
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http://www.ctiforum.com/factory/f09_10/www.rim.com/rim10_0702.htm
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华为
去年10月13日，华为与网络规划及网络优化咨询公司AIRCOMInternationa联合宣布，双方将在OSS和网管产品的互联互通和系统集成方面加强合作，合力构筑有竞争力的OSS集成解决方案，帮助全球运营商简化网络运维，提升运维效率和降低运维成本。
双方合作主要针对移动运维领域的性能与配置管理。通过AIRCOM网络性能和配置管理工具AIRCOMOPTIMA、DATASAFE与华为iManagerM2000互通接口预集成保障，实现GSM、WCDMA、CDMA、WiMAX以及LTE等无线制式运维管理的无缝集成。
中兴
今年3月30日，中兴通讯ZXONME300网管产品......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07122.htm
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国内OSS企业或将面临寒冬的考验 2010-07-12 |
与全国很多地区都出现了高温天气相反，近日一位身在OSS电信领域企业的人士忧心忡忡地告诉本刊记者，国内的OSS企业也许要面临寒冬的考验。经过询问，记者发现持此类似观点的不止这一位。同时，也有对运营商OSS需求充满信心的人士，认为“尚有大量的机会和增长空间”。
经过与几位业内人士的沟通后，记者对此有了一个浅显的认识，总的结论是：国内OSS企业并非处在寒冬，生存的机会非常多，但不可否认，当前OSS企业普遍面临着竞争加大的状况，遇到的挑战更大，因此生存压力日益增大。
市场需求并非问题重点
运营商对OSS......
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http://www.ctiforum.com/news/2010news/07/news07124.htm
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Wi-Fi联盟将推点对点技术 以兼容现有产品 2010-07-13 |
7月13日消息，Wi-FiAlliance（以下简称“Wi-Fi联盟”）今年年初宣布将推出点对点的Wi-FiDirect技术，但未透露现配有Wi-Fi功能的设备是否能使用这项新技术。昨日下午，Wi-Fi联盟CEOEdgarFigueroa透露，首批被认证的Wi-FiDirect产品将于今年晚些时候上市。他同时称，已经拥有Wi-Fi配置的设备可以通过软件升级等措施使用新技术。
图:Wi-Fi联盟CEOEdgarFigueroa
他称，今年年底前将推出Wi-FiDirect技术，这项技术将在中国同步推出。至少有一家Wi-Fi联盟的中国授权测试试验室中将提供该技术的认证。他介绍，Wi-Fi联盟在中国有两家......
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中兴软交换产品持续增长 稳固领导者地位 2010-07-14 |
7月14日消息近日,全球权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner发布2010年软交换架构魔术象限(MagicQuadrant)报告,显示中兴通讯软交换产品持续的增长,目前已位居领导者象限。
正如报告中所描述的:“领导者是指具有高生存能力的供应商,它拥有广泛的产品系列,重要的市场份额,广泛的地域覆盖,可为业务提供商的未来演进提供清晰的愿景,以及已被证明的商用交付记录。这类厂商之所以被至于领先的位置,是基于它们现有的产品系列和可能持续交付领先产品的能力。”
稳健的财务状况,以及在未来软交换技术研......
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http://www.ctiforum.com/factory/zhongxing/zhongxing10_0702.htm
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